易文睿老师的内训课程
单元：角色认知与管理概论 一、管理者的核心价值与职责1、管理者的危机意识2、企业管理进化图3、企业执行偏差的根源二、中层管理者的角色定位1、管理者的修炼与技能2、管理技能结构3、人本管理的价值4、打破一切常规5、案例：经理胜过老板6、盖洛普Q12测试三、管理者应具备的态度与意识1、管理风格与工作氛围的关系2、案例分析：流水线效率问题3、优秀管理者的能力要求4、管理思维模式剖析5、情景测试：工作思维模式第二单元：组织管理原则 一、管理金字塔原理1、情景测试：越级管理与越级汇报2、情景测试：平级授权与项目管理3、案例分析：一封匿名信4、案例分析：员工的家庭问题5、情景测试：责任对应原理6、布置工作
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章.团队简释一.团队定义--我们需要什么样的团队？1.什么是团队？2.理解团队工作3.团队由哪些要素构成？五个P二.团队类型1.问题解决型团队案例：日本QC小组--质量圈案例：总裁的礼物2.自我管理型团队自我管理型团队的实践案例：爱必尔诺威的360类反馈系统案例：麦当劳的危机管理团队三.团队对组织的益处案例：团队能降低成本吗四.团队对个人的益处案例：第二章.团队角色的合理搭配一.团队组成的九类角色1.实干者角色描述、典型特征、作用、优缺点2.协调者角色描述、典型特征、作用、优缺点3.推进者角色描述、典型特征、作用、优缺点4.创新者角色描述、典型特征、作用、优缺点5.信息者角色描述、典型特征、作
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单元：团队释义与认知 （课时：1H）一、案例剖析（Attention on Interest）互动：团队的工作与目标案例：米兰大学的团队实验案例：职业团队是怎么形成的二、追本溯源（Search）团队的形成团队的3P构成要素什么是高效能的团队三、工具与步骤（Action）狼性团队法则团队价值观团队教练七步法四、分享演练（Share）团队任务PK——收获季节第二单元：团队文化与愿景管理 （课时：1.5H）一、案例剖析（Attention on Interest）案例分析：冰河沉船文化打造关键理念：1）操之在我与受制于人2）责任者与受害者二、追本溯源（Search）文化建设必须考虑的因素团队必须经历
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单元 责任意识的塑造 一、我负责，我成长 1、责任=机会 2、机会在身边 3、成功源于责任 二、负责任的误区 1、“这不是我的事” 2、“这不是我的错” 3、“这不能怪我” 4、“又不是我的错” 5、“你要负责任” 6、“我没有能力负责任” 7、“我负责任没用” 8、“我已经负了责任” 三、尽职尽责的心态基础 1、心存感激地工作 2、不为薪水而工作 3、热爱自己的工作 4、自动自发地工作 四、责任力是领导力的基础 1、领导者重要的素质是责任 2、领导者要建立责任团队 五、责任重于泰山 1、责任是不得不做
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序章：执行力导论一、开场调研：企业部门及个人存在的执行力问题二、企业大的成本是什么？三、是什么在管理我们的企业？四、案例分析：工作效率为什么存在如此大的差异？五、互动：习惯的力量六、优秀是一种习惯单元执行病因一、李约瑟难题破解二、执行力测试：如何布置工作任务三、角色扮演：无间道（原则性测试）四、必须突破的执行障碍1、缺乏商业人格2、应试思维3、择业论五、视频案例：同样的岗位，为什么你的薪水低第二单元任务≠结果一、完成任务不等于执行二、执行力测试：任务还是结果三、结果的三大因素1、任务与结果训练2、结果语言与任务语言3、案例分析：我已经尽力了，为什么领导还是不满意？四、让结果说你行，你才是真的行
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讲深入挖掘跨部门沟通问题的根源一、组织分工不明确二、存在部门职能的模糊地带思考：为什么在跨部门工作中总觉得在为别人做事？三、不容忽视的“部门墙”四、客观存在的个体差异五、跨部门协作困难六、沟通的能力与技巧思考：跨部门沟通中重要的两个字是什么？七、横向的沟通的机制不健全分享：有制度没有制度八、企业文化有待打造九、走入跨部门沟通的误区思考1：我们是怎样失去客户的？思考2：春天里的问题是否想会带到冬天？选择：依据跨部门问题清单找出本企业存在的主要问题第二讲跨部门沟通的技巧分享：跨部门沟通三原则1.面子，道理第二2.永远不要嫌麻烦3.主动——跨部门沟通的要义一、营造良好的沟通氛围互动演练：如何开个好头