李泽尧老师的内训课程
单元 核心员工与企业战略实现... 平衡记分卡与企业战略地图：核心员工的意义... 如何定义核心员工... 正确定位核心员工... 明确对核心员工的要求... 核心人才战略三种类型的选择与核心员工管理... 人才库盘点会... 核心员工的招聘与选拔... 如何做好核心员工的知识传递... 培养核心员工的忠诚度... 赢得员工忠诚的七大要素... 第二单元 如何留住核心员工... 员工满意与顾客满意... 员工三类型模型：需要是关键... 干部类型模型：价值判断与追求... 薪酬留人... 薪资之制度... 如何实施利润分享计划... 如何实施员工持股计划
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模块 尖刀理论：执行力=管理技能 领导艺术“尖刀”、“刀尖”的概念 执行力：达成目标是硬道理达成目标的干扰因素有效管理：不要问管理是什么，而要问管理做什么执行力=管理技能 领导艺术第二模块 实战管理技能——达成目标的技术第1单元 有效目标分解——落实目标的技术目标与绩效有效目标分解ＫＰＩ、目标分解与战略策略范围定义与ＷＢＳ化整为零与个案突破案例：１－怎样把部门的财务指标转换分解为属员的ＫＰＩ？２－参加广交会的工作结构分解（做到二级）第2单元 主导——跟踪目标的技术什么叫主导？为什么要主导？管理者与主导骑马与放羊之别、保姆与佣人之别如何主导？案例：轮子要自己推第3单元 制度管理——达成目标的系统
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制度执行力——制度设计与推行实战技巧企业制度的意义 问题：企业文化与业绩是什么关系？ 管理是一种作用力——管理着力点 人性上下限理论——透视制度管理的误区 引子：靓女嫌马桶不卫生两脚站在马桶沿上如厕 管理的靶心是人性 人性假设——人性上下限理论 脉冲状态与上限管理 原点状态与下限管理 上下限管理的选择 代理与法制——代理靠法制 代理需要法制：代理人的风险控制 代理人需要法制 制度的参照系——团队、流程是坐标 引子：制度的参照系——职工≠员工 群体人性化——制度化与人性化管理矛盾吗？ 对事不对人——制度面向岗位而非面向个人 展开：流程导向 不要同犯错误的人讨价还价 制度牢牢抓住下限 道德管理与法
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一、跟单员工作概述 为什么说跟单员是一个企业的窗口和门户？跟单员处理订单的工作流程和环节跟单员对内对外需要处理哪些事务？跟单员如何站在客户要求的角度把事做好？跟单员如何跨部门开展工作？二、跟单员的工厂管理技能 如何分析产能负荷？如何协调销货计划？如何制定生产计划？如何控制生产进度？如何督促物料到位进度？如何统计分析生产数据？如何协调处理生产异常问题？产供销失调的症状、原因与对策三、出口型企业跟单模式 如何确认客户所需样品？如何接收客户正式订单？如何制作工厂生产通知单？如何跟进生产订单？如何处理交期延迟问题装箱发货前的准备工作如何做好售后服务出货统计分析四、跟单员工作策略 招：自始而终，一竿子插
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讲 有效制度设计——整体思考 第1单元 企业制度执行力概述 #61656; “尖刀”、“刀尖”的概念#61656; 执行力：达成目标是硬道理#61656; 达成目标的干扰因素#61656; 不要问管理是什么，而要问管理做什么第2单元 误区多多——中国企业制度问题何在？ #61656; 制度的常见误区#61656; 假设不成立——制度失败的原因#61656; 就事论事是不够的——利益反比关系#61656; 经纪人杠杆原理#61656; 利益相关者#61656; A B=1法则#61656; 关于财富的古德巴赫猜想：亿万富翁的遗嘱问题#61656; 可操作性与检查表#61656; 谁打谁的游击#6
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跟单员是干什么的？ 很多人不了解跟单员，以为他/她只是一个小小的文员，这真是天大的误会。 有朋友问我：“你把那跟单员搞得好像挺红火的——跟单员到底是干什么的？” 我感到很“郁闷”，但也只能耐心地跟他解释： “你一定知道，任何一个企业都要接订单，都靠订单在求生存，对吧？企业总经理干什么的？天天不就是忙着多接订单吗？订单接回来以后，如何让订单的要求顺利实现？因为只有这样，投出去的钱才能回来，这就是跟单员的工作了。” “那不是每个企业都得有吗？” “是啊！还能没有？！——只是在不同的公司叫法不同：小公司的老板（总经理）一手搞定、自己就是跟单员，大一点的公司就会有专职的跟单员了。” “以前没怎么听说