首先，什么是差异化营销？所谓差异化营销（differentiatedmarketing）差异性市场战略（differentiatedmarketingtactics）差异性市场策略，又叫差异性市场营销，是指面对已经细分的市场，企业选择两个或者两个以上的子市场作为市场目标，分别对每个子市场提供针对性的产品和服务以及相应的销售措施。企业根据子市场的特点，分别制定产品策略、价格策略、渠道策略以及促销策略并予以实施。

营销专家胡一夫老师表示，当你尚未对差异化战略研究很透的时候，实施差异化战略只是在盲人摸象。没错，包括迈克尔·波特在内的许多战略研究专家都曾强调过，差异化战略的差异性方面可以体现在企业的竞争战略形式、技术、设计、工艺、外形、品牌、特征、定位、营销模式和方式、服务和价格等等诸多不特定的环节和手段。胡老师认为，有很多企业只知其一，不知其二；只知其所以，不知其所以然，具体的表现有：狭隘地认为差异化只是在产品层面上力求差异；创造差异的方式非常机械；创新意识十足而融入或全局意识不足；目标顾客并没有表现出对差异产品的热衷而盲目差异等。

银行差异化营销的核心思想是“细分市场，针对目标消费群进行定位，导入品牌，树立形象”。差异化营销不是某个营销层面、某种营销手段的创新，而是产品、概念、价值、形象、推广手段、促销方法等多方位、系统性的营销创新，并在创新的基础上实现品牌在细分市场上的目标聚焦，取得战略性的领先优势。

当技术的发展、行业的垂直分工以及信息的公开性、及时性，使越来越多的产品出现同质化时，寻求差异化营销已成为企业生存与发展的一件必备武器。著名战略管理专家迈克尔·波特是这样描述差异化战略的：当一个公司能够向客户提供一些独特的，其他竞争对手无法替代的商品、对客户来说其价值不仅仅是一种廉价商品时，这个公司就把自己与竞争厂商区别开来了。胡一夫老师表示，银行差异化营销的策略如下：

策略一：产品差异化

策略二：服务差异化

策略三：形象差异化

不少银行管理者问过我这样一个问题：“我做不出跟别人完全不同的产品，做不大，怎么办？”我的看法是：“如果你能做出和别人完全不同的产品，放在大街上就有人抢了，还要营销干什么？”营销的本质功能就在于：将同样的产品卖出不同来！这是营销的核心任务，是营销的根本意义所在！下面，我们看看那些成功的营销，将产品在消费者头脑中建立了怎样的认知：

可乐是什么？绝大多数消费者都会回答：可乐就是可乐。

雪碧是什么？绝大多数人会回答：雪碧就是雪碧呗！

在调研中，当我向消费者问北冰洋、雪菲力代表什么时？他们说：“是汽水啊！”再问到雪碧、芬达是汽水吗？他们说：“不是。”

然而，雪碧、芬达的外包装上分明写着“汽水”二字。可乐是碳酸气+水+原浆，难道不同样是汽水吗？

这些成功的饮料品牌把汽水卖出了不同，而北冰洋等之所以在市场上销声匿迹，就因为他们只把汽水当汽水卖。

写到这里，大家心里应该有一个思路了吧，信息社会，需要创新，需要差异化营销。差异化营销是一个系统工程一次成功的差异化营销需要方方面面的准备与演练，关注细节，关注流行趋势，才能抓住消费者。具体如何做呢？胡一夫老师将银行差异化营销归纳为以下八个方面的主要内容：

一、品牌定位差异化

二、目标市场差异化

三、品牌广告语差异化

四、产品卖点差异化

五、品牌设计差异化

六、价格定位差异化

七、银行服务差异化

八、营销传播差异化

为方便具体执行，胡一夫老师为您概括了银行用来差异化自身产品的八个途径——

1、个性化；为满足大众富裕客户对于安全的需求，银行需要强调与客户联系的个性化。

2、覆盖广；为了向大众富裕客户提供便利，银行需要在全球范围内每天24小时不间断运营。

3、价格；具有竞争力所有客户都期待具有竞争力的价格，以及物有所值的产品和服务。

4、容易互动；中小型企业要求与银行建立简单且自然的互动，无需重复信息。亚洲成熟市场的客户需要实时帮助。

5、客户关系管理；为了实现客户对控制的需求，银行需要与他们的中小型企业客户建立稳固的关系。

6、诚信和建议；银行有诚信并提供建议以满足亚洲客户对风险防御的需求。

7、诚信和透明度；银行必须通过诚信和透明度建立信任感。此外，亚洲发达市场需要银行拥有高度的信誉。

8、声誉和情感联系；银行必须树立良好的声誉，与中小型企业客户建立稳固的情感联系，从而建立信任，加强透明度，满足亚洲新兴市场和成熟市场的需求。

总之，胡老师表示，不管哪个行业尤其是银行业，大家不要在争相模仿，要进行创新，要进行差异化营销——进而要有自己的核心竞争力，才能在万变的市场潮流中立于不败之地。

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