武卫军老师的内训课程
开篇：由两个企业的兴衰看企业文化 一、 世界企业文化透视 #61656; 日本崛起的奥秘 #61656; 美国企业文化的觉醒 #61656; 西方企业文化的可借鉴之处 #61656; 中国企业文化的发展 二、 企业文化的本质与作用 #61656; 企业文化的内涵与本质 #61656; 企业文化的作用 三、 企业为什么需要企业文化 #61656; 知识经济时代呼唤企业文化 #61656; 公司的愿景需要员工的认同 四、 优秀企业的企业文化展示 #61656; 麦当劳与微软公司的企业文化介绍 #61656; 海尔的企业文化解构 五、 企业文化的塑造 #61656;
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开篇：常见的HR管理难题 管理者需要思考并重点解决的问题 小测试：你具备人力资源管理的潜能吗？ 一、 人力资源管理的基本概念 1. 人力资源管理的任务 2. 中国民营企业人力资源管理的现状 3. 传统人事管理与现代人力资源管理的区别 4. 人力资源管理者的四个角色 案例研讨：福临汽车配件股份有限公司 5．成功企业的基本特征 6．人力资源管理要做的事 案例研讨：某公司人力资源管理急待解决的三大矛盾 7．人力资源管理模式 二、 识人 测试：这个人是做什么的？ 1．企业高层次人才素质模型 游戏：海滩爱情故事 2．价值观的判断 3．管理者必须清楚自己需要的
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1. 副职的角色认知 副职的角色特征 副职的职务功能 2．作为副职的困境及原因分析 3．副职必备的个性心理与情绪机理 DISC个性分析 副职个性心理的修炼与调适 副职情绪机理的干扰与自控 4. 与正职的关系协调的四步法 步：读懂上级 第二步：了解自身 第三步：双向期待 第四步：维护关系 5. 与正职关系协调的基本原则 原则一：服从而不盲从 原则二：到位而不越位 原则三：尊重而不庸俗 6. 得到正职认可的艺术 要点一：有为才有位 要点二：抓住机会，展现自我 要点三：做正职离不开的智囊 要点四：强化在正职眼中的形象
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引言：中层主管的苦衷 案例：双方为什么难以达成一致？ 员工为什么不听他的？ 解析：沟通问题产生的原因 一、 沟通释义 问题：你是如何理解沟通的 沟通是什么 沟通不是什么？ 主管在沟通中的地位与作用 游戏: 你说我画 沟通的传输回路 沟通的步骤 沟通的三个层次 沟通三原则 二、沟通的障碍 测试:哪种是你心目中的好男人 视频：马太太的“大减价”策略 案例：“邮件门”事件 沟通的障碍分析 案例：一篇报告的写作过程 人际冲突发生之本质探讨与剖析 游戏：切切看 大的障碍是思维定式: 建议：打破沟通障碍的方法 以客为尊的人际法则