前言：

过去一年里，企业和企业家们可能最多地还是谈到要诚信经营，这话没错。不过，这里面有个问题，那就是我们首先要注意到，诚信必须上升到规则的高度，才能发挥出“诚信”的正效应。道理很简单，虽然我们承认诚信是现代商业文明的核心，但对于前年频频爆出的安然、安达信、世界通信、施乐的假帐丑闻，岂能以“诚信丧失”一言以毙之。重要的是要规则给出底线，要施以强制性规则给规则违犯者以重惩直至判处死刑。如果这样，自然不会再有造假者或者根本没有人敢造假。但对于企业而言，除了外部规则之外，还要有意识地在企业内部设计“自我规则”。总之，一句话：一切要按规则办事。

一位留洋博士，学成后在欧洲求职。奇怪的是，这位学业颇佳的博士多次参加面试却四处碰壁，在欧盟国家连一份工作都找不到。终于，某日遇到一位中国老板，“自家人”问他，有没有过工作失信的经历？博士说，我只是在假期里到一家公司实习过，三个月未满时，我另有他事，就拍屁股走人了，当时连第三个月的工资都没领呢，哪来什么工作失信？老板告诉博士：问题可能就出在这里，正是因为这次不辞而别的实习，使你的个人信誉受损，导致你现在的求职困难。博士震惊之余，如梦方醒，从此对欧盟的信誉机制刻骨铭心。既然在国外混不下去了，那就回国吧。博士海归后“痛改前非”，埋首学问，终成一位明星级的经济学家。我们在这里将焦点集中在诚信的话题上，这位博士是哪位其实已经不太重要了。

比如日前，阿里巴巴B2B公司(1688.HK)宣布，为维护客户第一的价值观，捍卫诚信原则，2010年该公司有约0.8%、即1107名“中国供应商”因涉嫌欺诈被终止服务，该公司CEO、COO为此引咎辞职。阿里巴巴表示，公司决不能变成一家仅以赚钱为目的的机器，违背公司价值观的行为丝毫不能容忍。著名企管专家胡一夫老师表示，虽然对于卫哲去职的真实原因有很多猜测，但大多数媒体对于马云的表态还是非常认可的。阿里巴巴是一个依靠价值观来凝聚人心的企业，马云也是一个倡导新商业文明的企业家，这一点早已深入人心。阿里巴巴的发展历程证明了，一个企业只要为客户创造了价值，它也可以通过不行贿、不欺骗的方式获得发展，这样的经营哲学值得每个企业家学习。

阿里巴巴集团董事局主席马云表示，“诚信，是阿里巴巴最珍视的价值观基础，这包括我们员工的诚信以及我们为小企业客户提供一个诚信和安全的网上交易平台。我们希望释放一个强烈信息，就是任何有损我们文化和价值观的行为均不可接受”。从阿里巴巴的案例可以看出，在中国，大多数企业具有封闭和自我循环的特征，而马云则树立了另外一个公司标杆阿里巴巴完全主动地公开“成长的痛楚”，坚决彻底地“刮骨疗伤”，其对价值观和诚信追求的魄力和勇气让业界震撼。阿里巴巴方面进一步表示，该公司还将继续行动，查找任何政策上、结构上、程序上和系统上的不足之处，以防止同类事件的再次发生。阿里巴巴的行为显示出，其作为一家以创造新商业文明为己任的公司，诚信是对社会和企业负责的原则底线，没有任何业务或个人可以漠视这个基本的价值观，不管这个人是什么样的层级。

讲不讲信用，很多时期是由经济规律决定的。当不诚信的人大把大把赚钱，却没有不可承担的后果降临，那么不诚信就会成为市场普遍的选择。《中庸》上讲的，圣贤之道，唯诚与明，“诚则明矣，明则诚矣”，诚是讲我们心性之体，明是讲我们的德能。把我们本性中的诚和明显发出来，这就是圣人。那么圣人人人都可以做，人皆可以成为尧舜，人皆可以成为圣贤，只要我们努力做去，这不是求人的事，所以每个人能做到。做到之后要用我们的诚和明来度世人，帮助世人也能回归自己的本性。

再来我们探讨最后一个深层次的原因，叫不诚而无信。《论语》中，“子曰：人而无信，不知其可也”，一个人如果没有信，没有诚信了，那么这个人也不可立足了。我们看这场次贷危机的背后，实际上当银行和金融机构发行次级债券融资时，本应承担风险评估责任的评估公司，也因为追求自身利益，没能有效的履行职责，所以让很多的次级的贷款，就是风险很高的、信用很差的贷款证券，被很顺利的流入金融市场。这些次级的贷款证券就好像癌细胞一样，它布满了整个金融体系的全身，一旦有问题发生，那么这个市场也就崩溃了，这是因为诚信不足导致的。

李嘉诚是华人首富，从小就受他母亲教导，他母亲教他说：“经商如同做人，诚信当头则无危不克”。李嘉诚是一个听话的孩子，听话的孩子有福。李嘉诚他跟他母亲曾经在文革之后回到自己家乡潮州地区，看到了开元寺，这是千年的古剎，被毁坏了，所以当时他母亲很难过，于是李嘉诚就赶紧解囊相助，发愿帮助这个寺院恢复。李嘉诚写给这个寺院的住持的信中是这样说到，“本人此次提出对贵寺重建稍尽绵力，缘于家慈信佛多年，体念亲心，思有以略尽人子养志之责”。

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