从1990年进入格力，董明珠已经工作了近30年。

她花了近30年的时间，一手把格力从一家亏损的中小企业变成全球500强，年销售额超过1400亿。

2004年，她被当选人民日报《中国经济周刊》年度“中国十大女性经济人物”;

2014年，她被联合国正式聘为“城市可持续发展宣传大使”;

至今，2次荣登美国《财富》杂志“全球50名最具影响力的商界女强人榜”。

有人评价她，“走过的路寸草不生”、“铁娘子”。

36岁，她从一个基层销售员做起，40天追讨回前任同事留下的42万元债款。在她的领导下，格力连续11年空调产销量、销售收入、市场占有率均居全国首位。

她将一个毫不知名的空调品牌做到“中国世界名牌”，希望她对工作的态度能给你带来启发。

一、关于管理

1. 一个企业赚了很多钱，但员工仍旧居无定所，那这个企业的管理者就不是一个优秀的企业家。优秀的企业家应该承担起责任，为员工营造一种安全感，让他们感觉有所依靠。

2. 一个企业，没有核心技术，永远都是跟随者。

3. 一个领导者要有牺牲奉献的精神，不能考虑个人得失。

4. 领导者真正的柔情是批评员工，看到问题要指出。

5. 不要和任何人做“交易”。

6. 管小事才能成大事，关注细节。

7. 宽松不等于放纵，宽松之外要有铁的制度。

8. 坦荡的公开错误是自信的表现。

9. 企业领导者不能和员工的思维错位。

10. 如果想可持续发展，那么一定要在制度上做文章。

11. 世界上99%是好人，为何还要跟那1%的人做生意?

12. 很多中小企业说最缺资金，你错了，你缺的不是资金，你缺的是管理，缺的是制度，缺的是寻找正确的合作伙伴。

13. 当企业一盘散沙的时候，要让员工有集体的观念，首先是从行为上约束他们。

14. 怎么练就一个优秀的干部队伍?让他们写投诉信，从而找出我们的问题。

15. 如果一个企业不诚信，它很难创造出好的技术。

二、关于职场

16. 要么全力以赴地干，要么早点滚蛋。做企业不是做慈善，如果你愿意被慈善，我建议你去要饭。

17. 别把老板和上司当傻子，他装傻不等于真傻，不追究不代表他不记得，只是他给你机会去磨练。

18. 别见人就说你有多苦，说久了一定会成为公司里最苦的那一个。对工作，一诺千金，言出必行，每次放空炮，还有谁会相信你能做好。

19. 别以为自己很牛，真要觉得自己很牛，拿工作结果出来看，这比你吹一万次牛更有说服力。

20. 马屁少一点，我相信再响再爽的马屁也顶不上你出色工作成果功力的十分之一。

21. 别为小钱纠结，你那三块五毛二没人在乎，太在乎小钱的人将一辈子为小钱发愁。

22. 对领导忠诚是你在公司存在的保命线，没业绩没成果有它你还能存在，没它了就算你再牛也P都不是，而且很快你就会臭名昭著。

23. 请别再说“我没有功劳也有苦劳”。请你记住，苦劳是企业的一种负担，它会让企业慢慢消亡，功劳才是你存在的条件和价值。

24. 职务越高越没有朋友，不是没有朋友而是你不能跟他做朋友。

25. 千万别说“这不归我管”，一个如此没有集体感的公司能给客户提供什么良好服务?

26. 别以为一句“我不知道”，就能将自己置身事外。如果你不知道，麻烦找个知道的人过来处理。

27. 在说“他不在”之前，先弄清楚客户真正想听的是什么?

28. 客户跟你抱怨，是希望你能迅速提出解决方案，而不是一句“这个没办法”。

三、关于人才

29. 要想知道什么是人才，你先问自己是人才吗?

30. 我们通常有一个误区，认为无论什么岗位，员工学历越高越好，其实绝大多数人都各怀其才，关键是如何使用。

31. 对人才的评判，不能以资格是否老来决定他能不能当领导。而是应该取决于这个人有没有挑战精神，有没有勤奋的精神，有没有奉献的精神。

32. 对于人才，道德是第一位，没有人品的人才不能用。

33. 我们中国有巨大的人才库，关键是我们怎样培养。企业家一个最重要的责任，就是培养人才。

34. 没有好平台，人才也可能不是人才。

35. 只要是从同行业企业出来的，无论你多能干，原则上不收留。

36. 管理人，就要得罪人。

37. 一个人拥有权力的时候，这个权力不是为自己和家人服务的。

38. 要让每个员工都爱这个企业，只有每个人都爱企业、都愿意付出，这个企业才有竞争力。

39. 企业在发展的过程当中，一定要重视人才的培养。人才是第一的，没有人才一切归零。技术是天生的吗?是要有人才。

四、给女企业家的建议

40. 要先研究干什么，是办咨询、开事务所，还是直接进入商界。在任何情况下，你要学会从外行到内行，弄清事物的本质。

41. 确定自己经商的基本思想。在投入钱财和精力前要了解市场及客户的信誉。

42. 要有充分的准备去干重活儿和粗活儿，以及没干过的活儿。

43. 学会作出重大决定。随时准备作出事关今后商业活动命运的决定。

44. 必须学会运作切合实际的商务计划，核算是亏损还是盈利。

45. 聘请专业人员加盟。在正式开始前，聘请有经验的律师和会计，尽量不用家属和亲属。

46. 从小事做起，不购买多余的东西，不急于购买复印机和传真机。

47. 如果你在家里进行商务活动，让客户知道你的办公时间和休息时间。

48. 如果遇到竞争，不要害怕，先搞清竞争者有多大优势，市场是否饱和，能做哪些对手无法做的事情。

49. 千方百计地巧妙宣传你的商品。

50. 学会管理钱财。要学会分析银行账目，懂得贷款的作用。

五、关于原则

51. 主动第一，空谈第二。领导者要给员工注入积极主动的心智模式，让他们积极主动地接受工作。

52. 认真第一，聪明第二。一些领导者之所以优秀不是因为他有多聪明过人，而是他做事情非常认真。

53. 结果第一，理由第二。越优秀的公司越强调结果。

54. 诚信第一。领导者在管理团队时要教育员工做人的第一原则就是诚信原则。

55. 外包思维，是最能够提高员工的执行能力的一种思维模式。

56. 一个人，一定要有做人的原则，要对别人负责任。你是这个企业的员工，你就要对你的企业负责任。

57. 可以在台上拿一百万，但绝对不允许在台下拿一分钱。

六、关于自我成长

58. 顺手就可以拿到的东西，不叫目标，一定要跳起来才能达到的东西才是目标。

59. 今天的成绩已成为过去，当你满足的时候，就是失败的开始。

60. 眼泪解决不了问题，唯一的办法就是战斗。

61. 不要放弃投资自己，珍惜各种学习的机会。

62. 人的一生一定要有压力才活得有意义，没有压力就没有意义。

63. 想要成功和幸福就要对自己 “狠”一点。

64. 对自己狠一点，逼自己努力，再过五年你将会感谢今天发狠的自己、恨透今天懒惰自卑的自己。

65. 包容别人说你的不是，包容别人对你的反对，最后让实践告诉他谁对谁错。

未来越是不确定，越需要你的参与

2018寒流席卷而来，2019会更加艰难吗?打铁还得自身硬，要走出困局关键是企业要有人才。

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