邹文强老师的内训课程
课程大纲： 一、跨部门沟通的天然法则 研讨：作为部门主管，沟通能力在素质能力结构中的权重？ 沟通能力强的人更善于管理 EQ定义中的沟通内涵 人与人认知的差异性 部门与部门之间的利益机制 用老板思维来管理部门 二、企业内跨部门沟通的正确理念 研讨：你认为跨部门沟通的主要障碍又哪些？ 研讨：在各自公司的跨部门沟通中有何心得体会和好经验？ 沟通中的积极心态 沟通中的双赢心态 沟通中的平等心态 沟通中的目标意识 三、跨部门沟通要点：尊重和欣赏 人希望透过别人的赞赏以满足自己 尊重人，欣赏人是沟通的决窍 批评别人并能保持成胜的方法
讲师：邹文强查看详情
一、85/90年代后员工的特点＠你看得懂这些网络语言吗？ 1、时代环境特征2、行为表现3、心理特点4、行为或心理背后的原因分析二、破解85/90年代后员工管理5招1、影响有效管理85/90年代后的六大难点2、取得85/90年代后员工信赖的五个招术Oslash;走进85/90年代人的世界与空间Oslash;尊重对方的想法或观点Oslash;以理服人，不如以技服人Oslash;刺激他们思考，适当予以授权Oslash;从塑造职业化习惯和素养着手三、85/90年代后员工辅导技巧Oslash;培养85/90年代后的职业化素养1、培养下属追求卓越的意识2、培养下属以良好的职业习惯3、言传身教，主动影响下属