人只有先安静下来，才能进行理性思考。人只有先反对，甚至批判，然后才能接受那个知识点，才是他真正学会了。想一下，在你生命中，给你印象最深刻的是哪件事，现在的你是被动“接受”生成的，还是主动“思辨”生成的。古人说过，明辨才能笃行。

　　在培训中，形式太活泼了，学员之间的互动太多训，学员太兴奋了，学员会把注意力都放在别的学员身上，放在多样的培训形式上，而不是放在授课内容上，培训效果会大打折扣。这在心理学里，叫“学习抑制”。就像你问你家孩子，学校好吗？他说学校很好玩，每天都兴高采烈的，而不是学了什么东西的话，学校就成了游乐场，而不是传授知识的地方。当然快乐是学习的前提，但只是前提而已，快乐不是学习的目的，学习的目的还是学习，我们不能让形式干扰内容。

　　生活中也有很多，形式和内容的例子。比如说那些时装秀，在T型台上，那些漂亮的模特，很多都是妖孽级别的，但她们从来不笑。外行的看着很奇怪，内行的人说，要是模特笑的话。观众的视线，一定是集中在模特身上，集中在模特的搔首弄姿上，谁还看模特身上的衣服？人永远是最生动的，是最好看的。不是有所谓沉鱼落雁，羞花闭月之说吗？模特此时的笑，感染了观众，当然也干扰了时装秀的本意。时装秀的主角是服装，模特只是衣服架子，如此而已，形式不能干扰内容。

　　学习是要安静的，学习是要理性思考的，尤其是高层次的“思辨”学习。你总不能在爱因斯坦思考问题时，在旁边喊加油吧？总不能在聂卫平下围棋时，你在旁边喊加油吧？一般来说，复杂的活动，尤其是思维活动，干扰太多，学员的注意力不集中，教学效果不会好，简单活动相反。在体育中，足球和赛跑这些简单运动，观众的摇旗呐喊是很正常的，但打台球和网球，就需要更多的是安静了。

　　我们这些讲师在教学时，是不是经常犯类似的错误呢？某讲师上课，带了三套西装，白的、红的、黑的，给学员震撼的感受。但上完课后，讲师是想让学员记住讲师的西装，讲师的风采，还是讲师的授课内容呢？形式干扰了内容，这是很多讲师现在就在犯的错误。还有的讲师，黄色笑话不断，追求“笑果”，甚至有的讲师在上课时，带学员大跳手语歌《感恩的心》。学员是去学什么的？学营销、学管理、学服务，还是去学手语歌的？讲师靠这些的生动的形式，成功地忽悠了学员。3天以后，学员想明白了，可培训做完了，学员的时间已经花了，还能怎样？

　　理性，一定要让学员理性起来，让学员安静下来，思考课程的内容。学员用自己的思想，和其他学员的思想，和讲师的思想碰撞，最终才能有所收获。但很多讲师看到学员很安静，讲师没有安全感，不知道学员在做什么。很多讲师看到学员讨论得热火朝天的，场面很热闹，才有安全感。甚至我见过有培训经理，视培训教室的热闹程度，来评价讲师授课的，那样的话，是不是菜市场是最佳的学习场所，而不是图书馆？

　　那些活跃的学员，那些有想法的学员，说得太多了，会干扰别的学员。他们会用自己灵敏的反应，自己的思想，影响别的学员。几次以后，有的学员就不愿意动自己的脑筋了，而总依赖那些优秀学员，来解决讲师提出的问题，来回答讲师的问题，来代表小组上台发言。这些学员在小组里，从优秀学员身上，找到了安全感，而不是在课程内容上，有了发现，找到安全感。那些活跃的学员，被很多讲师喜欢，他们是讲师的“托儿”，可以把教学气氛烘托得很好，但实际上他们干扰了教学，干扰了别的学员的思考。讲师要有意识地，让他们抑制一下为好。

　　讲师首先要让学员动起来，参与到培训中来，其次是要让学员安静下来，思考起来，这才是职业讲师。

作者：郝志强

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