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付刚老师的内训课程

一、销售思维与核心心态1、什么是销售2、销售的思维层次3、销售所需具备的知识4、销售核心心态5、客户核心感觉A、信任B、安心C、价值二、销售六阶段1、准备阶段A、首次拜访前准备(形象,资料,物品,问题,心理等)B、如何有备而战(项目分析,决策链,提高拜访效率)C、销售工具准备(问题,亮点准备,资料三步法,如何打动客户)2、拜访阶段A、拜访阶段注意事项(行为举止礼仪)B、处理客户冷漠,拒绝,质疑技巧(如:回马枪)C、电话沟通及预约技巧(如:二择一法则)D、挖掘客户多层次多元需求E、明确拜访目的3、接触阶段A、如何判断挖掘关键人B、如何点面结合C、如何促使客户需求紧迫D、需求不满足,如何扩大第二需

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一、商务谈判的概述(了解谈判的基本定义)1、商务谈判的定义2、商务谈判的四大特征3、商务谈判的四大构成要素A、谈判主体B、谈判客体C、谈判方式D、谈判约束条件4、谈判的四个基本原则5、谈判行为分析——四种动物的类型二、商务谈判的四个阶段1、谈判准备—有备无患(案例分析让学员了解准备不足细小差异带来的结果)A、收集谈判信息B、谈判的人员准备C、谈判计划的准备D、谈判目标的制定E、谈判时间安排的原则F、谈判地点的选择G、确定谈判议题H、谈判的座次安排2、谈判开局--会穿,会笑,会报价A、开局良好印象的营造B、建立不同的开局方式C、开局谈判议程制定D、细节议题的顺序安排方法E、谈判议程的时间安排3、

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一、认知团队和团队精神1、什么是团队2、卓越团队的七个特征3、团队和群体的区别4、团队精神的表现5、团队为什么如此流行游戏体验:互动游戏让学员理解到在问题来临是人往往是考虑自保,但却忽略了团队的力量,团队共同的协调组织,其实问题很容易解决。二、团队成员如何建立阳光心态1、消极态度的80/20法则2、唯一改变的只有你自己3、做出快乐的行动,你就会感觉快乐!4、心态对能力发挥的影响5、两种心态导致不同结果――成功与失败三、明确自己的价值观1、古人对价值观的理解2、价值观指导目标和行动3、分享团队价值观,与团队成员共同成长4、找到你的价值观5、如何从优秀到卓越6、卓越人才的八大特质四、团队关系是资源

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一、前言:领导透视:理想领导者的特质——管理的概念是什么1、员工心目中的领导2、从企业的寿命看领导的功过3、中层领导应具备的12项技能4、管理者和领导者的区别5、从管理者到领导者的角色变迁6、领导者的6P特质7、问题思考----你喜欢什么样的领导8、自我认知(性格分析测试)二、激励艺术之目标激励1、目标管理的定义2、目标管理的意义3、个人目标管理4、团队目标管理A、团队目标管理的四大特征B、团队目标管理的五步流程C、团队目标设定的五大要点D、团队目标制定的七大步骤E、团队目标制定的“SMART”原则F、团队目标设定的六大难点G、避免目标陷阱三、激励艺术之如何弹性的领导团队1、确定下属任务的三个

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一、认知团队和团队精神1、什么是团队2、卓越团队的七个特征3、团队和群体的区别4、团队精神的表现5、团队为什么如此流行游戏体验:互动游戏让学员理解到在问题来临是人往往是考虑自保,但却忽略了团队的力量,团队共同的协调组织,其实问题很容易解决。二、团队成员如何建立阳光心态1、消极态度的80/20法则2、唯一改变的只有你自己3、做出快乐的行动,你就会感觉快乐!4、心态对能力发挥的影响5、两种心态导致不同结果――成功与失败三、明确自己的价值观1、古人对价值观的理解2、价值观指导目标和行动3、分享团队价值观,与团队成员共同成长4、找到你的价值观5、如何从优秀到卓越6、卓越人才的八大特质四、团队关系是资源

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一、职业化的理念1、什么是职业化?2、企业和个人为什么要职业化3、职业化的“六维修炼”的意义4、礼仪在现代商务活动中的意义二、提升销售人员“公务形象”魅力----为成功人士设计形象1、男性‘商务公务’形象――尊贵、优雅、值得信赖A、公务西装的色彩、款式、面料选择B、好西装的五个细节C、西装的选购常识D、公务衬衫穿着“五”原则E、公务领带的搭配原则和禁忌F、公务领带的五种颜色寓意G、三一定律:腰带、皮鞋、公文包2、女性‘商务公务’形象――尊贵、优雅、值得信赖A、场合着装B、裙装五不准C、佩戴首饰四大原则D、化妆注意事项二、提升销售人员“公务举止”魅力----你的行为就是你的张名片1、公务站姿――

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