武卫军老师的内训课程
一、认识团队 1．什么是团队 2．为何要建立团队 3．团队的三种类型 4．团队的三个作用 5．成功团队的特点 游戏：七巧板 二、建设团队的三大步骤 1.树立团队共同目标 视频：赵刚的战前动员 2.完善团队技能与角色分配 八种类型的团队角色优缺点及在团队中的作用分析 案例研讨：铁轨抉择 3.建立团队规范与培养互信精神 三、团队冲突与解决 游戏：做买卖 1. 冲突的原因分析 2. 冲突的解决途径 四、团队的发展阶段 游戏：沙漠遇险 1. 成立期的特点及对策 2. 动荡期的特点及对策 3. 稳定期的特点及对策 4. 高产期的特点及对策 五、建设高绩
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课程大纲： 开篇：如何才能当好一名优秀的班组长 做一个优秀班组长的要点 班组长的分类 班组长的能力素质要求 与上下级之间的关系 成功班组管理的要素 一、班组长的职业特点分析 1．班组长的职责分析 你的管理范围 你的职责 你的权力 2．班组长的角色认知 案例研讨：四位班长的故事 1）作为下级的你 上级对你的期望 你是执行者 你是责任者 2）作为上级的你 基层员工对你的期望 你是管理者 你是领导者 你是教练 3）作为同级的你 其他班组长对你的期望 你是合作者 二、班组长的职业心态调整 视频：
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课程大纲： 讲、你准备好了吗？ 1、领导者的新角色 2、新领导的“四难” 3、成功领导应具备的素质与能力 第二讲、领导力的培育 1、什么是领导力 2、领导力的培育 3、领导风格与情境 第三讲、交流沟通 1、如何认识沟通 2、沟通的障碍 3、打破沟通障碍的方法 第四讲、授权 1、为什么要授权 2、授权的常见误区 3、授权前的准备 4、授权的原则 5、职责分配 6、过程控制 7、成功评估 第四讲、员工激励 1、动机与有效激励 2、激励的原则 3、有效激励的方法 总结 中层领导的三大思维 中层
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课程大纲： 引言：口才是领导者的一种重要能力 视频：人民总理的心声 一、领导讲话的特点 1)知名性 2)政策性 3)原则性 4)政策性 5)鼓动性 典型视频演示：当日本汽车占领了美国市场 辩论赛阶段：孙悟空是个好员工 二、领导讲话的准备艺术 案例解析：某县长的就职演讲 1）明确目的及主题 技能：各种类型讲话的特点（会议类、宣传类、礼仪类） 2）拟定讲话提纲 3）漂亮的开场白 技能：常见开场白的形式 4）激荡饱满的正文 技能：常见讲话主题的结构方式（思想状态、工作现状、指导思想、目标任务、措施要求、组织领导、队伍建设）