飘扬的传单广告
作者:曾祥文 77
《销售与市场》1997年11期发表西安庄贵军的文章,认为传单广告功效不大。同类观点也常见于其他传媒中。
其实,"春江水暖鸭先知",对于传单广告的功用,销售前线的商人们远比旁观者清楚。庄先生调查了83名大学生,得出的结论肯定是没有多大意义。因为,使用传单广告的广告主大都不以大学生为目标消费者。
对于许多保健品、化妆品等消费品而言,销量可以说是传单广告"铺"出来的。大型家电(如长虹彩电)近年也开始使用传单广告。
1.怎样用传单广告引发"好奇心"
让消费者产生好奇心,是产品销售出去的第一步。传单广告运用得好,能以极低的代价起到提高知名度、引发好奇心的功用。反之,则会败坏企业形象。
依笔者在广西、四川两省见过的传递方式而言,传单广告的运用可分为三个档次。最低档的企业,是雇请一批民工或学生,向行人的自行车筐中、商场游客手中、农贸市场人群中乱扔,不懂任何规则,不对员工进行应有的培训。陕西咸阳的保健品企业药品企业,大都属于这种低档次。中档次的投递,可以以早期的三株、红桃K为代表,特点是入户投递、一户一份、折叠规整、三级检查、不重不漏,投递员衣着整洁甚至挂工作牌、戴绶带,逢人双手递报,能做简洁的口碑宣传。投递集贸市场时,投出不投进;(把传单给进场的人,等于免费提供包装纸。给出场的人,则有可能带回家看。)投放学的学生不投上学的学生。(往往是走进课堂教学生折好,回家读给父母听。)一系列的规定,保证了投递质量、到位率,保证了投递的效果。
还有一种新的更高层次的形式,博爱生命元最近在成都搞"宣销"投递活动就很有特色。它以卡通动物广告(活体广告)开路,鲜艳夺目的大旗(写有广告语)作招示,营造出热烈的气氛,再让投递员(全身广告)拿着产品、传单,边解说功效边投递,组长则带着《口碑宣传表》、《消费者跟踪调查表》等进行"收尾"。所到之处,观众过目不忘,周边的售点销量能保持7天左右的上升。
2.怎样用传单广告输出功能(功用、功效)、树立品牌
许多对传单广告未作研究的企业,其印制的传单,往往以莫名其妙的"病例"为主体。这些无姓名全称、无详细地址、无身份证号,总之无法断定真伪的病例,既无可读性,又无权威队,投得再多,也引不起信任。
看看三株公司当年引用病例的水平,始知今天绝大多数企业还未入门--末达到三株当年的水平。病例必须真实,必须采用本地病例(三株公司甚至要求本村、本巷的),要同病例提供者协商,让提供者签字宣誓保证病例的真实,对提供者只送小礼物,不行贿,以免一些人贪利而提供假病例,等等一整套规定,保证了病例的水平。但大多数企业不明白其中的奥妙,只是盲目跟风,当然就画虎不成反类犬了。
自1995年《广告法》实施以来,广告管理部门已明令禁止使用病例,假病例就更不能使用了。
但功效(功能、功用)的输出必须有。要想传递到位,它必须简洁、一目了然。对药品等而言,最好附一个《功效表》包括针对症状、机理、依据等。对家电类等,可列出消费者关心的几个指标。
总之,理性诉求不可没有,又切忌"专业化"。
传单广告使用不当会败坏企业形象。为"树品牌"而非砸品牌,除投递者要注重仪表、进行产品知识谈话技巧等培训外,传单内容要以简洁的语言阐述企业的荣誉。语言要平实、客观,不用形容词,不抒情。
当然,投递员在介绍产品功用与企业荣誉时,也要有别于走村串巷的货担郎中。他的语气应是诚恳的,带着"让你分享我的感受"的热情,就像证人向听众阐述,不卑不亢,不以直销为主要目的,多服务、多解说、多演示,宣传到了位,观众暂时不买也没关系--他们会到商店去问的。
3.怎样寻找"首攻点"
人上一百,形形色色。不同的人对传单广告有不同的态度。为节约成本,应先易后难,以点带面。
就我的经验而言,首先对象是工人、农民。工人、农民最实在,只要看出产品有用,他们就会抛弃成见,勇敢地选择。
商人较难对付。不少中国当代的商人有过制假或贩假的历史(无论是药品还是电器),自己做鬼做久了,就难免疑神疑鬼。但他们的成见也不太多,只要看到左邻右舍(工人农民)有人受益,他们也会"从善如流"的。
最后再"启发"知识分子较好。中国的知识分子,大多谨慎、保守,动作总比其他阶层慢半拍的。
4.传单广告——IMC的中枢
以传单广告为枢纽,可以让所有广告招式互相呼应以取得1+1>2的广告效果。例如上正规媒体前,或开展促销、馈赠等活动之前,若先在传单上作预告,信息到达率可以成倍成倍地提高。企业的一些荣誉,足以反映企业实力的小活动如名人来访等,也只有在传单上"广而告之"才适宜。
传单广告发布费用极低。即以博爱生命元这一攻击性最强的发布方式而言,综合成本也不过0.10元/份(可供一家人看)。以它为龙头,是非常划算的。
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