宋小平老师的内训课程
讲：优秀员工的任职要求 开场白： 1、活在当下，超越自我 1）人生之路要会唱三首歌 2）人生三难 3）员工是企业重要的资产 2、优秀员工岗位职责： 1）6条入职须知 2）6条从业忠告 3）员工的责任、权限和义务 4）掌握岗位技能 5）熟悉前后工序环节。 3、优秀员工必备的五大观念： 1）自强自立观念 2）品质观念 3）成本观念 4）准时交、提货观念 5）同事是客户的观念 4、优秀员工的行为准则： 1）调整心态 2）立足本职 3）超越要求 4）遵守员工守则和奖惩条例 5）礼仪和礼节 6）团队意识 第二讲：生产作业常识 1、对现场管理认识的深化 2、构成作业标准的十大要素： 1）规章制度 2）作业
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一、员工职业生涯规划的概论；1、什么是职业规划？1）谋生手段；2）定位方向；2、两个古人的故事；3、为什么要做职业规划？4、员工职业发展中存在的困惑；5、社会职业发展的趋势；6、知道自己想要什么？二、员工成长的轨迹；故事：小和尚卖石头。1、成功的人生从定位开始；2、学会正确认识自己；3、克服人性的三大弱点；4、怎样做职业发展规划；5、不同阶段的职业规划特点；1）学习探索期：（入学起----入职工作前）；2）职业前期；（刚入职的3---5年）；3）职业中期；（入职3、5年后至40岁）；4）职业后期；(40岁至65岁)；6、选择职业规划的思考；1）三大取向；2）两个结合；3）职业规划的PEST分析
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讲：什么是管理？故事：木桶原理的新发现；1、什么是管理？1）什么是管理；2）管理的理念认知；3）管理的层次架构；4）管理的四大职能；5）管理者的职责与原则；2、计划管理；1）制订计划的要领；2）制订计划的方法；3）制订计划的步骤；4）计划管理应考虑的问题；3、组织管理；1）什么是组织；2）组织工作的原则；3）二八工作法则；4）组织工作的表单；4、领导方法；1）企业发展的作用力；2）领导的工作过程；3）领导职务的七个特点；4）领导常犯的错误；5）领导的工作方法；6）领导的基本任务。5、控制方法；1）控制的含义；2）控制的内容；3）控制的要点；6、应具备的六大管理意识；1）管理意识；2）大局意识；
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一、如何学习丰田？1、丰田公司简介；2、丰田创造的生产方式；3、丰田精神的实质；“力戒华而不实，追求实质刚健”；4、管理故事：取人鱼，还是取人渔？5、当前经济形势的挑战；二、丰田管理方式；1、丰田问题解决方法产生的背景；2、丰田的基本理念；1）智慧与改善；2）尊重人性；3、丰田工作方法的含义；1）基本意识；2）具体步骤；3）主要技能；4、丰田管理方式的核心理念；1）面向梦想的现实去挑战；2）追求革新、坚持不懈地改善；3）学习体系的建立；4）现地现物；5）尊重人，相互理解、相互负责；5、案例：持续改善三、丰田人如何对待问题；1、丰田人如何看待问题？(没有问题的人，才是大的问题)2、什么是问题？3
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讲：质量管理方法的变迁1、质量管理的发展过程；2、统计手法在管理中的七大应用；3、现代管理的五大要求；4、数据段类型与要求；5、品管七大手法的特点；第二讲：质量问题分析与改善1、解决质量问题的七个步骤；2、界定、描述质量问题；3、5Why的分析实例（案例）；4、5Why深度分析法的要点；5、5Why深度分析法的运用；6、5Why法分析问题的步骤；7、一个应用5Why法的错误案例；8、5Why深度分析法的优点；9、5Why深度分析法的注意事项。第三讲：统计基础知识学习（一）统计基础理论1、统计数据的基本概念；2、统计方法的应用；3、影响质量波动的六个因素；4、统计数据整理的方法；5、绘制统计分布
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讲、现场管理概述1、现场管理的重要意义；1）企业经营的两大战场；2）做好现场管理的意义；3）提升现场管理的认识；4）现场管理存在的问题。2、现场管理的任务和目标；1）企业管理的三大要件；2）现场管理的五个目标；3）优秀现场的六种状态；4）现场管理的理念方法；3、现场管理的理念、方法。1）企业管理的理念；2）现场管理的五个目标；3）现场的走动式管理；4）现场管理的理念方法；第二讲：现场管理的分析：1、生产现场的构成；2、现场分析的内容；1）构成要素；2）流程；3）环境；4）作业；5）效率；3、现场分析的方法；1）5W2H；2）鱼骨图；3）质量环节；4）关键节点；4、现场改进的方法；1）PDCA；