凌敬忠老师的内训课程
改变一切：如何突破个人事业与生活的瓶颈概 述如果你使用我们提出的规则和策略，你就可以迅速、深刻而持久地改变你自己的行为（即便积习已深）；而且通过学习如何改变自己的行为，你可以极大地改善生活的方方面面。为了研究如何改变一个人的行为，我们“改变一切”实验室研究了超过5 000 名实验对象，对其为改变所做出的努力、策略、尝试和最终取得的胜利进行了分析。这些勇敢的研究对象们想要完成以下目标：加速职业发展。在我们的研究中，有87 的雇员声称他们失去了升职或加薪的机会，因为他们没能做到老板所要求的改变。所有人都知道自己的行为需要改变，但却不确定该怎样做。达到财务稳定。只有不到1/5 的成年人认为自己的财务
讲师：凌敬忠查看详情
当责销售人员的七项修炼课程介绍：市场竞争趋于激烈化，供需关系从过去的卖方市场变成买方市场，供应商已经是满地跑，但是，买方却经常抱怨找不到好的供应商，这是一个非常矛盾的现象，却又非常普及的情况。这个状况的主要原因在于销售人员的能力，无法扮演好买方卖方之间的桥梁。本课程的设计，主要是从销售人员所需要的能力，做全面性的探讨。透过理论架构的解说分析，经过个人的练习，活动的讨论及分享。运用成人学习的理论及活动学习的方式，让学员将知识内化为技巧。培训方式：专题讲解、小组讨论、案例分析、角色扮演、小组活动、游戏练习。课程目标培养和树立专业的销售理念和意识掌握有效的工作方法和销售技巧提升销售人员的素质和业绩实
讲师：凌敬忠查看详情
当责与向上管理概 述许多的员工在执行本职工作的时候，不但能够卖力做好，也还主动提出进度的报告。但是，碰到需要与他人合作或协作的时候，态度就发生极大的变化，一般的态度有六类：不看不理：看到问题发生，但不是自己的事情，就当作没有看到关我啥事：你问他怎么不说？他说：「这不是我的责任范围，说了，怕被别人讨厌」都是他害：你问他怎么发生的？他说：「都是他害的，不是我的问题」随便你吧：你要他配合。他说：「随便你咯，你要怎么样就怎么样，如果还有问题，就不是我的责任哦」掩饰行迹：你问他事情的过程是什么？他的说辞会避重就轻，把自己的问题或责任轻轻带过等等看：你问他怎么不快点进行？他说：「不急，事情自己会解决的，明
讲师：凌敬忠查看详情
发展策略计划概述彼得·杜鲁克说过：“做对的事，比把事做对更重要！”问题就在于我们怎么知道什么事情是对的？这就是需要在做事情之前，收集市场信息，资料分析，设定目标，发展策略及制定工作计划，而这个就是策略计划报告。主管/领导在听取策略计划的报告后，就提出建议及要求，双方必须针对策略计划作出共识的结论后，市场人员/销售人员就开始执行，执行后再比较当初共识的策略计划作为下一阶段工作的参考基础。许多人都误会策略思维只是一个概念或意愿，而这是完全错误的。策略思维就是能够拉高看远，就像是一个人要拉高看远，只是努力是不够的，而是使用正确的工具和正确的使用下，才能做到，也就是说要一个梯子和望远镜，这样才行。而大
讲师：凌敬忠查看详情
发展客户服务态度 概 述最好的客户关怀，绝对不只是一个技巧，更是一种人生观。许多企业安排员工上过许多的客户关怀的技巧，却效果不彰，主要的原因在于客户关怀不止于技巧，更是一种发自内心的热情，客户关怀人员深刻理解他不只是在处理事情，而是一条通往追求自我价值和幸福的路程。学习流程在课程中，学员将通过不同形式学习活动，来学习以下课题：（这些活动将包括小组与全体讨论、个人与结队练习等…）客户关怀的新观念省力原则的四个原则客户关怀的关键时刻如何进行沟通课程收益在课程结束后，学员将学会以下技巧及收获：了解客户关怀的最新观念，掌握提升客户满意的策略如何让客户省力而提升满意度快速判断客户的社交风格，而进行不同沟
讲师：凌敬忠查看详情
发展员工能力的辅导技巧概述坊间有许多不同的辅导技巧课程，很多人上完课后发现很难用到工作上。其主要的原因是在于一般的辅导技巧是针对个人成长所设计，也就是一般所说的生活教练（Life Coach），因此是从个人的生命方向、价值观、个性、风格到行为，一步一步讲述理论，然后再谈到辅导技巧的步骤。一般这类的课程设计都会用到五天以上的时间。上课后，每个学员都会很开心的发现自己的生命方向，找到动力的来源，但是回到职场后发现很难花那么多的时间来对员工做这么一长串的辅导。甚至，有的员工还会表面上配合，但实际上没有什么效果。这就是为什么教练推动那么多年，企业一直有兴趣推动，但效果总是不好的原因。本课程是基于需求的