关注军功章的另一半
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以下一幕经常在我们身边发生:老板娘打电话到厂里要订货(新经销商首次订货),订货单未盖章签字,被厂家的客户服务部退回重发,老板娘心中不悦,然后去银行向厂家汇款后才被告知,新客户首次发货需等到三天后货款到帐,老板娘大为恼火,因为按她与下家的合同,后天上午10点以前这批货一定要到工地,否则就等着罚款吧,最后事情闹到销售总监,总算客户服务部放行,可是祸不单行,运输车辆因为超载途中被扣耽误了时间,最后到货还是晚到一天时间,结果不说你也知道。
如果厂家销售代表懂得,与老板签完销售协议只是双方合作的第一步,特别是新客户的第一单,更需要厂家销售代表耐心辅导,随时介决操作问题。这件事,如果销售代表及早与老板娘沟通,解释如何填写订单并将公司的有关政策事先告知,就是碰到后来的车辆超载被扣的不可抗力事件,其最后的结果也要好的多。
所以, 我们的销售代表拜访经销商时,可千万不要忘记军功章的另一半,切记!!!
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