员工离职好比新陈代谢,只要留住最好的

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在大多数求职者的心目中,台积电绝对是个明星企业,但捧了这个人人称羡的金饭碗的人却不这么想,根据台积电内部的估算,2002年的员工离职率约为12%,换算成人数有接近2400人之多。台积电如何看待这些来来去去的人呢?其人力资源副总经理李瑞华认为,对于员工的离职,不妨以生物学或生态学角度来解读。生物本就需要新陈代谢,不过每天排出来的物质并非全都是毒素或废物,其中也必然有营养物,虽然对自己本身不无损失,但却可以有益于其他生物。李瑞华强调,好企业就应当要有这种格局,人才即使流出去了,仍希望能在整个生态环境中产生正面的影响,甚至对原本的企业也有利。也就是说,台积电以资产管理的角度来看待人才流失,就算员工被公司裁员,也因为他在原企业已经有了一定的训练,价值不断提升,回到市场中仍能保持相当的竞争力,也能带动整个市场的前进。

针对员工离职,目前台积电内部已引进一种新概念,就是将离职员工分类为“感到惋惜”(regrettable)及“不觉可惜”(non-regrettable)两类,只要离职员工中被直属主管视为前一类的人数控制在一定范围内,都算正常。例如2002年年中陆续有逾百名员工跳槽到上海中芯,董事长张忠谋就表示,“虽有一百多人到中芯去,我们非常痛心,但七、八百个工程师中仅走掉一百个,不见得走的每个人都好”。“只要留住最好的”就是台积电坚持的人力政策。
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