齐连生老师的内训课程
课程大纲：案例：王志和水均益案例：谁敢喝马桶里的水？章 职业化和职业化素养？第二章 积极上进的职业心态一、态度及其构成二、调整心态的八种方法三、自身性格的调整四、内外部环境的洞察第三章 职业的思考力一、什么是职业的思考力？二、职业思考力五项要求第四章 科学地分析与解决问题游戏一、什么是“问题”？二、问题的种类三、什么是“解决问题”？四、为什么要解决“问题”？五、分析与解决问题的步骤六、团队解决问题时的四种角色案例第五章 和谐人际关系一、英雄与用武之地二、摆正交往心态 改善人际关系三、如何处理组织外部的人际关系四、如何处理组织内部的人际关系第六章 时间管理一、时间管理的陷阱二、认识时间管理三、高
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课程大纲： 章标杆原理及类型 1、什么是标杆管理 2、标杆管理的优点 案例：美孚石油的标杆管理 3、标杆管理提升企业竞争优势 4、标杆管理的四种类型 5、标杆实施的途径――模仿型标杆与创新型标杆管理 6、标杆模仿与创新 7、突破型标杆管理——质的飞跃 8、标杆管理是企业管理提升的八大工具 第二章标杆目标分析与选择 1、和什么、和谁对标？ 怎样选择标杆对象？#61656; 避免选择误区 2、对标对什么？ 第三章标杆管理的基本方法 1、标杆创新思维 2、标杆创新能力的十个敢于 3、标杆管理的剪刀式思维法 4、课堂实战：
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企业需要怎样的班组长 应具备的管理素质 应掌握的管理法则 班组管理的基本内容 从传统班组走向团队 团队建设游戏 传统班组（群体）与团队的区别 如何建设成功的团队 团队的凝聚力 走向成功团队，班组长应该怎么做？ 有效的员工激励方法 有效的班组激励方法 激励注意事项 奖励员工时常犯的十大错误 提升沟通技巧，和谐人际关系 沟通游戏：语言传递 沟通的重要性 沟通的模式 沟通的种类 沟通中常见的障碍 沟通的技巧 职业的思考力 什么是职业的思考力？ 职业思考力要求一：具有目的意识 职业思考力要求二：具有风险管理意识 职业思考力要求三：具有创新意识 职
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课程大纲：案例第1章、 中层团队的定位决定了对企业的关键性影响一、 中层团队定位二、 中层团队素质要求1、 洞察能力2、 解码能力3、 沟通能力4、 协调能力5、 培训能力三、 精英中层团队的核心工作内容第2章、 洞察人心，选聘精英打造中层团队1、 中层精英的个体要求2、 中层精英的个体选择3、 中层精英的群体选择4、 精英中层组织第3章、 注重培养，提升精英中层解码能力1、 制定团队未来愿景2、 制定团队目标标准3、 进行团队目标对话4、 确立团队目标5、 将团队目标转化为工作计划6、 建立全面而详细的工作记录7、 对团队目标进行有效的控制第4章、 加强沟通，提升精英中层协调能力1、 把“我
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部分 绩效管理 绩效成为人力资源管理核心的六大理由 考核表的设计与考核标准的制定 绩效考核表的设计 绩效考核标准的制定 绩效考核的一般程序 自上而下的考核程序 自下而上的考核程序 上下相结合考核程序 绩效考核方法 评级量表法 目标管理法 关键事件法 强制分布法 平衡记分卡方法 主基二元考核法 其它方法 如何有效地实施考评 考评前的培训 考评的实施 考评过程中的沟通 考评结果的统计和分析 绩效管理过程中需要注意的问题及操作技巧 案例 绩效管理过程中的误区 考核与激励 不要贪大求洋，尽可能简单 充分沟通是绩效管理成功的保证 绩效管理是企业
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课程大纲：案例引出的问题序：问题的提出1、 高层管理者为什么要学习本课程？2、 什么是职业化？3、 什么是职业化素养？章 高素养职业化标准一：预知力节 行业发展预知力第二节 产品潜力预知力第三节 合作伙伴预知力第二章 高素养职业化标准二：洞察力节 人员的洞察力第二节 事情的洞察力第三章 高素养职业化标准三：操作力节 科学地分析与解决问题第二节 提高计划与时间效率第三节 高超的谈判技巧第四节 会议的妙用第四章 高素养职业化标准四：协调力节 和谐人际关系第二节 加强人际沟通第五章 高素养职业化标准五：承受力节 巧妙缓释压力第二节 实事求是的工作目标第六章 高素养职业化标准六：个人魅力节 积极上进的