看“80后”品牌72变
作者:张瑜 26
品牌要得到“80后”喜欢,看来也要72变了!
首先品牌要响应“80后”的生活方式,在他们以最高频率出现的场所或语境中,以较为浩大的声势出现,让“80后”触目可及、唾手可得。
其次要把“80后”包装成重点保护对象,也就上一专门为“80后”设立特区,赋予其独有的消费特权,从而让“80后”能得到一种备受尊崇的感觉。当然,这种消费特权如果仅仅局限于产品功能层面,其效果是极其有限的。要将其上升到营销体系的各个层面,让“80后”处处有一种唯我独尊的荣誉感和满足感。由此,他们会用汹涌的购买力来对这一品牌进行“投票”。中国移动的“动感地带”业务,一开始就将目标瞄准了“80后”。按照中国移动的官方说法,其目标客户群是15~25岁的年轻人,他们思维活跃、崇尚个性、追求新奇。针对这一消费群体的特点,“动感地带”确立了“时尚、好玩、探索”的品牌定位。尤其重要的是,中国移动以少有的魄力赋予了“动感地带”消费者以很大的特权。这个用户群被刻意荣耀地传播成“我就是M-ZONE人”。他们不仅可以享受到超低的通话费用,还在其他方面得到中国移动的“格外宠爱”。最登峰造极的表现是,人气天王周杰伦的“无与伦比”北京演唱会,拒绝对外售票,所有票全归M-ZONE人独享。中国移动的这一特举,让“动感地带”获取了超乎寻常的成功,短短两年就轻松拥有用户数量数千万,成为中国移动吸引年轻人群的一块金字招牌。
最后品牌也要粘上“传播张扬自我”的个性符号。这是一种精神上的契合,做不到这一点,“80后”很难对品牌形成偏好,更谈不上有任何忠诚可言。当然,这种张扬自我,是基于对“80后”真正理解之后的深刻把握,如果一味逢迎而没有任何“技术含量”,最后有可能适得其反,为“80后”所鄙视。
当然每个品牌的情况不同,所处的行业不同,是不是需要为“80后”而变、改变的途径和方式是否得当等,就成为一个非常有价值的课题。比如同为低档轿车,奇瑞的QQ和吉利汽车,就有很大的不同,QQ俘获了大量“80后”,而吉利低端车的车主更多的是对价格敏感的“中年人”。
“80后”,他们是精英、是迷惘者、是“垮掉”的一代;他们是职场人士、学生和失业者;他们追求自我、特权和归属感。他们忠于偶像,但对品牌毫无理由地不买账;你要为他们而变,营销要为他们变,喜欢也好不爱也罢,“80后”呼啸而来,让你不能小觑!
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