许雪青老师的内训课程
一.一流企业优秀员工的标准1、做好本职工作2、遵守规章制度3、勇于承担责任4、杜绝一切浪费5、尊重服从上级6、具有团队精神二.员工职业素质的养成1、以实用为导向的职业知识2、以专业为导向的职业技能3、以价值为导向的职业观念4、以成果为导向的职业思维5、以敬业为导向的职业态度6、以生存为导向的职业心理三、如何做一名好下属服从上级领导理会上级意图适应上级要求体会上级处境善于向上报告理解上级难处尊重上级意见暂缓回答质问勤于传递情报四、如何有效的影响上级五、垂直沟通的原则1、1、下级服从上级2、2、只有一个上级3、3、逐级沟通（1）（1）上级对下级可以越级检查，不能越级指挥；（2）（2）下级对上级可以
讲师：许雪青查看详情
课题导入：绩效管理中常见的问题v解决的思路一、认识绩效管理1、绩效管理的目的2绩效是什么3、绩效管理的目的——常见的问题问题一：关注人事决策，忽视绩效发展问题二：关注绩效考核，忽视绩效管理问题三：关注事后，忽视事前问题四：人事决策与绩效不挂钩问题五：大家不清楚为什么要考核Oslash;绩效管理的目的——公司与经理的差异——经理与员工的差异——公司与员工的差异二、绩效管理的角色分析1、被考核者2、考核者3、绩效考核职能部门的角色分析v职能部门绩效管理中的计划v职能部门绩效管理中的辅导v职能部门绩效管理中的评估v职能部门绩效管理的结果应用4、职能部门绩效计划1、绩效计划－关键绩效指标2、审核关键绩
讲师：许雪青查看详情
一、职业化概论－有关职业化与个人成长基本定律北美狗鱼的故事青蛙怎样被煮熟秀才赶考的故事彼得原理“木桶效应”原理250定律“经验与知识折旧”定律二、认识职业化、内涵、要素什么是职业中国企业职业化现状常见的职业表现差距与问题什么是职业化企业对职业化的三个定义职业化的六个层面——知识、技能、观念、思维、态度、心理个人职业化的表现职业化的一个中心、三个基本点三、职业道德与职业素养职业观念－庄先生的坎坷从“堵车”现象谈起职业素养与职业道德——修身、齐家、治国而平天下职业化的步——认同企业职业化的第二步——培养良好的工作习惯职业化的第三步——专业化职业化的第四步——让自己成为潜力股职业道路上的“常见问题”
讲师：许雪青查看详情
讲：沟通的原理1、沟通的意义2、沟通的表现方式正式沟通非正式沟通73855法则第二讲：跨部门沟通的障碍类型分析1、分歧型2、回避型3、矛盾冲突型4、请找出本公司的跨部门沟通障碍的类型，并分析造成障碍的原因。从个人层面分析从组织层面分析从意识层面分析从行为层面分析本节你必须亲自参与，并且找出问题的关键原因，头脑风暴法，列举日常面对的时候，大的障碍是什么？5、跨部门沟通常出现的问题屡次沟通没有结果怎么办？遇到一些同事说一套做一套怎么办？大家都是平行部门，不配合怎么办？对其他部门工作不了解，甚至持否定态度怎么办？本位主义（袒护下属，保护部门利益）怎么办？互相推脱责任，只知道抱怨和投诉怎么办？各部门对
讲师：许雪青查看详情
章：关于“高效率团队”Oslash;企业文化中对团队的定义及学员的诠释Oslash;团队的战斗力分析（SWOT模型）Oslash;团队的过去、现在与未来Oslash;感悟成功团队的要素是什么？Oslash;感悟团队领导/管理能力的要素Oslash;团队建设的原则与规范第二章：关于“团队管理者”听听你的领导、下属想对你说的话…….Oslash;团队管理者的角色与责任Oslash;不同管理风格的工作特点Oslash;团队管理者基本功：管人、管事、管钱下午课程内容：第三章：团队管理基本功训练Oslash;管理你自己：u设立SMART工作目标u工作的计划性、u终生学习；Oslash;管理你的下属：u了
讲师：许雪青查看详情
课题导入：绩效管理中常见的问题1、解决的思路一、认识绩效管理1、绩效管理的目的2绩效是什么3、绩效管理的目的——常见的问题问题一：关注人事决策，忽视绩效发展问题二：关注绩效考核，忽视绩效管理问题三：关注事后，忽视事前问题四：人事决策与绩效不挂钩问题五：大家不清楚为什么要考核六、绩效管理的目的——公司与经理的差异——经理与员工的差异——公司与员工的差异二、绩效管理的角色分析1、被考核者2、考核者3、绩效考核职能部门的角色分析Oslash;职能部门绩效管理中的计划Oslash;职能部门绩效管理中的辅导Oslash;职能部门绩效管理中的评估Oslash;职能部门绩效管理的结果应用4、职能部门绩效计划