李革增老师的内训课程
讲：中层管理者为什么需要职业素养和职业化训练 人是企业重要的资产，这个观点正确吗？ 人经过了不同的训练，就会进行不同的转化，就会具有不同的表现。（视频） 为什么中国的成功企业家中许多人都是从部队转业的，它给我们什么启示？ 中层管理干部的职业化如何塑造？ 一个产品是如何形成的？设计–开模–制造。人的职业化也大体如此。 如果缺失职业化塑造，将会如何？ 第二讲：职业化精神及其推广应用 1、精神的力量到底有多大？ 2、职业化精神的具体内涵 职业精神 职业意识 职业心态 第三讲：职业化的观念职业化的人 1、“不换观念就换人！” 2、警惕自己变成职场“植物人” 3、职场
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讲 现代领导与管理者的角色定位 培训收益： 了解现阶段知识型员工的管理难度；了解管理者需要扮演教练角色的必要性； 辅导在员工成长的什么阶段出现； 本讲重点内容 ： 1、为何交流破坏关系 2、新世纪知识型员工管理者的困惑 3、教练型管理者的目标 4、员工心态辅导价值 第二讲 从情境领导到情境教练 培训收益： 你可能不是企业的所有者，但你绝对是这家企业的投资者。因为管理者花在下属身上的时间和精力越来越多。怎样使你的投资有超额回报？本讲告诉学员——正确获得投资回报的方式是高影响力和高绩效！一个教练型管理者懂得： 怎样“取出”下属的智慧？ 怎样清晰自己在人员潜力与员工优
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一、高效沟通的基础 1.沟通的重要性； 2.影响组织沟通的因素； 3.企业内常见的沟通障碍； 4.高效沟通的五大思维； 5.沟通目标：鼓舞对方达成行动； 6.沟通步骤：编码、解码、反馈； 7.沟通的三种表现； 8.良好沟通的原则。 二、组织沟通策略 1.如何与上、下级沟通？ 2.如何有效提出批评？ 3.如何与问题员工沟通？ 4.如何进行跨部门沟通？ 5.如何有效的会议沟通？ 三、正确认识冲突 1.冲突的定义及新观点； 2.冲突的类型； 3.冲突产生的原因； 4.如何正确看待冲突； 5.冲突的过程； 6.冲突处理的5种常用方式。 四、化解冲突的智慧
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Part1：地产企业工程管理模式分析 1.地产企业工程管理组织架构分析 2.职能管理型、矩阵管理型、项目管理型 3.多家地产企业组织架构优劣势对比分析 4.地产企业集团管控管理模式分析 5.总部、地区公司、项目工程管理职责的划分 6.总部对地区公司工程管理的考核体系设计 7.地产企业的开发流程与工程管理 Part2：地产企业工程质量保证体系与重点 1.地产企业的工程质量管理理念 2.地产企业的工程质量管理理念与质量文化 3.地产企业工程质量保证体系与重点——衡量房地产企业工程质量管理水平的等级 4.地产企业工程质量管理理念体现的一些特点 5.N个属于“工程质量”的
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一、精益管理理念 1、服务业为什么要引入精益管理？ 2、精益管理会给我们带来什么好处？ 3、精益生产的起源与发展 4、什么是精益？什么是精益管理？ 5、精益管理的四大特点 6、精益管理的发展趋势 7、精益企业的特征和精益思想新发展 8、精益管理的常用工具 二、从精益生产到精益服务 1、精益思想的要点 2、从理解精益生产的五个原则开始 3、什么是浪费？ 4、工作中的八大浪费 讨论：我们各自辖区的浪费现象有哪些？ 三、确定顾客关键要求 1、确定顾客心声（VOC）的收集对象 2、如何收集顾客心声 3、将顾客心声转换成顾客关键要求 讨论：针对自己的工作选题进行