李佳眉老师的内训课程
部分组织行为学导论1、组织行为管理的概念2、组织行为管理与企业管理的关系3、组织行为管理的框架内容4、组织行为学的四个组织部分第二部分个体行为分析与管理应用1、个体之间的差异分析（1）员工的能力与人格①人与人之间能力是不同的②人与人之间的性格是不同的③人的性格与工作绩效之间的关系（2）员工的态度表现①员工态度及其影响的要素②员工满意度及其影响的要素③组织的承诺及其影响的要素（3）员工的知觉和归因现象①知觉的含义及其意义凯利（Kelly)的归因理论2、工作动机的理论及其应用（1）人的多重需要与组织的报酬形式①A.Maslow需求层次论马斯洛需求层次理论的内容马斯洛需求层次理论在管理中的应用②He
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前言：互联网新时代下的的领导者的特征模块一：领导过程与业绩本课程以什么是领导为切入点：“领导就是努力对外界产生影响，有效的领导就是使自己的行为符合个人或组织的需要。”领导的三大要素是：诊断、适应和沟通。在任何一种情境中都能够准确地确定任务是成为一个高效的领导者要经历的步。搭建工作平台可以提前将任务计划、分解和制定出考核标准。实施影响力的过程探究组织中管理与领导的背景对管理和领导进行定义并就他们的区别进行讨论解释领导力的概念，分析它对绩效表现的重要影响收集数据，以确定您对自己领导风格的认知从技术人员走向领导的过程确定真正的工作任务了解职位、职务和职责之间的区别影响力产生的过程确认真正的任务―――
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案例：为什么做绩效考核——我们身边的绩效问题案例小结：绩效管理的重要性案例：绩效考核的目的——老鼠偷油的启示与老鼠偷油的企业版 案例小结：绩效考核的终极目标案例：绩效考核的依据——和尚撞钟 案例小结：绩效考核的依据与标准案例：绩效考核制度的力量——英国的移民案例的小结：绩效考核制度具有导向的作用基于战略的绩效考核的管理体系架构绩效管理绩效目标体系绩效管理过程体系绩效考核制度体系绩效管理组织与责任体系绩效管理中相关人员的角色定位绩效考核中的主体与权限各考核主体间的关系 部门考核实施流程个人考核实施流程 第二部分 提升绩效管理的工具与方法 案例：绩效管理的工具选择——分粥方法
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引例：中国古今人力资源管理战略及其策略 １、现在企业所面临的挑战 ２、新时代对企业人力资源管理的要求部分 中国企业人力资源管理模式一、中国企业人力资源管理的五级模型二、中国企业人力资源管理五级模型的内容1、战略2、组织3、人力资源管理 人力资源管理的概念人力资源管理发展的三个阶段战略性人力资源管理的特点战略性人力资源管理的核心内容组织与人力资源管理的模型战略性人力资源管理的平台 4、制度管理 （1）人力资源管理制度体系的内容制度管理解决了管理提升的问题５、文化整合 （1）企业文化的要素 （2）企业文化的层次 （3）企业文化的动力学原理 （4）企业文化的塑造单元小结第二
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部分：何为人力资源管理节 管理 引言：管理学的起源（一）管理过程说：管理是计划、组织、指挥、监督和控制等活动。（二）管理决策说：管理是决策。（三）管理规律说：管理是在职责范围之内按照规律做事第二节 人力资源管理引言：何为人力资源管理1、人力资源管理的发展历程2、人力资源管理的使命（一）人力资源管理战略模型（二）人力资源管理战术模型（三）职能性人力资源管理与实质性人力资源管理1、职能性人力资源管理2、实质性人力资源管理第三节 中国企业人力资源管理模式引例：中国企业照搬西方管理方法的失败案例告诉了我们什么？1、中国企业人力资源管理五级模型 2、中国企业人力资源管理五级模型内容战略、组织、人力
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单元 招聘面试技术导论游戏——送给学员的锦嚢：讲师的建议1、招聘面试工作的重要性2、招聘面试前的准备工作3、语言信息与非语言信息4、高效面试的四个保障设计合理流程掌握面试技术设计有效题目控制面试过程单元小结第二单元 设计合理流程 案例分享：某公司招聘面试流程1、确定招聘需求（1）需求来自于哪些方面（2）识别岗位空缺讨论：1、人力资源计划在人力资源管理中的地位2、人力资源计划与招聘计划的关系送给学员的锦嚢：讲师的建议2、需求分析确定人才标准 讨论：为什么要进行人才需求分析？ 特别提示：需求分析应注意的事项（1）人才的需求分析的内容 ①企业文化分析②岗位分析③团队人员构成分析 讨论：当下