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投诉处理

郭宣婷  培训讲师

常驻地:[枣庄]

擅长领域:服务投诉处理 规范化服务营销 社区营销方案设计

讲师简介:郭宣婷老师 银行网点服务营销提升专家15年国内股份制银行从业经验10年银行企业培训实战经验8年省级农商行高级培训讲师13家银行长期合作经验国际注册企业培训师山东省农信系统省级优秀内训师曾任:薛城联社二级支行 信贷/综合柜员曾任:薛城联社机关 劳资员/综合副经理曾任:恒泰农村合作银行 合规部副经理曾任:枣庄农商行薛城行 业务部经理擅长领域:服务投诉处理、规范化... 查看郭宣婷讲师详细介绍>>

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熊雨婷  培训讲师

常驻地:[深圳]

擅长领域:商务礼仪 会务服务 物业服务 服务接待 职业形象 商务礼仪 投诉处理 VIP接待 优质服务

讲师简介:熊雨婷高级礼仪培训师注册物业管理师大中华物业管理协会会员IPA国际礼仪专家委员会委员客户冲突处理国际证书(英国城市学院)中国战略性人才库 -高级礼仪培训师中国金钥匙国际联盟-高级礼仪培训师深圳房地产和物业管理进修学院-客座讲师香港尊星礼宾服务顾问有限公司-首席礼仪培训讲师经历:熊雨婷讲师:曾后服务于五星级酒店,并担任全国物业前十强长城物业、莲花物业等公司的服... 查看熊雨婷讲师详细介绍>>

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黄东兴  培训讲师

常驻地:[成都]

擅长领域:物业经营 物业项目管理 物业服务 物业投诉处理

讲师简介:黄东兴老师u MBA,内部星级讲师。u 万科物业/房地产学院经管系主任,u 万科物业领域十大讲师之一u 房地产经营与估价专业学科带头人,u 万科房地产学院物业课程研发组成员。u 中国注册房地产估价师、注册房地产经纪人。u 天津塘沽海洋石化产业园区土地集约利用评价项目负责人万科物业、世联地产、洪泽集团等房企10多年管理工作经验,百家企业培训经历; 参与编写了《... 查看黄东兴讲师详细介绍>>

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高菲  培训讲师

常驻地:[广州]

擅长领域:服务营销 投诉处理 沟通技巧 礼仪素质提升 客户满意度 客户关系管理

讲师简介:高菲老师 服务营销实战专家14年服务营销从业经历6年中国移动1860客户服务管理经验8年电力系统/通讯行业培训管理经验热销书籍《电话销售对话脚本设计》作者曾任:云从科技(总公司) 客服总监曾任:中国移动四川某分公司 营业厅经理曾任:中国移动四川某分公司 呼叫中心经理/内训师长期为广东电网、阳江供电局、肇庆供电局、宁夏电力公司等电力系统及广东电信、北京电信、广... 查看高菲讲师详细介绍>>

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杜晶晶  金牌讲师 培训讲师

常驻地:[深圳]

擅长领域:银行网点管理 网点转型 服务营销 投诉处理 服务标准 商务礼仪

讲师简介:杜晶晶老师 网点转型及网点管理专家中央电视台特邀嘉宾全国多家培训机构核心讲师曾任职于德维森控股总经理助理曾任某教育集团深圳公司总经理、广州公司副总、华南区业务总监浦发银行总行、兴业银行总行、华润银行总行、富滇银行总行、长沙银行总行、桂林银行总行等多家银行总行指定合作老师建设银行、工商银行、农业银行、邮政储蓄银行多地省分行指定合作老师招商银行、光大银行、交通银... 查看杜晶晶讲师详细介绍>>

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刘东  培训讲师

常驻地:[济南]

擅长领域:营销模式 活动策划 银行社群营销 银行社群服务 银行投诉处理

讲师简介:刘东老师 社群营销与活动策划专家10年银行网点服务营销管理经验每个工作日坚持一篇原创文章培训课程数千场,培训学员十多万人对银行社群营销、营销活动策划、特色网点打造投诉处理技巧等有较深的理论与实践经验。授课风格:刘老师授课情绪饱满、扣人心弦,语言风趣幽默、富有感染力、善于深入浅出、层层剖析,将课程的各个知识点以清楚的线条展示给学员,并着力培养学员的兴趣、创新思... 查看刘东讲师详细介绍>>

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姚静洁  培训讲师

常驻地:[海口]

擅长领域:银行网格化营销 服务礼仪 服务标准 投诉处理

讲师简介:姚静洁老师 银行服务营销实战专家5年交通银行服务营销实战经验8年银行服务营销与咨询培训工作经验海南银行总行以及旗下海南银行分行专职讲师海南省交通银行分行大堂经理技能提升培训讲师曾任:交通银行海南省分行营业部 大堂经理、理财经理曾任:海南银行总行零售银行部 服务管理主管主打银行服务营销系列课程、千百佳网点、网格化精准营销辅导项目,其中服务营销系列课程共计培训过... 查看姚静洁讲师详细介绍>>

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高瑾  培训讲师

常驻地:[佛山]

擅长领域:银行客户管理 精准营销 投诉处理 服务营销 服务礼仪 服务规范

讲师简介:高瑾老师 银行服务营销专家10年银行培训实战经验国家理财规划师中国银行业协会星级网点评审专家曾获金牌理财规划师第一名现任:某农商银行客服中心 高级经理历任:某农商银行柜员、理财经理、内训师、总行客服中心经理擅长领域:银行厅堂营销、服务标准、投诉处理、服务礼仪等课程高老师从07年开始在银行从事培训工作,从一线柜员到网点厅堂服务管理、高级客户经理这10年期间,主... 查看高瑾讲师详细介绍>>

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蔡冰  培训讲师

常驻地:[广州]

擅长领域:银行风险防控 投诉处理

讲师简介:蔡冰老师 银行风险运营管理实战专家资深银行金融讲师中国银行认证培训师14年银行运营管理经验5年银行培训实战经验26年(中外资)银行工作经验现任:某商业银行总部丨运营规划室经理曾任:恒生银行(中国)丨 分行营运部经理/支行副行长曾任:中国银行丨支行行长/个人金融业务部副总经理蔡老师拥有26年(中外资)银行工作经历,历任大堂经理、支行行长、分行个人金融业务部副总... 查看蔡冰讲师详细介绍>>

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仝晓丽  培训讲师

常驻地:[郑州]

擅长领域:实战营销 流量经营 渠道运营 投诉处理 合约套餐话术

讲师简介:仝晓丽老师 通信服务营销实战专家中国电信高级培训师流量经营认证辅导专家6年电信一线培训实战经验16年通信行业实战工作经历曾任:焦作邮电局丨126寻呼台话务员曾任:中国联通焦作分公司丨10010客户代表/客服经理曾任:中国电信焦作分公司丨流量经营产品负责人仝老师有16年通信工作经历(4年邮电/4年联通/8年电信),历经邮电分家到电信联通划分重组,积累了丰富的实... 查看仝晓丽讲师详细介绍>>

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