刘大洋老师的内训课程
一、文化与文化的差异1.什么是文化2.中华文明对文化的认识文化的国学内涵3.西方文明对文化的认识西方哲学的文化视角4.文化的核心与要点文化的程序公式5.文化的差异历史宗教传统习俗地理6.人类主要文化体系东方文化的特质西方文化的特质7.文化差异导致的沟通冲突二、认识沟通1.到底什么是沟通沟通的国学定义视频欣赏：真实感受沟通的正确内涵课堂讨论：真实掌握沟通的内涵，破除对沟通的歧见2.沟通能力与职业生涯的关系3.沟通能力与成功团队的关系4.沟通能力与管理能力的关系5.跨文化沟通的工作冲突是什么思维语言行为三、跨文化沟通原理1.学习跨文化沟通模式图了解跨文化沟通的冲突点歧义逻辑习惯课堂练习：跨文化沟通
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一、实战应酬的核心定律◇ 中国人喜欢什么形象的人？◇ 帮人创造快乐◇ 以面子为核心◇ 人为什么会相互吸引？◇ 言必信，行必果◇ 交往的距离与频率◇ 应酬中的潜规则——视频解析《胡雪岩与左宗棠》二、形象创造价值◇ 不同着装与应酬场合如何适配◇ 控制好应酬中的体态语言◇ 微笑是应酬的催化剂◇ 如何提升自己的风度与气质？◇ 如何增强自己的影响力三、应酬中如何说对话？◇ 与客户语言文字同步的技巧◇ 讲与不讲之间◇ 投其所好——我说的，就是你喜欢的◇ 巧用赞美◇ 幽默是极高的社交智慧◇ 学会巧妙地对客户说“不”◇ 中国人语言中的“太极”文化四、应酬中如何做对事？◇
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上篇领导形象章领导仪表形象1.领导形象设计原则2.领导形象基本原理3.男性领导仪表规范4.女性领导仪表规范5.领导着装饰物的佩带与使用原则及禁忌第二章领导社交形象1.领导握手规范与奥秘2.领导行进规范与技巧3.领导搭乘交通工具规范与训练4.领导在会见、拜访与宴会时的位次规范与讲解第三章领导品格形象1.领导的品格2.领导品格的来源3.领导品格的力量4.领导品格的修炼5.领导品格的形象6.领导品格形象影响力下篇领导魅力第四章领导魅力1.领导魅力是领导力的一种表现形式2.领导魅力的源泉3.领导魅力的修养4.领导魅力的国学涵养第五章领导性格魅力1.领导的性格特质分析2.领导性格倾向测试3.领导性格魅力
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章领导1.什么是领导2.领导的本质特征3.领导的核心业务4.领导的核心资产5.领导的权力来源第二章战略1.战略的核心2.战略的“1 2”模式3.战略的3个根本点4.战略思维第三章领导战略1.从“隆中对”、“持久战”和“三步走”看领导战略的愿景2.从苹果手机、三星手机、华为手机看领导战略的格局 3.从携程、途牛、艺龙看领导战略的管理4.从战略制胜与战略失误的实例对比看领导战略的意义第四章领导战略形势研究 1.领导战略决策的环境分析2.领导战略决策的5力分析3.领导战略决策的SWOT分析第五章 领导战略能力研究1.领导战略的资源分析2.领导战略的竞争力分析3.领导战略的成本效率分析4.领导战略的
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章何谓企业家1.西方经典理论对于企业家的描述与解释2.亚当·斯密的三要素论分析以及企业家历史发展轨迹的总结3.萨伊的四要素理论分析及其对企业家使命的探讨与升华4.熊彼特关于企业家的理论表述，重点分析对今天中国企业家的启示5.德鲁克对企业家的观点与看法，重点分析对移动互联时代“互联网 ”的“大众创新、万众创业”时代背景下的创业家精神6.企业家的核心内涵第二章企业家精神1.精神是什么2.为什么精神具有极大的能动性，为什么精神在改造世界时能够转化为强大的物质力量3.什么是企业家精神4.企业家的力量为什么总是精神的力量去实现5.企业家精神力量是驱动智慧运思的意识形态第三章企业家精神修炼1.格局2.洞察
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讲握手礼仪进阶1.握手礼仪如何在双方会面之前布局谋势2.如何在握手过程中巧妙地营造我方的主动权3.高端商务活动中握手礼仪的3大禁忌第二讲行走礼仪的进阶1.在国内会见内宾时需要把握的行走位次礼仪2.在国内会见外宾时需要把握的行走位次礼仪3.在国外出访需要关注的行走位次礼仪4.复杂场面的行走位次礼仪5.乘车礼仪进阶要点6.乘机礼仪进阶要点第三讲会见、会谈礼仪的进阶1.在会见场地安排上体现主动权的要点2.对方性格分析来巧妙安排会见场地的谋略3.复杂与多方利益冲突情况下的会见安排技巧4.会谈活动的全局安排策略5.会谈气氛引导的方法6.会见、会谈的沟通礼仪与技巧7.会见、会谈活动结束后的高效收尾技巧第四