陈致彦老师的内训课程
银行陌生拜访实战训练营【课程目标】 了解陌生拜访前期准备 掌握面对面沟通的技巧 学会客户针对不同客户不同意见的处理方法 理解和掌握深度维护客户关系的处理方法 掌握客户关系营建与深度开发与维护技巧【课程时间】 2天【课程学员】 客户经理【授课方式】 互动讲授、场景案例、课堂研讨、话术提炼与行动演练【课程大纲】单元一、银行陌生拜访成功之道 1、陌生拜访意味着什么？ 2、陌生拜访的困惑 3、陌生拜访价值是什么？ 4、陌生拜访全过程介绍 5、建立客户经理陌生拜访的激情 6、打
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银行外拓营销实战2.0【课程背景】 银行市场唯一不变的是变化，未来银行业的竞争，主要是市场份额的竞争、客户资源的竞争。外拓营销针对城商银行销售人员需求量身定制的一种主动营销方式，通过一整套系统、完整、专业、实战的销售专业化流程训练，帮助学员树立以客户为中心的营销服务理念，迅速掌握实用的外拓营销技巧，这些技巧具有简单实用、容易复制、一学就会、不需要动用大量额外资源的特点，让客户经理能走出去并能服务广大客户，落实营销活动策划与执行、提升销售人员沟通说服力四项目标完美结合，能够有效帮助学员提升开发和维护客户的水平和营销业绩，并因此直接提升城商银行的营销服务能力和客户忠诚度，为银行创造最大价值。【课程
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银行网点业务协同营销实战训练【课程收益】 分行层面： ✓ 强调层级协同，明确给出分行、支行、网点协同管理与营销做法； ✓ 关注岗位协同，清晰定位网点负责人、大堂经理、理财经理、柜员等岗位营销 责任； ✓ 注重团队培养、营销氛围打造和零售业务“蚂蚁雄兵”作用的发挥。 支行层面： ✓ 要营造氛围，网点大排名、个人业绩龙虎榜，组织各类攻坚战、擂台赛、网点 PK赛，抓营销规定动作的落实，网点营销话术PK、产品
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银行营销实战技巧训练营【课程背景】 银行市场唯一不变的是变化，未来银行业的竞争，主要是市场份额的竞争、客户资源的竞争。外拓营销针对城商银行销售人员需求量身定制的一种主动营销方式，通过一整套系统、完整、专业、实战的销售专业化流程训练，帮助学员树立以客户为中心的营销服务理念，迅速掌握实用的外拓营销技巧，这些技巧具有简单实用、容易复制、一学就会、不需要动用大量额外资源的特点，让客户经理能走出去并能服务广大客户，落实营销活动策划与执行、提升销售人员沟通说服力四项目标完美结合，能够有效帮助学员提升开发和维护客户的水平和营销业绩，并因此直接提升城商银行的营销服务能力和客户忠诚度，为银行创造最大价值。【课程
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打造高绩效银行营销团队【培训背景】 过去一年里，中国的金融市场遭遇了小寒冬，银行业也遭遇了不同程度的影响，外部环境的变动，随着金融科技迭代加速，人工智能、大数据、云计算纷纷成为一些商业银行标配。。。 行业市场对专业化的要求越来越高，对效率的标准也越来越严格，显然单一的个人能力已无法满足多样化的客户需求，一个人的竞争转变成一群人的竞争，个人能力的竞争演变成队伍效率的竞争，如何组织一支具有专业能力、高效率的团队？成为管理者之痛。 当然，世界上没有任何一个团队建立起来就是卓越团队，需要形成卓越的领导和有效的执行！ 本课程致谚老
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银行交叉营销技巧【课程目标】激活积极心态，助推思维转变，认识专业素质提升重要性掌握交叉营销中客户关系管理的方法和策略，促进核心客户攻关学会去理清客户决策流程，挖掘营销机会，使营销行为达到最大化纠偏营销理念、深入认识交叉营销效益，梳理营销流程、掌握交叉营销关键行为、要点技巧和相关话术、整合并发挥资源效能，以更少的投入提高渠道产能绩效。【课程时间】 2天，6小时/天【适合对象】 柜员、大堂经理、客户经理、理财经理等营销相关人员【课程大纲】单元一、银行新营销的机遇与挑战银行营销中的痛点银行营销新动向课堂研讨：智能化趋势下银行网点如何探询客户新期望？银行营销新思维新营销的三大支撑点案例分析：银行交叉营