项目管理实用工具操作内训
项目管理实用工具操作内训详细内容
项目管理实用工具操作内训
一、前言：什么是项目和项目管理
1、项目的定义与特点
2、项目管理发展历史—伟大的项目=伟大的项目管理吗？
3、项目管理案例（近代项目管理经典案例，我国项目管理经典案例）
讨论：您经历过的失败的项目。虽然领域不同，内容各异，但是从导致失败的原因分析结果看，都逃不出整合、范围、时间、费用、质量、人力资源、沟通、风险和采购这9个知识领域的范畴。介绍项目管理工具的重要性。
二、七种模板
**种模板：项目章程
1、介绍项目章程的概念和内容：项目章程—项目活动的“宪法”
2、项目章程的重要作用
3、项目章程包括哪些内容
演练：参考模板，编制模拟项目的项目章程
第二种模板：干系人登记册
1、干系人登记册的内容与特点
2、汉城申办奥运会的案例
3、使用个干系人登记册需要注意的事项
第三种模板：变更申请表
1、变更！项目经理的噩梦！
2、失控的变更--介绍范围潜变与镀金
3、介绍整体变更控制流程
4、变更申请与批准过程中需要注意的事项
第四种模板：会议纪要
讨论：您对您所在项目的会议状况满意吗？
1、介绍如何召开高效会议
2、介绍会议的规划、会场控制和会议纪要的重要性
第五种模板：风险登记册
案例：介绍一个失败的项目，引出项目风险管理的重要性
1、介绍风险登记册在项目风险管理中的应用
2、案例：从可口可乐与刘翔退赛看危机公关的成败。
3、说明风险登记册的内容要求
演练：以因果图为基础，结合模拟项目，识别可能导致项目失败的潜在风险，编制风险登记册。
第六种模板：绩效报告
1、哪些信息是客户需要的？
2、如何向干系人汇报项目进展情况
3、介绍绩效报告模板要素，说明项目阶段汇报的重点
第七种模板：项目总结报告
1、NEC的案例，说明组织过程资产的重要性
2、介绍组织过程资产的组成部分
3、项目总结报告的模板介绍
三、十种工具
**种工具：头脑风暴
1、头脑风暴的特点与应用场景介绍
2、导弹研发过程中定位故障的案例
3、头脑风暴工具的使用方法：不排斥，不反对，不质疑
演练：识别风险、识别干系人、收集需求
第二种工具：德尔菲技术
1、德尔菲技术的特点与应用场景介绍
2、介绍阿比勒尼悖论与虚假共识
演练：德尔菲技术的使用方法
第三种工具：名义小组技术
1、名义小组技术的特点与应用场景介绍
案例：哪件事重要？
2、介绍优先矩阵的使用方法
演练：对头脑风暴法得出的信息进行筛选与顺序排列
第四种工具：力场分析
1、为什么使用力场分析
2、力场分析有哪些作用
3、如何使用力场分析工具
演练：新产品开发案例的力场分析
第五种工具：SWOT分析
1、SWOT分析的特点和应用场景介绍
2、SWOT分析的使用方法
3、SWOT分析应用案例
演练：**SWOT分析方法确定项目战略目标
第六种工具：工作分解结构WBS
1、什么是工作分解结构
2、工作分解结构的特点和重要性
3、工作分解结构的80小时原则与100%原则
4、工作如何做一个满足需要的工作分解结构
演练：制作模拟项目的工作分解结构，**对指定项目工作的充分分解，得出完成可交付成果，达成项目目标所需要完成的全部工作范围。
第七种工具：甘特图与逻辑网络图PDM
1、甘特图的特点与应用场景介绍
2、甘特图与逻辑网络图的区别
3、介绍关键路径法
4、如何绘制逻辑网络图
5、“故事墙”的特点和使用
演练：制作模拟项目的逻辑网络图，标注项目工作历时、项目工期，计算项目总时差和自由时差。
第八种工具：责任分配矩阵RACI
1、“所有人”、“某个人”、“任何人”以及“没有人”的故事
2、责任分配矩阵的目的和作用
3、责任分配矩阵的特点与使用时的注意事项
演练：为模拟项目制作责任分配矩阵
第九种工具：因果图
1、介绍因果图的特点和应用领域
2、如何使用因果图—人、机、物、法、环
演练：识别模拟项目的风险，制作因果图
第十种工具：资源直方图与资源日历
1、墙上的图表不等于计划--任何计划都应该是切实可行的。
2、介绍资源日历和资源直方图。
3、介绍资源平衡的概念
4、利用资源直方图与资源日历，制定切实可行的项目进度计划
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