宝洁公司—中国/分销商核心工作流程
宝洁公司—中国/分销商核心工作流程
流程： 订单管理 版本：1
子流程： 送货执行 编号：2.2.4.1
要素： 送货执行 地点：总部/分部
定义：
1、这是一个分销商把成品运送给客户的过程，同时也包含如何处理多送、短少和残损。
要素：
1、 成品从分销商到客户
2、 退货管理
衡量：
1、 按时送货率
2、 不发生多送、短少、残损
宝洁公司—中国/分销商核心工作流程
流程： 订单管理 版本：1
子流程： 送货执行 编号：2.2.4.1
要素： 成品从分销商到客户
定义：
把货物从分销商的仓库运送到客户并证实到货。
步骤：
1、 送货
2、 客户验货
3、 司机交还送货单给分销商
衡量：
1、 按时到货率
2、 订单送货完成率（不发生多送、短少、残损）
3、 货车卸货时间

宝洁公司—中国/分销商核心工作流程