既做老板又当消费者
作者:高扬 158
一进入瑞士的大街小巷,就会发现很多类似麦当劳标志的大M,它是瑞士最大的超市集团米格罗(Migros)的缩写。米格罗既是瑞士人须臾难离的购物场所,也是瑞士文化的有力支持机构。和瑞士的其他本国超市比,米格罗超市的价格相对低廉。它的覆盖率相当高,在很多地理位置较偏的游览胜地、度假村庄,都能看到象征米格罗的橙色M标志。
一条完整的农业产业链包括生产、服务、销售和融资四种核心业务,相应地,农民合作社也分为四类:生产、服务、销售和融资。由销售终端或零售商拥有控制权和剩余索取权的合作社叫顾客合作社,或称消费合作社。瑞士米格罗超市集团就是这样一个消费合作社,它不仅是全世界最大50家零售企业之一,也是欧洲四大采购集团之一。可以说,瑞士消费合作社是唯一能与国际大商业抗衡的合作社。
早已垂涎瑞士的法国超市巨无霸家乐福,曾在上世纪60年代大肆进入瑞士,最后却不得不在1991年把设备廉价卖给米格罗,全线撤离。2002年,贼心不死的家乐福又卷土重来,试图洗刷昔日的耻辱,结果苦撑了5年,不得不于2007年再次撤离瑞士。两次强势登陆,两次血本无归,充分说明了瑞士本土超市集团的强势,而米格罗尤为其中翘楚。
米格罗合作社成立于1925年,米格罗的法语意思为“半批发”,起初是瑞士商人杜特韦勒夫妇(Gottlieb Duttweiler)创建的一个股份有限公司。1940年,杜特韦勒夫妇将所持公司的股金按30法郎一份,作为入社股金分赠给了米格罗公司的忠实顾客(合计1600万瑞士法郎),并把公司改组成了合作社。此后,米格罗合作社经历数十年曲折发展,成为当今瑞士最大的合作社企业集团。
人们谑称米格罗是合作社的合作社。目前,米格罗有12个社员社,按经营区域设置分社,社员总数156.6万户,职工5万多人,各种商业设施639个,餐厅205个,营业总面积88.3万平方米,在国内零售市场占有率16%,食品市场占有率达23.8%。此外,米格罗还开设了50多个培训俱乐部,年授课时间累计1000多个小时。加入米格罗合作社只需象征性地缴纳10瑞士法郎的入社股金。
米格罗区别于其他超市的特点在于它“取之于民、用之于民”的经营策略。多年来,一直坚持将利益与米格罗的顾客分享。让合作社的社员真正成为主人,既做老板又当消费者。为了不损害“公众健康”, 米格罗的创始人韦勒夫妇还规定,绝不销售烟酒类产品。合作社有五个方面可圈可点:
1、实行财务统一管理和核算。各地区组织经营零售业务,联合会则负责提供商品、生产、财务、系统开发及与此相关的统筹性质的服务。米格罗实行财务统一管理和核算,各个社员社的资金由总部集中管理和使用,以求在集团内部最大限度地有效利用流动资金,尽量减少从外部借入资金。通过业务、财务、服务等诸多方面紧密联结,米格罗联合会与各社员社之间构成了功能上的整体。
2、按照民主原则进行管理。米格罗合作社按照民主制原则进行管理,由社员选举的113名代表组成的社员代表大会为最高决策机构,代表大会再推选26~33人组成理事会,负责代表大会闭会期间的工作,理事会当中的5人组成经营执行委员会,负责监督日常经营活动。合作社每年召开一次分配盈余的社员代表大会。
4、员工退休享受高额养老金。其额度是退休时的工资乘以工作年龄再乘以系数2%。以35年工龄为例,退休后可领取退休时工资的70%为养老金。米格罗养老基金拥有并管理着庞大的资产,比如,米格罗绝大部分经营用地都归养老基金所有,养老基金每年可以由此获得可观的租金收入。
5、厚报社员和社会。除了为社员提供优质廉价商品、发放有关商品信息的新闻周刊和其他服务,还按章程每年捐赠约1亿美元(占总部经营额的1%、社员社经营额的0.5%),用于文化、社会、政治和经济等领域。合作社成立的米格罗文化基金会,正是秉承这一理念,希望让更多的人接触文化、了解社会。如今,“米格罗文化百分点”已涉及文化、社会、教育、业余生活、经济等各个领域,甚至连移民等社会问题都是它的项目策划议题。
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