下属为什么不听你的诚恳建议

 作者:潘文富    73



  许多企业的管理者都有这样的感受,出于对下属的关心,也是为了促进下属的成长,作为管理者,时常给下属许多诚恳的建议,例如建议下属员工给自己安排些再学习计划,对待工作保持些主动和热情,加强对工作专业方面的钻研和加强等等,这些建议可都是完全为了下属员工的自身发展着想,争取工作表面与个人发展的双赢,可是,这些下属员工就是不领情,领导好话说了一箩筐,听不进去,时间一长,管理者也没这份耐心了,罢罢罢,一群不知道好歹的家伙,爱怎么着就怎么着吧,天生就是做低级员工的命!

  其实,这些下属员工倒也不是不知道好歹,也不是好话歹话都听不出来,只是下属员工的人生阅历有限,判断事务更多的是感性而非理性,这感性更多是体现在人的逆反心理上,上级领导越是说要怎么样,我就偏不怎么样。这个逆反心理不仅仅是在面对上级领导,即便是面对自己的父母往往也是这样,父母对孩子,可谓是苦口婆心,好话说得更多,可孩子听进去的少,父母话讲多了,还容易招孩子的烦,别说领导不好当,这父母也都不好当的,尤其是面对这批八十年代出生的家伙。

  其实,领导管下属,从过程的角度来看,有点像父母管孩子,的确,有些优秀的领导对待下属也的确像对待自己的孩子,在现实生活中,父母出于对孩子成长的关心,总是跟在孩子后面苦口婆心的教导孩子,可是,孩子越大,往往就越听不进去,其中主要原因,也就是这个逆反心理,其实,换个角度,倒也可以通过第三方的介入,来回避下属员工的逆反心理,让下属接受你的诸多建议,促进员工的正面发展,更好的提升工作效能。

  这如何通过第三方的介入,首先让我们来看一个例子:

  如果一个单身汉(男)自己独立住着一套房,房间里必定乱七八糟的,尽管父母也会多次劝说自己孩子把房子收拾干净些,这些也是好话,但是,孩子往往是敷衍了事,很少有落实在具体行动上来的,但是,在一些特殊时刻,在父母没有要求的前提下,孩子有时候也会把房子打扫的干干净净,这种情况一般出于两个原因,一是这个男孩子的女朋友要第一次上门了,为了给女朋友一个好影响,房间里指定是打扫的倍儿干净。还有一种原因是这房子要卖了,买家要上门看房子了,自然是要打扫干净,争取卖个好价钱。

  同样,我们再举个例子,一些平常疏于收拾打扮自己的人,往往会在相亲前,在参加面试前,必然是把自己收拾打扮的非常清爽,其实,这里面的道理是一样的, 人或是人所拥有的东西,在面临被选择被销售时,往往会进行用心的整理和强化。

  同样的道理, 大家在面临找新工作的时候,是不是也特别的用心来包装和整理自己?虽然没有人主动要求你怎么样怎么样,自己还是会把很多事情做得很好。例如加强自己工作技能的提升,再学习的安排,实现优秀的业绩等等。

  越是低级的员工,对未来的规划性越差,也没有耐心脚踏实地的一步步来,而总是试图在找捷径,总觉得在当前的公司获得升迁是很难的,不如通过跳槽来实现发展更现实些,所以。对跳槽这种事情是非常热心的,为了实现更好的跳槽,自然少不了对自己工作能力和成就的整理和包装,而作为管理者,完全可以考虑从这个角度,来引导员工来加强自己的工作。

  笔者认为,最有效的管理手段就是利用人的欲望来进行管理,跳槽是许多员工心理的欲望,我们不应该去简单回避,而是来正视来利用,首先,要学会做个开放型的领导,不强求员工对待公司从一而忠,而是尽可能的去发挥自己的最大价值,去帮助员工分析未来的职业取向,帮员工分析及整改简历。指点员工一些面试技巧。甚至告诉员工,在职业发展的历程中,自己得时刻有个被收购的意识,你现在的水平能力在职业市场上大概值什么样的收购价钱,要想获得一个更好的收购价钱,你的那些专长要加强,你得有那些业绩来证明自己。

  现在的员工越来越喜欢开放型的领导,上下级之间总是那么一本正经也没意思,关键是,领导这么做,把个人发展的问题摆到桌面上来,是对应员工内心的一个欲望(希望被新公司以更好的价钱收购),以迎合第三方(新公司)的需求出发,建议员工如何来加强自己工作,这样一来,员工对相关建议的接受度自然要高很多。其实,员工对待工作的加强,或是作出业绩出来证明自己,第一个受益方还是当前领导。

  本文节选自潘文富的新书《新官上任》。

潘文富
潘文富 潘文富,管理资源网专栏人物,经销商课题研究者 国资委商业技能鉴定中心《经销商管理师》《卖场管理师》职业标准起草人 《经销商经管技术交流》杂志主编
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