(1)观察法

所谓观察法，即职务分析人员到工作现场，直接对员工的工作进行观察，并以标准格式记录有关该工作信息的方法。该方法的优点是有关人员可以较全面、深人地了解工作的内容、人——机关系、不同工作间的关系以及工作环境、工作条件等信息。其缺点是容易使员工感到自己正在受到威胁，在内心产生对观察人员的反感，并导致动作变形。因此采用观察法进行职务分析时，必须取得员工的理解、支持和配合。该方法比较适合于身体活动较多的工作，如流水线工人、维修工等，但不适合脑力劳动含量高的工作和需要不断处理紧急情况的间歇性工作，如会计师、工程师等。

(2)面谈法

该方法是指通过与职务承担者交谈，收集职务分析信息的方法。使用面谈法时，也需要以标准的格式记录谈话内容，目的是使提问问题和回答问题限定在与工作直接相关的范围内，同时也便于比较不同员工的反应。面谈法的种类有个别员工面谈法、集体面谈法和主管人员面谈法。个别员工面谈法适用于各个员工的工作有明显差别、时间又比较充裕的情况。集体面谈法适合于多名员工从事同一职务的情况。主管人员面谈法是指同某职务的主管进行面谈。
面谈法的优点是可以简单而又迅速地收集到职务分析信息，适用面也广。此外，由于任职者对工作有长期的自身体会，因此通过深入的交谈可以提高收集信息的全面性和准确性。该方法的缺点是员工容易把职务分析看成是变相的绩效考评，这可能会增加员工面谈中的压力，使之夸大岗位的责任和难度，从而导致信息的失真和扭曲。
为了便面谈取得成功，职务分析人员应注意以下方面：①在面谈过程中，职务分析人员要做聆听者，尤其是当员工提意见或发牢骚时，不要发表个人主观看法，以防止破坏合作的气氛或产生误导。②尽快与面谈对象建立融洽的氛围，要做到这一点最重要的是让对方清楚面谈的原因和意义。③事先设计好完整的问题表。④面谈中，要给予对方充分的回答问题的时间，
(3)调查问卷法
该方法是指让员工在一份列有长长的问题项的问卷上，将他们工作中的任务、相关因素标出或给予排序。一般情况

下，调查问卷是高度结构化的，而且面面俱到，被调查者只需把自己的选择标出即可。但也有比较开放性的问卷，即问卷中的问题多为开放性问题，如“请叙述您工作的职责?”。结构化的问卷便于分析、归纳，开放性的问卷则便于员工谈出体会。因此，最佳的问卷应是以结构化问题为主，并附于开放性问题。
调查问卷法的优点:第一，可以迅速得到职务分析信息，节省时间和人力；第二，调查表可以在工作之余填写，因此对工作影响不大；第三，调查的样本可以很大，这在一定程度上是由于调查问卷可以通过计算机处理。其不足主要是设计理想的调查问卷比较困难，为了提高问卷质量，有时不得不借助外部咨询机构，这必然会增加费用。
结束时还可以请对方阅读记录内容，目的是让对方有补充或修改的机会。

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