根据某机构在40多项研究调查显示：员工可分为投入的员工；不投入的员工及非常不投入的员工三大类。在大多数公司中，将近75%的员工是不投入的员工。那么，该如何区分和有效管理这三类员工呢？

一、投入员工的特征
每天都运用自己的天赋持续展现高绩效，具有自发的创新能力与效率追求；懂得积极建立合作，支持的关系；很清楚自己应达成的成果；对工作有感情；视达成目标为挑战；充满活力与热忱；积极主动寻找或创造有意义的工作，从来不会没有事做；拓展自己所做的工作，并有对未来的展望；充分投入工作，认真扮演自己的角色。

针对这类员工，经理人应该扮演的角色是：
持续提供意见和反馈，使他们知道如何运用自己的长处，为他们清除障碍，使其充分发挥；关切他们的成功与发展，建立对企业的依赖；针对员工之长，提供更具挑战性的工作；让他们自行拟定应达成的成果，给他们实施策略的建议，并指示各阶段应达成的进展。

二、不投入员工的特征
只能达到基本要求；心中存有疑虑，或是缺乏信心；不愿迎接挑战，不愿承担高风险；缺乏成就感；对自己所扮演的角色并非积极投入；坦诚抒发负面看法。

针对这类员工，经理人应该扮演的角色是：
明确对每个角色的要求和成果指标；让员工担任更适合其天赋的角色；评价时应只看绩效，而非针对个人。

三、非常不投入员工的特征
从一开始便采取抗拒反应；无法受人依赖；抱有“独善其身”的想法；没有将问题变成解决方案的能力；对公司、工作团队及自己扮演的角色缺乏投入；很孤立；不坦诚说出负面看法，但却公然或私下表现出挫折、沮丧或不满情绪。

针对这类员工，经理人应该扮演的角色是：
尽早发现问题，并只和当事人讨论该如何解决问题，使用直接，坦诚的言语交流，避免含糊不清；帮助员工认识将问题变成解决方案的重要性；诚实面对自己和问题员工，审视这个岗位是否符合他的天赋并找出适合的角色；多讨论应达成的目标而非步骤和方法，给员工自由发挥的空间，容易建立起信赖感。

作为经理人，如果你懂得了解、欣赏、运用不同员工的不同天赋，使其对公司、工作团队及职务角色产生强烈的情感，人才欠缺和人才流失问题将迎刃而解。

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