张淼老师的内训课程
课程名称： 《攘外安内之存量客户价值深挖》主讲： 张淼老师 6-12课时课程收益：存量客户的开发是账户经理的重要工作，本课程针对当前账户经理工作当中的突出问题——存量客户维护与经营不足的问题，提出针对性的实务策略。提升客户经理的核心能力——专业能力与差异化服务掌握高效的客户管理模式：分群维护，分级经营重视电话营销：提高客户的接触率与约访率通过有效的交叉销售与AUM升级策略，提高客户的离开成本专业理财的策略与价值，资产安全+持续收益，让客户信赖并舍不得离开做一个专业的理财经理，资产配置能力，赢销客户。课程大纲/要点：第一单元：客户关系的困境及突破1. 客户关系维护面临的困境2. 账户经理的核心竞
讲师：张淼查看详情
课程名称： 《交叉销售与客户关系管理能力提升》主讲： 张淼老师 6-12课时课程简介：在客户维护过程中如何逐渐渗透客户企业的决策层，获取第一手准确资料。 交叉销售能有效深挖客户的需求，提升客户的贡献度，作为客户经理该如何发掘客户的需求，如何巧妙地开展交叉销售？课程收益：掌握银行产品交叉销售技巧 提升深度管理客户关系的能力 改善与客户的沟通界面课程大纲/要点：一、银行产品交叉营销技巧 1. 什么是银行产品交叉营销？ 2. 银行产品交叉营销的三个核心 3. 如何与客户建立信任？ 4. 如何探询客户的需求 5. 产品组合与建议书设计 6. 银行产品呈现 7. 成交及优质服务 二、深度银行客户关系管理
讲师：张淼查看详情
《银行网点获客渠道开发与活动策划》课程大纲主讲：张淼 6课时课程大纲/要点：一、银行网点实际情况 1.各级银行在银行网点建设中的典型困惑 2.银行网点客户经营的思路 3.银行网点发展的四类模式 二、网点营销渠道解析 1.网点获客渠道选择 2.网点活动平台构建 3.联动开发渠道的分析 4.吸客类营销技巧 5.进社区情感维系技巧 （1）某银行杭州分行玉泉金晖俱乐部案例 （2）头脑风暴：情感维系活动策划 6.利用互联网引流技巧 （1）某银行铜陵分行互联网信息传播案例 （2）利用智慧银行设施进行流量提升案例 7.流量提升类活动策划 8.吸金类活动 9.商户联动合作平台建设技巧 某银行运城分行美食特色
讲师：张淼查看详情
课程名称： 《银行营销活动策划方法与技巧》 主讲：张淼 老师 6课时课程收益：1、充分了解银行营销活动策划的意义，及能产生的效能2、理解营销活动策划流程，快速进入角色3、学会过程中具体细节处理的方法技巧，提升活动效果4、掌握厅堂、外拓及沙龙活动的举办策划方法，实际应用课程大纲/要点：一、金融机构为什么要做市场活动 1、提供客户满意度 2、产品销售方式 3、客户交流平台 4、客户转介绍活动 5、宣传造势行为二、银行营销活动的价值与类型 1、按客户规模分类划分 2
讲师：张淼查看详情
课程名称： 《优质服务沟通与产品营销技巧》 主讲： 张淼老师 6-12课时课程大纲/要点：第一章、柜面服务礼仪训练（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练）一、得体的礼仪 1、服饰：“职业装穿出专业形象”2、妆扮：“三分长相，七分打扮”3、专业姿态10细节 二、银行柜面服务六流程 1、迎接：站相迎、诚请坐2、了解：笑相问、双手接3、办理：快速办、巧提示 4、推荐：巧引导、善推荐 5、成交：巧缔结、快速办 6、送客：双手递、起立送三、柜面服务基本礼仪 1、站姿 2、坐姿 3、接递票据