战略营销课程之四
作者:曹津 134
如何把同样的产品卖出不同的价值?
沟通几个基本问题:谁想成为行业冠军?你怎么让你成为行业的领航者?怎么超越竞争对手?而超越竞争对手的方法一定要特别简单,而不是复杂,不然就很难操作,复杂的往往无法实现。
假设在你的行业,我们的产品是同质化的,同样的LOGO,卖的价格却不一样。
消费者买的第一个理由是他自己认为的事实,他们认为哪个好就买哪个,他们认为哪个服务好就买哪个。
消费者买的第二个理由就是买到了占便宜的东西,无论有钱的没钱的,人性都有一个共同的弱点,就是喜欢占便宜。己所不欲勿施于人,反过来理解就是,我们一定要让客户占便宜。
消费者购买必须靠“五度”:
第一个是知名度,知名度越高,愿意第一次尝试的人就越多;
第二是认可度,让更多的人愿意重复购买你的产品;
第三是美誉度,让人免费帮你推荐、转介绍你的产品;
第四是忠诚度,让人无法接受对你的产品的批评;
第五是依赖度,让人离不开你的产品,让其他产品没有吸引力。
产品具有三重属性:
功能价值,卖的是生理和安全的需求,比如面包充饥,卖给客户的产品给客户实实在在的使用价值,解决功能问题。
有形价值,卖的是社交需求,卖的是你的logo,卖的是你的视觉形象,包装、产品的外观和造型,以及相关的服务。同样的产品,不同的设计可以有更高的价格。
附加价值,卖的是自尊和自我实现需求,买的是历史故事、文化故事、心灵鸡汤故事和情感故事。而故事是要编的。卖思想也就是卖自己的故事。宗教就是卖自己故事的高手。
什么是卖点?卖点就是给目标客户带来的好处和客户需求之间的契合点,是激发引导消费者的关键点。消费者是需要被激发和引导的。
毛泽东把马克思主义的普遍真理和中国农民的需求相结合,用六个字就找到了契合点:打土豪,分田地。这就是毛泽东把马克思主义在中国推广的卖点。有一个好的卖点,会让你的推广事半功倍。
把同样的产品卖出不同的价值的核心是,找出一个卖点,需要“三点一线”。
第一、利益点,用加法。包括生理和心理的利益好处,这个产品能够给我带来多少的利益和好处?用加法。隐性的和显性的都找出来。
第二、差异点,用减法。哪些是我竞争对手没有的,哪些是客户需要的?我都留下。
第三、欲求点。找卖点的时候最好是一个点,最多两个点。
找卖点有几种思考方式:
第一:开创一个新的行业,制造一个新的品类,制造一个新的概念。
第二:在同质化产品中创造差异化。怎么创造?
第三:比附效应,俗称傍大款策略。就是设法傍大的品牌。
一个产品有一个好的卖点,就可以卖出不同的价格,当你有一个好的卖点之后,你一定要在你的功能中体现卖点,在产品质量上确保卖点,在你的传播中聚焦卖点,在你的促销中升华卖点。“给我一个支点,我能撬动地球”,在市场营销中,你给我一个好的卖点,我们一定会实现产品销量的节节攀升!
总之,任何产品热销的背后一定有它的道理。凡是竞争力来源于客户价值的,就能够成为百年老店。理性的客户一定有购买的准则,而优秀的企业一定以引领客户需求为准则,这就是行业标准,。超一流的企业做标准。什么是标准,客户喜欢就是标准!
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