三核驱动 王者自成——白酒新品牌如何长久赢得市场

 作者:赵军    68

(2)科学的规划流程

也就是:在系统、准确的市场调研和目标消费者分析的基础之上,通过科学的诊断,发现市场机会点,精确的对品牌进行定位,提炼清晰、明确的、能反应消费者更深层次的心理需求的品牌核心价值,并规划以品牌核心价值为中心的品牌识别系统,通过鲜明的品牌形象和独特的传播主张向消费者传达品牌的核心价值与品牌个性,和消费者进行心与心的交流与沟通,不断累计品牌资产。如图所示:

在这个流程中,有一个关键环节,即规划以品牌核心价值为核心的品牌识别系统,将品牌的核心价值进行落地。对白酒行业来说,现在大多数品牌仍然仅仅停留在视觉识别的层次,即设计精美的包装和煽情的广告,而恰恰忽视了对消费者而言最重要的心理识别。对白酒品牌来说,视觉识别固然很重要,但心理识别更是品牌核心价值落地的必不可少的因素,白酒的心理识别主要有以下几个方面:

   味觉识别:入口口感

早些年,笔者在一家大型白酒集团做白酒营销工作的时候,曾经参加过一个所谓的大师的培训会,该大师口口声声说,白酒现在已经进入同质化时代,蒙上眼睛,消费者仅凭口感是感觉不到五粮液和某某酒的区别,真不知这位大师坐过奔驰和拖拉机没有,这等于告诉我们,闭上眼睛坐在车里是感觉不到奔驰和拖拉机的区别,这种说法不仅是可笑之极,同时也是无知之极,这不仅是轻视消费者的鉴赏能力,更是严重侮辱消费者的智商,这必将遭到市场、消费者严厉的惩罚,事实证明:该白酒集团自从接受该大师的理念之后,便一蹶不振,市场表现节节下滑,以至于现在想改制,却连一家买主也寻不到。白酒市场经过这么多年的洗礼,中国白酒营销留下了这样一串足迹:手工作坊阶段-大工业化阶段-广告宣传阶段-品牌缔造阶段-文化营销阶段-品质回归阶段,事实证明,目前的白酒竞争已经向品质酒回归,一个不容争辩的事实是大部分老中国名酒近几年来普遍被消费者看好,业绩纷纷上扬,消费者已不再轻易受低级促销引诱,“羊毛出在羊身上”成为诸多消费者在酒桌上的口头禅,不再轻易为促销而买单,而更加关注白酒的品质与口感,“绵、甜、净、爽、香”这些评酒的专业术语也开始越来越多的出现在诸多厂家的品牌定位、广告宣传与物料表现中,这种现象不仅表现在发达的大城市,即使乡镇市场,也已经显现出来。 

   身体识别:饮后的感觉

曾经有一家安徽白酒企业凭着一句:喝了不上头,喝后口不干,吸引了一大批忠诚消费者,该品牌也凭借着这句广告语和确实过硬的产品质量红遍了大半个中国。其实大多白酒企业,特别是名酒企业都有自己独到的表述,如古井贡的“入口甘美醇和,回味经久不息”;五粮液的“香气悠久、味醇厚、入口甘美、入喉净爽、各味谐调、恰到好处、酒味全面”,茅台“酱香突出、幽雅细腻、酒体醇厚丰满、回味悠长、空杯留香持久”,汾酒“清澈透明,清香纯正,绵甜清爽,余味爽净”等等。当然舒适的饮后感觉,除了要饮酒适度外,更重要的是白酒的内在品质,各家白酒的风格各有千秋,但对质量的追求却是异曲同工,不外乎是纯粮酿造,历史老窖、水质优良、工艺先进,重视储存,科学检测,独特勾兑等等,其实不管你有多么复杂的程序,都可归为一句话,质量是成功之母。因为忽视产品质量而败走麦城的白酒企业,或因为不重视消费者饮后感受而失去市场机会的企业大有人在,如秦池一夜之间轰然倒地,再如安徽一大型酒厂,因为忽视省城合肥消费者的饮后感受,多年斥巨资经营合肥市场,至今不见起色。

