马雅  培训讲师

常驻地：[乌鲁木齐]

擅长领域：银行服务营销 网点管理 银行投诉处理

讲师简介：马雅老师 银行效能提升培训与辅导教练6年金融业咨询培训辅导授课实战教练6年大型通信运营商业咨询培训辅导实战训练师曾一年时间暗访移动55个营业厅曾在七个月时间里轮训、辅导63家银行网点基于网点零售条线业绩提升的全岗位效能培训近连续三年被返聘为某省建行3个试点分行做递进培训辅导辅导银行网点近500家，其中包括星级、千家与百家网点《智慧NLP教练实践》/《对公客户... 查看马雅讲师详细介绍>>

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谌剑波  培训讲师

常驻地：[杭州]

擅长领域：4G营销 流量经营 营业厅管理 服务营销 客服人员投诉处理 宽带营销

讲师简介：谌剑波老师 通信行业营销管理专家5年通信行业培训管理咨询经验11年中国移动通信集团实战工作经历中国城市经济学会专家组成员美国项目管理专业人士资格认证上海交通大学硕士研究生北京邮电大学学士工商管理和教育心理学双背景曾任：中国移动通信集团市场部 高级项目经理曾任：中国移动通信集团广东有限公司市场部 高级渠道主管曾任：中国移动通信集团广东有限公司深圳分公司 客户服... 查看谌剑波讲师详细介绍>>

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李方  培训讲师

常驻地：[重庆]

擅长领域：客户关系管理 投诉处理 服务营销 SYB创业

讲师简介：李方老师 高级客户服务管理专家营销服务实战专家重庆大学工商管理硕士(MBA)国际注册企业内训师(CEIT)重庆文理学院特聘教授国家职业技能鉴定高级客户服务管理师曾任：重庆教育委员会 教师重庆电信北部新区分公司客户经理重庆元佳房地产 市场部经理重庆唯爱教育 创始人/运营总监现任：上海潘博网络科技有限公司特聘顾问(阿里旅行（淘宝旅游）最大的代运营服务商)重庆职业... 查看李方讲师详细介绍>>

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周云飞  培训讲师

常驻地：[南昌]

擅长领域：银行服务营销 投诉处理 银行服务礼仪 银行规范化服务

讲师简介：周云飞老师 银行服务营销专家12年银行服务管理经验8年银行培训经验前海金融学院特聘讲师江西邮储内部高级培训师若干邮储银行服务营销项目咨询负责人上海戏剧学院整体造型师中国形象设计协会高级礼仪讲师12年邮储在职管理及培训经验：曾荣获江西邮政储蓄全省技术标兵，后主要从事大客户关系管理及内训工作，是当地最年轻的高管。在管理过程中，将自己做客户服务的亲身经历及对银行服... 查看周云飞讲师详细介绍>>

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孙燕  培训讲师

常驻地：[郑州]

擅长领域：通信服务管理 投诉处理 问题分析与解决

讲师简介：孙燕老师 服务·投诉实战教练10年中国移动服务管理、投诉实战经验10年世界500强服务管理、投诉实战经验专注投诉处理培训国家QC诊断师负责300多个班组的服务及越级投诉管理工作2000多例一线服务投诉处理经验曾受邀兄弟单位及省级医院、电力系统做《打造营业厅服务蓝图》及《客户投诉处理培训》、《问题分析与解决》，得到业界的高度认可，好评如潮孙燕老师曾负责300多... 查看孙燕讲师详细介绍>>

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钱俊  培训讲师

常驻地：[上海]

擅长领域：银行礼仪 服务标准 服务营销 投诉处理 现场管理

讲师简介：钱俊老师 银行服务营销专家7年银行培训与网点辅导经验30多家银行合作经历200多个网点辅导经验400多场培训实战单一客户重复返聘率达30次担任中国农业银行、建设银行“服务营销技能”大赛评委专注于银行一线人员的服务营销能力提升，通过案例式分析、操作式话术、情景式固化最接地气的进行授课，真正做到上接战略，下接绩效。同时，在培训中钱老师还注重学员的意识引导，帮助学... 查看钱俊讲师详细介绍>>

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蒋湘林  培训讲师

常驻地：[深圳]

擅长领域：银行服务营销 银行服务标准 银行投诉处理 银行商务礼仪

讲师简介：蒋湘林老师 银行服务营销管理专家《银行理财产品这样卖》作者5年银行培训及银行网点辅导经历国内知名咨询公司银行咨询中心高级顾问、项目经理4年建设银行及平安银行一线网点工作经历4年上市公司金融工作经历主打银行服务营销系列课程，及银行标杆网点辅导项目曾主导中国银行、农业银行、建设银行、农村信用社近七十多家(单个网点辅导)标杆网点服务营销一体化建设，对服务规范、营销... 查看蒋湘林讲师详细介绍>>

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刘智刚  培训讲师

常驻地：[潍坊]

擅长领域：银行服务营销 网点管理 银行投诉处理 顾问式营销 金融产品营销

讲师简介：刘智刚老师 银行营销管理专家应用心理学硕士国家二级心理咨询师10年金融行业培训经验曾任：中国建设银行潍坊分行客户经理曾任：太平人寿总公司银行保险部培训经理主导中国农业银行、中国建设银行、中国工商银行等多家银行的《网点营销战斗力提升》、《网点产能提升》《竞争力提升》、《网点软转型》、《网点智能化转型》、《外拓与沙龙活动策划》等培训辅导项目，通过驻点辅导、互动交... 查看刘智刚讲师详细介绍>>

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马丽  培训讲师

常驻地：[北京]

擅长领域：银行服务营销 投诉处理 银行柜员服务

讲师简介：马丽老师 银行服务营销管理专家南京大学经济学硕士CFP国际金融理财师某国有银行总行级金牌讲师某国有银行华东区讲师大赛第一名现任：某国有银行江苏省分行网点丨副行长/金牌讲师曾任：某国有银行江苏省分行丨理财经理曾任：某国有银行江苏省分行丨综合柜员马丽老师拥有8年大型银行实战管理经验，从一线柜员、大堂经理、理财经理、副行长及总行金牌讲师等工作经验，带领网点团队完成... 查看马丽讲师详细介绍>>

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刘晓霞  培训讲师

常驻地：[南通]

擅长领域：网点营销 服务营销 投诉处理 网点管理 沟通与投诉处理

讲师简介：刘晓霞 ——资深网点管理专家商业银行资深网点管理专家银行服务与营销资深管理专家银行客服沟通与投诉处理专家国有银行优秀兼职培训师金融文学作家曾任：工商银行网点管理中心主任、服务中心主任曾就职世界500强某大型国有银行渠道部前身网点管理中心主任等职位十几年，亲历网点转型，有丰富的网点服务营销管理经验。获得过总行级服务管理创新奖、省行级个人理财营销参赛作品一等奖、... 查看刘晓霞讲师详细介绍>>

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