程绍珊老师的内训课程
一．经理人角色认知 1. 经理扮演的三大角色 2. 经理的三大能力 3. 中层 管理的五项基本职能 4. 经理工作风格测定 5. 管理者的角色转换 二．经理人时间管理 1. 15项浪费时间的主要因素 2. 怎样处理和减少工作中的救火现象 3. 时间管理与职业生涯发展的关系 4. 时间管理的具体方法 三．经理人工作目标管理 1. 目标管理的作用和内容 2. 企业在目标管理中遇到的问题 3. 目标的SMART要素 4. 目标的SMART练习 5. 如何实施目标管理（MBO） 四．绩效管理---在职辅导 1. 绩效管理系统 2. 教练（COACHING）及要
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一、人本管理的价值观与现代人力资源 1、现代企业理念的发展与企业智慧 2、何为人力资源？ 3、现代人力资源的困境与困惑 4、何为人本管理？ 5、人本管理的核心理念及其意义 研讨：究竟以谁为本？ 6、人本管理战略及其核心价值观 二、人本管理的基椽—企业价值体系 1、企业管理问题与员工个性研讨 2、决定一切言、行的根本——价值判断 3、企业个性与企业价值观、价值体系建构 4、企业理念识别系统（MIS）与统一思想 案例：毛泽东思想及其管理智慧 5、自我修为与价值观修炼 三、人本管理的核心——企业人心管理 1、何为人心？ 案例：员工为何会抱怨？ 2、心是能被管理
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单元 班组长是企业成功之母 1.班组长的工作职责 2.班组长的类型 3.班组长的四大特点 第二单元 具备什么能力的班组长才能为企业创造价值 1.六能 2.六能展开 3.六会 4.六会展开 5.六能 六会 = 利润 6.如何识别班组长的能力-工具诊断 7.如何识别班组长的能力-六能诊断 8.如何识别班组长的能力-六会诊断 9.班组长应具备的能力一 --工具掌握 10.班组长应具备的能力二--六能掌握 11.班组长应具备的能力三-六会掌握 第三单元 班组长一次做对应具备什么样的条件 1.诚信是一次做对的根本 2.用一次做对的理念来统一思想 3.营造一次
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单元 自我管理 改善你的形象； 管理时间是效率的开始； 永远保持激情和热忱； 分清轻重缓急； 决策才能体现你的水平； 注意细节； 不断提升自己 第二单元 对上管理 了解上司的人才能被提升； 让上司知道你的态度； 与上司交往的细节； 必须牢记的十个原则 第三单元 对下管理 管理的真谛在于简化； 激发下属的智慧； 你的上帝是员工； 做个搭舞台的人； 员工的利益就是你的利益； 善待下属就是善待自己； 沟通是双方心灵相印的特效药； 第四单元横向管理 把你短的木板接长； 牢记大雁法则； 从认清自己的目标开始； 让对方说出真实的想法； 懂得和谐与制衡
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一.家电市场渠道现状与趋势 1.渠道现状 ◆一二级市场 ◆三四级市场 2.渠道发展趋势 三四级家电市场渠道格局发展趋势 三四级家电市场竞争关键发展趋势 渠道整合、战略转型是发展主旋律 3.商商共建区域平台 厂家定位 经销商定位 分销商定位 二 渠道建设与分销商管理 1.渠道建设： －现实渠道问题分析 －深度营销基本模式 －深度营销价值链 －核心客户全面服务支持体系 －区域市场的持续搅动 －三四级市场竞争状况 －三四级市场的难点 －三四级市场的营销原则 －市场布局与区域选择 －踏准区域市场的开发节奏 －渠道策略的要领 －案例： 2.分销商管