多年成功的广告销售成功经历得出一个最重要结论：如果不能取得客户的信任，销售根本无法进行下去。
　　例如：
　　广告销售员：“你好，李小姐，我是XX媒体的XX，我这里有一个送给您的奖品，不知道您周末可有时间，我给您送过去？”
　　李小姐：“你是谁？我的奖品？您怎么知道我的电话？”
　　销售员：“你的电话是我们公司内部数据库中的。不过像您这么出名的市场策划高手，有您联系方式的人一定很多。这个奖品很难得的，只占用您15分钟的时间就行，你看可以吗？”
　　李小姐：“什么奖品啊，到底是谁给您的电话？对不起，我很忙，没有时间，再说吧。”
　　在初次电话接触广告客户时，取得广告客户的信任才是关键，而非带给客户利益，谁会相信天上能掉下馅饼给自己呢？所以，电话销售人员在初次接触客户时，最好是借用第三者或者老用户引路，才容易取得客户的信任，使谈话容易进行下去。如在本次电话对话中，当李小姐问起对方怎样得到她的电话时，这时销售人员如果能引出李小姐熟悉或尊敬的人作为介绍人，必然会增加李小姐的信任感，从而使谈话进入到一个融洽的气氛中。
五、迅速切入正题
　　在客户愿意听下去时，电话销售人员就要迅速切入谈话正题。不要认为迅速进入正题会冒犯客户，生意人最注重的还是实在的利益，你必须尽快地以产品能给他们带来利益作为谈话的内容，再次引起广告客户对你的兴趣。
　　例如：
　　广告销售员：“你们是不是感觉由于行业竞争的激烈，企业的利润空间太低了呢？”
　　客户：“是的，行业间不正当的竞争，使企业的利润越来越薄，成本却节省不了多少。”
　　广告销售员：“听说，你们企业目前正在考虑新的广告媒体？”
　　客户：“是的。”
　　广告销售员：“据我们公司最新数据统计显示，你们同行很多企业在我们媒体投放广告后，广告效果都非常不错：　　

广告客户：“什么媒体？”
　　广告销售人员：“XX媒体……”
　

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