丁品洋老师的内训课程
模块一：作为下属的经理人 ★角色定位分析★委托——代理关系★定位描述★四种角色错位及其纠正★错位一：民意代表——错位的危害分析★错位二：领主——纠正一：善意的——纠正二：无意的——纠正三：有意的★错位三：向上错位——向上错位的两种表现★错位四：自然人——自然人与职务人的区别——错位的表现模块二：作为上司的经理人 ★五种常见的角色问题——错位一：业务（技术）员；——错位二：事必躬亲——错位三：老好人——错位四：官僚——错位五：个性化★角色转换一：做业务与做管理——经理人工作价值分析——经理人时间价值分析★角色转换二：野牛与领头雁 ——可以替下属承担责任，但不可以替下属做事——克服向下错位的方法★
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一、员工执行力问题的核心是什么？ 1、员工为何要提升执行力2、员工的追求对提高执行力的影响3、什么样的员工有提高执行力的潜力二、执行力的认识——不要任务，要结果 1．思路决定出路，结果改变人生2．完成任务≠结果3．结果——做一个职场人士的底线4．结果——做一个负责任的人5．执行的三要素6．结果——完全掌握在自己的手上三、职业理念——有效执行之基石 1．行动，来自“结果心态”2．敬业——拥有良好的心态和信念3．做事先做人——制定工作目标导向4．注重潜能开发——专注5．提前行动，主动承担责任——终生学习6．对自己的职业忠诚——自律7．善于控制情绪，不断提高情商四、行动——决定结果 1．行动才能出结
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一、职业化 1、什么是职业化2、职业化所应具备的要求---以服务为中心---以实现经营自我为目标---以团队为中心---不断学习二、如何提高员工的职业化 A、阳光心态1、心态的力量2、杰出企管人员所应具备的职业心态---阳光心态3、如何塑造阳光心态---改变态度---学会享受过程---活在当下---学会感恩---学会弯曲B、成功的源泉1、主动积极——影响他人主动积极与被动消极的区别关注圈与影响圈主动积极的人具有的特质练习：被动变主动主动积极对我们的影响案例分析：这公平吗？我们工作中什么样的行为是 主动积极2、敬业——建立忠诚的员工队伍成就感的来源爱一行，干一行干一行，爱一行3、责任感——职业化
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攻心管理之一：自我管理----管人先管已 1、管理者的职责和使命 2、管理者该干什么 3、常见角色误区 4、工作中角色误区表现 5、管理者回归 攻心管理之二：观念与心态管理----管人先管心 1、 观念与心态的关系 2、积极的职业化心态特点 3、消极心态的类型与表现 4、如何发展与保持积极职业心态 5、如何调整自我心态 6、如何调整员工心态 攻心管理之三：影响员工----管心靠影响 1、管理与领导 2、权利与影响力 3、下属诊断与弹性领导风格 4、管理中如何与下属沟通 攻心管理之四：激励员工----激励以心为始 1、何为激励 2、激励原理分析 3、
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课程大纲： 单元：绩效管理认知与流程讲：绩效管理认知1. 案例：从《绩效主义害了索尼》看绩效管理的价值2. 企业中常见的对绩效管理的误区3. 对绩效管理应有理性认知第二讲：绩效管理的流程1. 新建绩效管理体系二个流程、六个关键步骤与不可缺少的二个环节2. 原有绩效管理体系改良的四个步骤与三个重点第二单元：绩效管理常用的考评工具设计第三讲、基于《强化理论模型》的尺度评价法1. 案例研讨 2. 一般《尺度评价法》常见的几个问题3. 《尺度评价法》的应用理论依据4. 《尺度评价法》应用案例分享与注意事项第四讲、基于《公平理论模型》的目标评价法1. 目标管理的定义2. 目标管理的特征3. 目标管理的好
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课程大纲： 一、团队简释◆ 团队定义----我们需要什么样的团队？◆ 团队规范◆ 团队凝聚力二、团队建设的原则◆ 团队建设原则：确定团队规模◆ 团队建设原则：完善成员技能◆ 团队建设原则：培养相互信任精神◆ 团队建设的原则：优秀的团队领导◆ 团队建设的原则：团队的组织支持三、团队的合作与信任◆ 团队合作的意义◆ 有效合作的前提◆ 信任的内涵◆ 彼此信任对团队建设的意义◆ 团队建设常见的四类问题◆ 团队冲突的解决四、建设高绩效的团队◆ 团队成员的有效沟通1.沟通的机制及流程/过程2.沟通的种类和方法3.沟通的障碍4.有效沟通的四特性◆ 团队解决问题的方法◆ 成功团队的特点◆ 不成功团队的特点◆