开家烟酒店，作为公司的客情管理中心   2023.11.24

直奔主题，考虑投资开家烟酒店，并当成公司的客情管理中心来运营。当然了，老板也许压根就不是做烟酒行业的，也不是做零售的，甚至还看不上这点零敲散打的零售生意。为啥要开个烟酒店呢？换个角度来看，并不是指望这

  作者：潘文富详情

老板错了，咋办？   2023.03.28

当你发现老板有错时，你怎么办？这是一个老生常谈的问题，又是一个不得不谈的问题。老板也是人，不是神，当然也有说错话、做错事、下达错误指令的时候。面对老板的错，没有一个固定的应付模式。至于怎么应对才好，要

  作者：高定基详情

实战谈判秘诀（14）——你们非常伟大   2023.03.28

1999年的7月10日，对于很多中国球迷来说，是令人难忘的。那是一场至今令人回味和赞叹不已的比赛，是世界女足史上少有的几场经典战役之一。在那一天，中国女足一路过关斩将杀入决赛，最终在著名的玫瑰碗球场

  作者：高定基详情

培训师如何做客户访谈   2023.03.24

作为一名职业培训师一定要会做客户访谈，目的是能够正确把握客户的培训需求，为客户量身定做课程，使培训课程针对性、有效性更强。　　这包括两方面，一个是确定有你来讲的，一个不一定有你来讲的，后者更为重要，

  作者：董栗序详情

跟《七武士》学客情关系管理   2022.10.30

武士是一个特殊的阶层，有点像中国古代的“士”，仅仅是一种身份的象征，没有土地、俸禄，只有诸侯聘请他们，自己才总会有一个体面的生计。黑泽明镜头中的《七武士》，时代从冷兵器开始向火铳过渡了，武士手中的剑，

  作者：叶敦明详情

你会做中层干部吗？   2022.10.27

谈及管理学，除了彼得.德鲁克先生外，还要提及明茨赫格先生，因为他提出了管理角色的概念，让大家知道除了管理学中的技术问题，如沟通、激励、授权之外还有管理角色这个概念，即作为管理者在日常工作中，随着管理者

  作者：殷海江详情

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