刘大洋老师的内训课程
讲 领导到底是什么？孔茨、奥唐奈、韦里奇认为，领导是一种影响力，是对人们施加影响的艺术和过程。大量启发性案例，结实古今中外富有领导力的成功案例，讲解成功的秘密。第二讲 管理到底是什么？1.管是什么意思？2.理是什么意思？3.管理是什么意思？4.国学中管理对今天人们管理工作的三个启发第三讲 领导与管理的区别有哪些？1.领导是追随关系，人们追随可以提供满足自身需要的人。管理则不存在追随关系。2.领导既存在于正式组织也存在于非正式组织。管理则只存在于正式组织。3.领导可以没有没有职衔与职权。管理则必须有职衔与职权。4.管理者不一定是领导者。5.领导是管理的职能之一。科学的分析，解决长期以来存在的模糊
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一、危机管理概述1、什么是危机管理A、人们对突发事件的认知B、突发事件的构成要素C、突发事件与危机2、突发事件的性质A、突然性B、社会危害的严重性C、难以预料性D、可控性E、复杂性F、持续性二、突发事件的预防及应对的常见问题1、缺乏足够的危机意识2、突发事件管理没有做到“以人为本”3、缺乏科学的应对机制4、一线管理者的能力有缺陷5、缺乏对员工的教育三、突发事件的预防及应对1、突发事件预防体系的建立A、培养突发事件防范意识B、建立突发事件预警系统C、健全突发事件应对机制D、建立突发事件应急预案E、成立突发事件应对机构F、储备足够的后勤保障G、组织必要的训练与演习2、危机管理的一般原则A、整体性原
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讲中华文化的源流1.《易》经是人类文明的源头2.《易》经的主要理论内涵3.《易》经的核心思维4.《易》经的理论体系5.《易》经对中华民族的深远影响第二讲儒、道、释对中华文化的深远影响1.儒学的主要观点2.道家的经典理论3.禅宗的通俗意境4.儒、释、道的融合第三讲秦统一六国的战略管理1.秦并非是春秋战国时代的大国2.秦统一六国的历程给我们许多启发3.剖析秦的战略管理特色4.视频欣赏：秦的战略地图5.课堂讨论：秦是由弱到强、由小到大的典型吗？第四讲楚文王与和氏璧的管理能力启示1.楚文王与和氏璧的历史典故2.中国人传统文化中的“玉情结”3.合格和管理者的三个秘笈4.管理核心能力建设对今天管理者的启示
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角色认知与定位的转换节专业人员向管理人员转换1.企业发展的需要2.员工成长的需要3.员工激励的重要手段4.专业人员与管理人员的特质区别5.专业人员转化为管理人员的四大障碍第二节角色认知转换1.关注点转换——从过程到结果2.关注模式转换——从科学到艺术3.关注角度转换——从细节完美到详略得当4.关注程序转换——从古板到灵活第三节角色定位转换1.角色的目标转换——从自己到团队2.角色的中心转换——从做事到管人3.角色的内容转换——从个人奋斗到团队合作4.角色的要求转换——从个人得失到团队荣辱第四节正确认识和使用手中的权力1.管理权力的5大来源2.正确区分职务性权力与非职务性权力的关系与区别3.克服
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讲政务活动握手礼仪进阶1.握手的基本礼仪及其要点2.西方握手礼仪与东方拱手礼仪的异同3.高级政务活动握手礼仪如何在双方会面之前布局谋势4.如何在握手过程中巧妙地营造我方的主动权5.高端政务活动中握手礼仪的3大禁忌第二讲政务活动行走礼仪进阶1.在国内会见内宾时需要把握的行走位次礼仪2.在国内会见外宾时需要把握的行走位次礼仪3.在国外出访需要关注的行走位次礼仪4.复杂场面的行走位次礼仪5.乘车礼仪进阶要点6.乘机礼仪进阶要点第三讲会见、会谈礼仪的进阶1.在会见场地安排上体现主动权的要点2.对方性格分析来巧妙安排会见场地的谋略3.复杂与多方利益冲突情况下的会见安排技巧4.会谈活动的全局安排策略5.会
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章 公共关系概述1.公共关系学的学科性质与人们的片面理解与错误认识2.公共关系工作的目标确定与价值取向3.创造公共关系工作的热点与重点4.如何让公共关系工作成为日常工作的中心任务第二章 公共关系建设的策略与技巧1.公共关系工作的基本原则2.公共关系工作的主要策略3.良好公共关系的营造技巧4.公共关系与各项工作的互相促进第三章 主要公共关系的交往策略1.我国政府架构的历史演变与现实运作2.我国各级政府行政管理的特点与特色3.政府公共关系的双赢原则4.协会的形成、发展及其与政府的关系5.我国各类协会的不同运作逻辑6.协会公共关系的磋商原则7.银行的商业性质与社会影响8.我国商业银行的分类及其