付刚老师的内训课程
“电话销售技巧”培训大纲 课程时间：1天 课程对象：电话销售人员 课程人数：20-25人 培训形式：理论讲授60％、实战演练15％、案例讨论、游戏15％、经验分享、答疑10 ％ 课程内容：一、策划你的电话 —— 态度准备 1、确立目标 2、安排工作环境 3、掌握产品知识 4、了解客户 5、准备传递的信息 二、电话口才训练及接拨电话技巧 1、电话口才训练 2、接听电话的技巧 3、拨打电话的技巧 4、挂断电话
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“时间管理”培训大纲课程时间：1天课程对象：企业中层经理、员工 课程人数：20-25人培训形式：理论讲授60％、实战演练15％、案例讨论、游戏15％、经验分享、答疑10％课程内容：一、导言——你的时间够用吗？二、开篇——你的时间是怎样被浪费的？ 1. 时间浪费的主要因素 2. 时间浪费的主要内部因素 3. 时间浪费的主要外部因素 4. 个人时间资本分析三、正文——高效时间运用的技巧 1. 拥有正确目标制定科学计划 A. 正确目标的三大种类 B. 做出科学的计划 2. 优先管理策略 A. 时间
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“高绩效团队”培训大纲课程时间：1天课程对象：中层管理人员、优秀员工 课程人数：20-25人培训形式：理论讲授60％、实战演练15％、案例讨论、游戏15％、经验分享、答疑10％课程内容：一、认知团队和团队精神1. 什么是团队2. 卓越团队的七个特征3. 团队和群体的区别4. 团队精神的表现5. 团队为什么如此流行二、团队领导角色定位 1、团队成员心目中的团队领导 2、从企业的寿命看团队领导的功过 3、团队领导者，你欠缺什么？ 4、合格的中层团队领导者 5、好团队领导应该具备的能力 6、团队领导者应掌握的12项技能 7、团队领导的定义
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“中高层领导形象风格魅力提升”培训大纲课程时间：2天课程对象：中高层领导、经理、企业家、培训师、教师等 课程人数：30人培训形式：理论讲授60％、实战演练15％、案例讨论、游戏15％、经验分享、答疑10％课程内容：一、中高层领导的良好形象————为成功人士设计形象 1、“印象第一”的时代 A、这是一个两分钟的世界 a)一分钟要展示给人们？ b)一分钟要让对方？ B、不想别人鄙视该怎么办？ C、什么是典型的暴发户形象？ 2、打造良好形象的核心——关注细节 A、“理”好你的发型——“从头开始”
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一、塑造魅力领袖的两把宝剑1、领袖与领导的根本区别A、什么是领袖B、什么是领导C、什么是魅力领袖2、魅力领袖的三大魅力所在3、你是一个合格的领导者吗？你离魅力领袖有多远？A、员工心目中的领导B、从企业的寿命看领导的功过3、企业发展的两大--作用力A、推力B、拉力二、魅力领袖六大根性特质解析1、魅力领袖六大根性特质之一 —— 领导远见A、领导者应具备对未来有明确的发展方向B、方向不明确的人的表现2、魅力领袖六大根性特质之二 —— 自信A、影响自信的因素（一）B、影响自信的因素（二）C、自信的训练3、魅力领袖六大根性特质之三 —— 热情A、热情的根性分析B、热情的技巧4、魅力领袖六大根性特质之四