李佳眉老师的内训课程
单元21世纪企业人力资源管理面临的挑战1、1、现代企业所面临的挑战（1）（1）知识与人成为企业构筑核心能力竞争的焦点。（2）（2）流程、员工、知识已经成为主要核竞争力。2、2、知识经济对企业人力资源管理的要求（1）（1）企业内外环境和竞争焦点的变化（2）（2）人力成本是企业支出中的大成本（3）（3）人力资源工作职责和重心的改变（4）（4）战略性人力资源管理成为重心3、21世纪企业人力资源管理的核心——员工职业能力的管理（1）中国企业人力资源管理之能力发展研究（2）以人为本的人力资源管理体系的策略（3）人力资源管理之能力管理体系发展的三个阶段4、21世纪中国战略性人力资源管理的模型（1）战略性人
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单元招聘面试技术导论游戏——送给学员的锦嚢：讲师的建议1、招聘面试工作的重要性2、招聘面试前的准备工作3、语言信息与非语言信息4、高效面试的四个保障设计合理流程掌握面试技术设计有效题目控制面试过程单元小结第二单元设计合理流程案例分享：某公司招聘面试流程1、确定招聘需求（1）需求来自于哪些方面（2）识别岗位空缺讨论：1、人力资源计划在人力资源管理中的地位2、人力资源计划与招聘计划的关系送给学员的锦嚢：讲师的建议2、需求分析确定人才标准讨论：为什么要进行人才需求分析？特别提示：需求分析应注意的事项（1）人才的需求分析的内容①企业文化分析②岗位分析③团队人员构成分析讨论：当下招聘工作的难点在哪里？送
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单元 绩效管理面临的问题一、绩效考核中的三类障碍１、技术问题２、制度问题３、观念问题二、解决绩效管理中三大问题的对策１、解决制度问题的对策２、解决技术问题的对策３、解决观念问题的对策 单元小结第二单元 提升绩效管理的工具与方法一、员工个体绩效考核模式的选择１、相对考核法排序法２、绝对考核法 二、关键绩效指标体系的设计工具与方法１、绩效指标体系的建立技术——关键绩效指标法 步：确定工作产出 第二步：建立考核指标 第三步：设定考核标准 第四步：审核KPI指标 案例与练习 ２、绩效指标体系的建立技术——BSC 鱼骨图（１）鱼骨图概念（２）平衡计分
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讨论：绩效管理的目的是什么？绩效管理的思想是什么？部分 绩效管理的概论1.案例：为什么做绩效考核——我们身边的绩效问题案例小结：绩效管理的重要性2.案例：绩效考核的目的？案例小结：绩效考核的终极目标3.案例：绩效考核的依据？案例小结：绩效考核的依据与标准4.案例：绩效考核制度的力量？案例的小结：绩效考核制度具有导向的作用5.基于战略的绩效考核的管理体系架构绩效管理绩效目标体系绩效管理过程体系绩效考核制度体系绩效管理组织与责任体系6.绩效管理中相关人员的角色定位7.绩效考核中的主体与权限8.各考核主体间的关系9.部门考核实施流程10.个人考核实施流程单元小结第二部分 提升绩效管理的工具与方法讨论
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单元：九型人格的概述1、九型人格的起源2、九型人格的价值：知已知彼、知人善用、知善能迁3、认识九柱图4、九型号人格的分类 5、九型人格与发展本节要点：九型人格在各个领域的运用第二单元：九型人格的识别1、认识九型人格：每个型格的性格解析2、九种型格人的处理之道3、九种型格人的人际关系表征4、如何整合九型人格5、九型人格的诊断本节要点：将个人分享、小游戏，来进一步了解、认识九种型格的特征。第三单元：九型人格与团队建设1、九型人格的认知（1）自我测试---表格的测试性格（2）对号入座---参加者表白自己的型号（3）性格识别---提问探索对方的性格2、九型人格与高效团队分析（1）高效团队必备成员（2）
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前言：生活中的心理学现象。。。。。。1、心理学的起源及基概念2、人力资源应用心理学的含义3、心理学在企业管理中的效应单元个体心理与行为分析1、个体之间的差异分析（1）员工的能力与人格①人与人之间能力是不同的②人与人之间的性格是不同的③人的性格与工作绩效之间的关系（2）员工的态度表现①员工态度及其影响的要素②员工满意度及其影响的要素③组织的承诺及其影响的要素（3）员工的知觉和归因现象①知觉的含义及其意义凯利（Kelly)的归因理论2、工作动机的理论及其应用（1）人的多重需要与组织的报酬形式①A.Maslow需求层次论马斯洛需求层次理论的内容马斯洛需求层次理论在管理中的应用②Herzberg双因素