成永亮老师的内训课程
单元班组长工作职责1什么是现场管理1、什么是管理2、什么是现场3、什么是现场人员1现场管理者的工作职责1、提升品质2、降低成本3、确保电网安全，有效运行4、确保人身安全5、做好现场5S管理6、提升员工士气1现场管理者的基本能力1、掌握科学的管理方法2、具备一定的专业知识3、良好的人际关系1班组长应该具备的基本素养1、掌握管理工作的相关知识2、熟知职务责任的相关知识3、现场改善的技能4、教育培训的技能5、处理人际管理的技能第二单元现场人员都管什么1职工的管理1、职工安全管理，安全心理，安全技能2、职工的日常管理3、职工绩效管理4、人员工作状态管理5、职工激励的管理1设备的管理1、设备有效运营2、
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单元班组长工作职责1什么是现场管理1、什么是管理2、什么是现场3、什么是现场人员1现场管理者的工作职责1、提升品质2、降低成本3、确保电网安全，有效运行4、确保人身安全5、做好现场5S管理6、提升员工士气1现场管理者的基本能力1、掌握科学的管理方法2、具备一定的专业知识3、良好的人际关系1班组长应该具备的基本素养1、掌握管理工作的相关知识2、熟知职务责任的相关知识3、现场改善的技能4、教育培训的技能5、处理人际管理的技能第二单元现场人员都管什么1职工的管理1、职工安全管理，安全心理，安全技能2、职工的日常管理3、职工绩效管理4、人员工作状态管理5、职工激励的管理1设备的管理1、设备有效运营2、
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节：电力班组如何有效实施精细化管理1.精细化管理的三个努力方向◇精细化管理强调精确化、数据化◇精细化管理重在向内部管理要效益◇实施精细化管理要以提高执行力为保证◆案例分析：古田溪水电厂集思广议推进精细化管理◆案例分析：南河水电厂开展精细化管理提高创效水平◆案例分析：黑水公司的产生与发展2.实现精细化管理的五个特征◇从“打绳结”看专业化◇从“振超效应”看科学化◇从PPG看信息化◇全员化◇长期化3.实现精细化管理的七个手段◇细化---是精细化管理的前提◆案例分析：奥柯玛的教训-没有细则◇量化---科学见于计量◆案例分析：某公司的量化考核◇流程化---管理始于流程◆案例分析：某物业公司上门服务流程◇
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单元核电厂何以要推行“零缺陷”1电力的安全一票否决制1、电力企业安全一票否决制2、核电的具体安全要求3、零事故----零缺陷1核电相对于企业发电形式安全更加关注1、特殊的环境、质量要求2、特殊的人员，环节要求3、安全管理的重视程度加剧1各个环节的建设体现了质量的重要1、审批环境对于质量的重视2、审批对于人员的素质要求3、日本核电泄露后对于工程质量的进一步要求第二单元“零缺陷”管理概论1克劳斯比与“零缺陷”1、克劳斯比成长记2、克劳斯比零缺陷管理的基本思想3、克劳斯比零缺陷管理的基本要求4、中国零缺陷之父---杨钢（FreemanYang)1“零缺陷”概念1、“零缺陷”的产生2、一个核心3、两个
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单元企业为何需要做5S管理1可以提高员工工作效率1、寻找时间少，可以有效的提升工作效率2、利用一些常用的办法，尤其是防错法可以有效的提升效率3、利用颜色管理等先进的方法，可以更好的区分，心情好，效率高1做好5S可以有效的推动家庭和谐1、家庭中缺少了不必要的浪费，茅盾少2、不为寻找不到必需品而吵架3、没有非必需品的烦恼，摩擦少4、家庭舒服了，温馨了，自然和谐了1可以给员工和客户不同的体会1、舒适的工作环境，员工心情愉悦2、舒适的办公环境，造就高素质的同事，心情愉悦3、给客户愉悦的体验1可以有效减少犯错误的机会1、现场清晰可见，比较容易发现问题2、有问题可以随时发现，及时改正3、彻底进行清扫可以有
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前沿：两则案例1、某电厂企业的电焊工，没有执行6S导致高台跌落2、某供电局营销口，利用颜色管理缓解投诉事例3、某电厂清扫带来的设备利用效率的提升单元电力企业为何需要做6S管理1可以提高员工工作效率1、电力生产，销售现场一目了然2、现场尤其是防错法可以有效的提升效率3、利用颜色管理等先进的方法，可以更好的区分，心情好，效率高，降低事故，完成效果提升。1做好6S可以有效的推动企业和谐1、利用6S的相关理念，完成安全文化的建立2、现场整洁，心情舒畅，企业自然好了3、现场，管理有序，符合向现场，向管理要效率的理念4、没有非必需品的烦恼，摩擦少5、企业舒服了，温馨了，自然和谐了1可以给员工和客户不同的体