小店每日标准工作流程

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清华大学卓越生产运营总监高级研修班

综合能力考核表详细内容

小店每日标准工作流程
1.重温当日访问的覆盖、销量、分销、助销及促销目标。
2.根据当日访问目标,准备合理的助销材料。
3.根据当日访问目标,准备好访问手册(每日访问报告、商店存补货记录、销售介绍材料等)
及相关销售工具(样品、笔、小刀等)。
4.向电脑操作员拿提货单后到仓库提货装车,货物做到有序摆放。
5.检查货车,出发
二、 小店拜访五步曲
1. 商店检查
(0—2分钟) -检查前,应先重温当日访问目标,并向店主问好。
-用小店存货记录,参照小店每周平均进货量,结合促销、季节等因素的影响,检查分销/库存状况,并使用标准记录符号。
•“/”表示这个产品规格库存充足,并且在下一次拜访前还不会造成脱销。此时建议订单为“0”。
•“//”表示这个产品规格有一定库存,但是估计在下一次拜访前会出现脱销。此时建议订单为“两周平均订货量”。
•“0”表示这个产品规格已经脱销。此时,建议订单为“两周平均订货量”的2倍。
-用小店存补货记录快速检查助销及促销状况。

2. 销售介绍
(0—5分钟) -和店主就建议订单达成一致、并达到小店分销标准.
-使用销售手册及样品卖进新产品及促销
-运用说服性推销模式。
3. 交货与收款
(0—2分钟) -填写订货收款单,准确,迅速计
4. 助销
(0—2分钟)
5. 记录与报告
(0—1分钟)
三、 每日访问结束后的工作
1.清点货车库存及货款,将库存定点存放,并递交货款给财务。
2.将当日生意结果记录在每日访问报告上,将当日生意结果对比目标进行总结回顾。
3.参照上一轮拜访结果,结合本周工作重点,制定次日访问的覆盖、销量、分销、助销及促销目标。
4.下次日货车补订单并递交给IDSS
5.检查和清洁货车
6.结束一天工作

P19

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