   精神识别:价值感

有相当多的读者可能都听过这样一句话:酒桌上好办事。这句话道明了白酒功能的深层意义,那就是说,白酒不是一种普通的商品,它是一种沟通的工具,公关的工具。作为一种社交工具的存在,自然要对白酒的价值感提出更高的要求,所谓消费价值感,其实就是消费者收益与付出的比率,也就是通常所说的商品的性价比,这个比率越大,消费者的价值感就越强,反之则越低。当然这并不意味着物美价廉,而是取决于消费风险系数,谈到白酒消费风险系数,就不能不谈到白酒消费者的分类,白酒消费者其实可以分为两大类:主动消费者和被动消费者,主动消费者即送礼方或请客方;被动消费者即受礼方或受请方。消费者消费(送礼或请顾客即饮)白酒品牌,特别是中高端的白酒品牌,是为了要达到一个特定的目的,而要达到这个目的,取决于被动消费者(受礼或受请者)的感受,而被动消费者的感受取决于被消费的白酒品牌,这就意味着主动消费者在消费白酒品牌的时候要承担一定的风险。对于大多数主动消费者来说,在进行白酒消费选择的时候,都会本能的进行风险评估,当然从消费心理学的角度来看,这种选择大多数是在潜意识中瞬间完成的,不过这种瞬间的潜意识来自平时大量的消费暗示积累,套用毛主席说过的一句话:“世界上没有无缘无故的爱,也没有无缘无故的恨”,其实对于消费者的消费决策而言,同样也不是无缘无故产生的,当一个白酒品牌的品牌资产在消费者心中累积到一定程度的时候,就会形成强烈的消费心理暗示,消费选择也就自然而然的发生了,消费忠诚度建设也相应水到渠成。

二、实效的核心营销模式提炼

以上内容,对“三核驱动力”中的一核,即创建品牌核心价值进行了阐述,下面对“三核驱动力”的第二核,即核心营销模式提炼进行论述:

1、营销模式概述

象白酒界言必称“茅五剑”一样,现在的营销人言必称营销模式,什么绿色营销模式、服务营销模式、互惠营销模式、网络营销模式、深度营销模式、体验营销模式、速度营销模式、系统营销模式、社会营销模式、会务营销模式、创新营销模式等等,五花八门、多不胜数,虽然都被冠以营销模式的名头,其实都不过是营销4P要素的不同组合而已,而且仅仅是在平面上的组合,还没有上升到空间的高度,其结果造成一些企业目标主次不分,策略性不强,资源无法进行有效利用,企业的经营活动成功的几率可想而知。

那么,我们究竟该如何对营销模式进行准确的定义呢?

我认为,营销模式是:企业为适应外部竞争环境,结合自身的资源和行业特性,对企业营销价值链环节中各营销要素进行策略性组合,以实现企业的经营目标。说的通俗一点,营销模式有点象中国的武术,根据对手的不同,结合自身的特点,协调手、眼、身法、步打出一套组合拳,以制服对手,取得胜利。

从以上的定义可以看出,营销模式有以下几种特性:

(1)营销模式具有很强的目的性。可以说,营销模式就是为了实现企业的营销战略目标,没有和企业营销战略目标进行结合的营销模式只能是一句空话;

(2)营销模式是不可复制的。营销模式一定要结合外部环境和整合内部资源进行提炼,营销模式没有放之四海而皆准的,有效的营销模式具有很强的针对性,既有目标对象的针对性,又有空间、时间的针对性,企业必须结合阶段性的内外部环境,并随目标、时间、空间的变化而变化;

(3)营销模式是营销价值链中各营销要素的有机组合,营销模式是一个系统工程,不是单一的一块死板,各系统要素之间讲究虚实、注重配合。

赵军
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