韩金刚老师的内训课程
主动销售及优质客户服务课程目标： 作为一个服务提供者，你每天都在与客户打交道：提供信息、解决问题、还要提高客户满意度和减少异议。你是否需要一个系统、有效的方法？ 当今社会，已经演变成了服务性的社会。企业与企业之间，竞争的实质就是服务。如何让客户觉得你是他唯一的选择，唯一的选择就是为他提供的优质服务。 正确的服务意识、良好的服务心态、有效的服务程序、专业的服务方法，是良好的企业形象与发展的重要标志！培训收益： • 清楚销售与服务的概念及重要性； • 专业客户服务应有的良好习惯； • 与
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销售谈判策略与技巧 主讲：韩金钢 谈判是针对有关整个交易条款过程中的最后冲刺阶段。商务人员是否能够通过谈判与客户达成一个双赢的交易，关键在于参与谈判的人员：1、事先准备是否充分;2、谈判战略布局的思路是否清晰;3、谈判技巧是否高明。该培训课程针对的正是商务人员在上述三点上的把握和改进。 与其他专门针对技巧或专门针对战略分析的销售培训课程不同的是，谈判技巧培训是一个函盖谈判的战略思路到战术技巧两个方面的课程。它针对的是已经有一定的经验、或接受过基础培训、需要面对棘手的
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销售团队及业绩倍增秘诀 主讲：韩金钢（建议2天）课程目标：销售管理者的困惑 • 对管理者的定位、角色和功能模糊不清； • 不能全面分析市场和竞争态势，做市场计划通常靠上年的数据拍脑袋； • 很难把控分散在各地的大客户销售人员的行踪和动态； • 对销售人员的销售预测把握不准，最终预测与结果出现很大的偏差 • 为了取得满意的结果，头疼医头，脚疼医脚，总是东奔西走，处处“救火”； • 看到下属开发新客户缓慢，为了完成团队业绩，自己充当了大部分指标的完成者； • 不懂截点的斩控，如何评估和指导下
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中国政商关系与政府事务公关中国做企业，不与政府打交道，几乎不可能，只是和大政府和小政府接触的区别而已。想把生意做好、做大，一定要修炼这门课。经纬皆术是过程，道法自然是上佳的境界；对于很多企业来说，市场中的2/8成为宿命的标记，企业与政府的结合带来的利润率远远超过总利润的50，“习水性者生”已成为定律。我们很早就知道与不同的政府部门打交道是一项长期的战略，是企业实现利润甚至实现跨越式升级最为重要的因素之一，与政府的关系从无到有，如何从零开始直至圆满结束。然而，只有足够的关注是远远不够的，让我们向红顶商人借鉴一下做生意的艺术吧，在回顾中学些真东西。