观念的创新

 作者:范云峰    80

  二、观念的饱合,会使企业失去发展,并丢掉生存的权利

  没有饱合的市场,只有饱合的观念。随着现代科技的日新月异,人们需求的日益多元化,现代企业应以更新的、更有价值的产品去充实市场。企业的决策者和所有员工在面对激烈的市场竞争时,都要意识到企业有危机、产品有危机,我们不能把市场不景气作为失败的理由,更不要陶醉在过去的一度“辉煌”里。

  海尔是一个年轻的企业,只有十几年的历史。1984年企业濒临倒闭,资产只有300万元,亏损却达147万元,营业额只有348万元;到现在资产已大100多亿元,1999年全球营业额发展道68亿元。那么。海尔的飞速发展靠的是什么呢?如果让海尔人自己说,就是观念的不断创新。在海尔的第一个7年(1984-1991),也就是海尔的多品牌战略阶段,主要是改变人员的质量观念。树立“有缺陷的产品就是废品的观念”因为,当时的观念是把产品分为一、二、三等品,甚至还有等外品,只要可以使用就可以出厂。这种质量观念,对海尔以后进入国际市场非常有利。有时候,思想观念上的小差别会导致质量意识上的大差距。如果不解决这个问题,就不可能具有真正意义上的竞争力。

  海尔的技术人员依据每年5-8月份这个冰箱的销售淡季,研制开发出了“海尔小小神童洗衣机”,容量只有1.5公斤。这种洗衣机在两年时间就售出了100万台。在这个过程中,海尔人树立了这样一个观念:必须在别人否定你的产品之前先否定自己。小小神童洗衣机到目前为止已推出了九代更新换代产品。从而使这一产品在市场上一直处于领先地位。

  海尔人还有这样一个观念:东方亮了再亮西方。将产品从冰箱领域扩展到其它家电领域。目前,海尔的产品已有58个系列9200多种:冰箱、空调、洗衣机、微波炉、电视机、电脑、手机……,几乎囊括了所有的家电产品。他们并没有因为自己的冰箱或洗衣机已是名牌产品,已为企业赢得了很大的利润而停止创新。

  新疆特变电工仅用了十年的时间,就从一个总资产15万元,负债达70多万元的街道小厂,发展成为总资产2亿元,产品行销全国20多个省、市及世界十几个国家和地区的电工行业的骨干,与他们在危机意识中不断地创新观念、变革企业是分不开的。

  1988年,实行租赁承包,初步建立目标责任制。

  1993年,联合四家企业,发起组建新疆特种变压器制造股份有限公司,建立了现代的法人治理结构,使公司规模进一步扩大,企业生产能力不断提高。

  1997年,股票上市,成为国内变压器行业首家上市公司。

  一个企业往往有自己的生命周期:从初创、到发展、到衰落,在不同的阶段,人们的观念与意识不同。在某个阶段,企业一种产品的市场是有限的,要想使这个有限的市场变为无限的市场,首先就是观念的不断创新。只有用新观念去开拓企业发展的新时期、新阶段,企业才能有更加广阔的市场空间,新疆特变电工曾是一个濒临倒闭、工人工资无保障的街道小厂,员工有很大的危机意识;但随着企业的发展,效益的提高,许多员工产生了自满情绪,但企业决策者没有满足于今天的“小富即安”,他们认为:今天的碗满了,明天的锅也许会空着。以这样的危机观念,不断创新观念,创新企业管理机制,新疆特变电工才有了今天的辉煌。

  但我们很多企业决策者并不象他们一样,具有如此强烈的危机意识。他们观念饱合、思维固化、不求创新,最终使企业走向了衰败。郑州亚细亚集团,在1993—1995年盲目扩张的时侯,并没有想过,明天的早餐在哪里?他们用1989、1990年中原商战的策略去管理各地亚细亚分店,用陈旧的模式去占领市场:管理、服务加降价。殊不知,时代的进步,已使这种观念成为历史了;而在郑州成功p的方法,在其它城市也不一定适用。亚细亚的经营观念已固化于1989、1990年中原商战的模式,而最终导致了其扩张行为的失败。如果亚细亚在扩张的同时,想到明天的早餐(危机意识),想到观念创新,想到更新管理与变革市场策略。也许“野太阳”的光辉会依旧炙烤着中原父老的视线,亚细亚也依旧是郑州的骄傲。

  在信息经济时代,“创造性”是唯一的财富增长途径,企业必须不断的进行发明和创新,才能在市场行进中立于不败之地。任何公司做出一种新的知识型产品,改公司对这一产品的垄断只能是短暂的,因为这类新发明会很快被大量这类的新产品所淹没。所以,企业要想发展,就必须不断的进行创新。否则,企业将由此而走向僵化和死亡。“野太阳”的陨落就是一个很典型的例证。


范云峰
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