文茵  培训讲师

常驻地：[深圳]

擅长领域：通信营业厅营销与管理 呼叫中心服务营销 投诉处理 班组长 装维

讲师简介：文茵老师 通信服务营销专家原深圳电信特约讲师华中科技大学电子信息工程专业硕士13年电信企业一线培训实战经验8年电信企业培训管理经验文茵老师擅长针对电信、移动、联通等通信运营商及通讯企业的营业厅、客服中心、装维工程师、综合管理人员的服务、营销、班组长等领域的实战培训。实战经验：13年电信企业工作经历：文老师熟悉电信的产品、业务、组织架构；了解电信各岗位员工的工... 查看文茵讲师详细介绍>>

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文慧  培训讲师

常驻地：[南京]

擅长领域：商务礼仪 政务礼仪 国际礼仪 客户投诉处理 职业形象塑造与气质提升

讲师简介：文慧老师 商务礼仪实战专家8年政务礼仪+服务营销项目执行落地实战经验01-持多项证书与荣誉1）美国ACIC国际注册高级礼仪培训师2）中华全国总工会文工团礼仪培训师3）CVCC全国核心能力高级服务礼仪指导师4）中国商业联合会注册高级企业培训师5）中国女性形象工程公益礼仪讲师团讲师02-从业经验：曾任：新生医疗美容集团有限公司| 礼仪培训师曾任：无限极(中国)有... 查看文慧讲师详细介绍>>

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王淼  培训讲师

常驻地：[南昌]

擅长领域：服务礼仪 职业形象 茶文化 香文化 网点服务 投诉处理

讲师简介：王淼老师服务管理培训实战讲师高级私人形象礼仪管家数家知名企业礼仪顾问资深银行服务礼仪培训导师高等院校营销实践课讲师2018 年江西省十大金牌讲师十四年专业培训讲师经验茶文化、香文化品鉴师培训领域：服务礼仪、职业形象、茶文化、香文化、网点服务、投诉处理王淼老师致力于企业培训及高级私人形象顾问事业十余年。获得2018 年江西省十大金牌讲师，为多家企业、地产、银行... 查看王淼讲师详细介绍>>

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岳娜  培训讲师

常驻地：[武汉]

擅长领域：消保 投诉处理 服务管理 职业素养 团队管理

讲师简介：岳娜老师服务管理培训实战讲师消费者权益保护研究专家银行服务管理专家武汉大学MBA10年银行管理工作经验及6年企业高管经验16年专注银行业培训经验担任多家银行总分行服务及管理提升类课程指定老师曾任：2家知名股份制银行(招商银行及兴业银行)培训领域：消保、投诉处理，服务管理、职业素养、团队管理岳老师十多年银行工作经验及培训经验，银行服务管理实战专家，曾任职招商银... 查看岳娜讲师详细介绍>>

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修子渝  培训讲师

常驻地：[惠州]

擅长领域：服务营销 投诉处理 服务标准 服务礼仪 厅堂营销 零售转型

讲师简介：修子渝老师——银行服务营销实战专家29年大型国有银行从业经验8年银行网点服务营销管理工作经验吉林省银行业协会特聘讲师2021年全国农信系统金牌讲师美国认证协会ACI注册国际高级礼仪培训师中国职业人才认证管理中心高级礼仪培训师中国职业教育资格认证高级企业培训师曾任：中国农业银行|某支行行长曾任：某农村信用联社|高级培训师擅长领域：银行网点阵地营销、星级员工服务... 查看修子渝讲师详细介绍>>

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戴娅轩  培训讲师

常驻地：[衢州]

擅长领域：投诉处理 保险营销 团队管理

讲师简介：曾任泰康人寿浙江分公司衢州中支营销总监曾任泰康人寿浙江分公司衢州中支万全保销行政总经理曾获得保险行业全国营销讲师体系授课大比武全国前十强为多家股份制商业银行（招商银行、建设银行）、保险公司、证券公司（中信证券、国泰君安、银河证券）等机构做营销培训导师杭州外国语学院营销客座讲师浙江传媒学院营销客座讲师金融保险行业高级营销培训师戴娅轩老师——保险营销团队管理实战... 查看戴娅轩讲师详细介绍>>

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郑雪松  培训讲师

常驻地：[深圳]

擅长领域：投诉处理 银行服务营销

讲师简介：优质服务营销体验设计专家中国形象设计协会高级讲师上海世博会志愿者礼仪培训讲师国际NLP神经语言学认证执行师国家心理咨询师二级郑雪松老师简介优质服务营销体验设计专家【专业资质】✦中国形象设计协会高级讲师✦上海世博会志愿者礼仪培训讲师✦国际 NLP 神经语言学认证执行师✦国家心理咨询师二级【实战经验】近 13 年银行咨询培训辅导经验，与多家银行保持战略合作伙伴关... 查看郑雪松讲师详细介绍>>

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郑文茵  培训讲师

常驻地：[深圳]

擅长领域：投诉处理 运营商营销 云网融合 网格化营销

讲师简介：华中科技大学硕士一级人力资源管理师心理培训师通信工程师曾任：世界500强通信企业培训总监集团级宣讲官郑文茵老师简介——营销服务管理专家华中科技大学硕士一级人力资源管理师心理培训师通信工程师曾任：世界500强通信企业 培训总监 集团级宣讲官实战经验：郑老师为国内营销服务管理专家，19年世界500强通信企业一线培训实战经验，15年世界500强通信企业高层培训管理... 查看郑文茵讲师详细介绍>>

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曾凡涛  培训讲师

常驻地：[哈尔滨]

擅长领域：投诉处理 沟通谈判

讲师简介： FBI危机谈判之企业运用实践方法的开发者曾任中国平安保险黑龙江分公司投诉管理人员、投诉专家讲师， 多次担任非理性、疑难案件专案组成员 曾任省级主流媒体黑龙江电视台刑事案件、警务类节目一线新闻现场采访、报道人 现为金融企业合规体系建设项目负责人 舆情风险防控、客诉谈判、合规风险领域讲师 具有法律专业背景，公司消防者权益保护工作与客企关系方面法务咨询顾问曾... 查看曾凡涛讲师详细介绍>>

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黎冰  培训讲师

常驻地：[深圳]

擅长领域：服务战略 服务策略 客户体验管理 呼叫中心 服务管理 投诉处理 高效沟通 知识管理 上门服务管理提升 服务人员压力调节 专业团队建设

讲师简介：黎冰老师——服务管理实战专家24年高级客户服务管理实战经验曾任：美的集团（中国营销总部）丨服务管理经理曾任：泛华保险服务集团（亚洲最大保险中介）丨客服中心副总经理曾任：金域医学检验集团（医检行业头部企业）丨客服总监曾任：深圳润迅（服务外包头部企业）丨首席咨询专家、战略发展部总经理▼ 多家知名企业客户服务管理领域特邀讲师：华为、美的、卡特机器、招商信诺、比亚迪... 查看黎冰讲师详细介绍>>

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