超级整理术,让你的管理“点石成金”

 作者:叶敦明    34

一张苦瓜脸、一身简洁的打扮,没有人会想到他就是优衣库、DOCOMO、麒麟发泡酒等超级畅销产品的幕后创意人,而一本《超级整理术》的出版,又把他推向了一个创意科学派的盟主地位,重新迎接传统创意人士的评头论足,他,就是佐藤可士和。

一个有着理工科思维方式的创意策划高手,一个相信大创意就在客户脑中的谦逊者,一个工作和生活浑然天成的工作狂,就是他,继台湾戏剧大师赖声川之后再一次捅破了创意的不可知论。相比赖声川创意学的深不可测和高山仰止,佐藤可士和的超级整理术则简单朴素得多,好像只要克服了自己的认知障碍,就可以循序渐进地修炼出空间、信息和思考的超级整理术,而生活和事业的创造力,就会种瓜得瓜种豆得豆,感觉一切都是水到渠成、随心而至。

作为一个广告创意策划师,要在妙招迭出、个性张扬的头脑力竞技场上生存谈何容易,而佐藤可士和偏偏要用苦行僧般的整理术去约束创意的自我发挥性,把自己定位成聆听者或者启发者这样一种不那么重要的第三方角色,真是让一些创意至上派浑身不自在。难得的是,优衣库总裁柳井正也是超级整理术的实践者,他游刃有余地实现了优衣库的再生,其中的战略决策之所以正确、经营管理之所以有效,首功应该归于超级整理术。

可见,从广告创意策划到公司战略管理,其内在是一脉相承的,其精髓皆为有形空间的排序、信息空间的观点化导向、思考空间的信息化再造。站在工业企业营销咨询师的角度看完《佐藤可士和的超级整理术》,我也有几点感慨。营销是一种信息沟通和思想创造的工作,要清除思维障碍和释放创造力,也要对现有的信息、思路和策略进行一次次地超级整理。而且,在整理思路的过程中,会时常有一种踏破铁鞋无觅处得来全不费工夫的感觉,原来,创意就在你身边,只是我们被混乱的三维空间(空间、信息和思考)给束缚了。


一、成大事者,从整理的好习惯开始

与稻盛和夫的禅境、赖声川的学术境界不同,佐藤可士和是从一个简单却难以长久坚持的好习惯开始的,这是一种近似偏执狂的整理习惯,也有网友形象地称之为一种让人难以忍受的洁癖。正是这个看似不起眼的好习惯,让我们每个普通人都可以有样学样,而不像其他大师独有的境界,则看上去很美,只是实践起来无从开始。不积跬步,无以至千里,普通人的成功没有多少激动人心之处,需要的是踏踏实实。

而当下的国内企业管理界却弥漫着一股浮躁的风气,小有积累之后就醉心于多元化经营的杠杆效应,期望一夜之间把企业做大,急于求成的心态太过明显。这时候,战略的制定更多地倚重于局限性很强的自我认知,经营管理上的动态调整也难以及时到位,只要资金链或者市场营销出现较大问题,所有苦心筹划的大梦想就会顷刻破灭。这一切问题的根源就在于整理功夫不到家,仅凭头脑中现存的一些印象,就对自己的优劣势、对手的可能性、行业经营环境的变数进行模糊的判断,缺少深度信息整理和思考创新,想当然地把企业的未来经营置放在过去的时空里,要想获胜只能靠撞大运了。

二、超级整理术、5S以及PDCA的异曲同工

超级整理术可以概括为两种循环:一个是物理空间有序化、信息加工观点化、思考信息化的大循环,一个是掌握情况、导入观点、设定课题的小循环。大循环   的关键点是信息化,物理空间和思考这两个看似不搭嘎的两极,都是可以通过信息加工而形成互通。想想也是,在一个整洁有序的环境里工作,人的思绪也跟着单纯化,没有过多的干扰因素,思考的能量悄悄地绽放着。而小循环的--关键点则是观点化,没有观点的信息和思考是徒劳无益的重复劳动,而这个观点则需要从杂乱无章的信息堆里整理而出。

超级整理术的大循环和小循环,与同样源自日本的5S管理和PDCA循环有很多互通的地方,它们有着几个共同特征:第一,坚持循序渐进。以每天改善1%的龟步前进,积小成为大成,这是一种典型的改良精神,也是工业精神的核心基础,可惜国内制造业目前比较欠缺这种务实精进的执着态度。第二,从行动到思想。要改变思想,先要改变行动,进而养成习惯,并沉淀为素养,思想的根基就此扎营。第三,任何平凡的岗位都会有大创造。一个企业,就是把一群平凡的人聚集起来去干出一番不平凡的事业。特别是在国内这样职业素养尚难如人意的时期,通过有规划的目标和步骤,促使平凡人不断超越自我,通过团队的力量创造一个个发展奇迹,是比较现实的管理抉择,当然这种管理方式需要企业文化的强力支撑。

叶敦明
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