ATM跨行取现费、密码重置费、账单打印费……近期部分银行调高收费标准甚至增加中间业务收费项目的举动，不仅令消费者不满，也终于引起了监管层的重视。3日，银监会发布通知，要求各商业银行进一步规范服务收费行为，立即开展服务项目的清理工作，对本行所有服务项目的收费行为进行自查和清理，发现问题要及时整改。

银监会的通知指出，各商业银行要妥善处理服务收费相关事宜，严格遵守 《商业银行服务价格管理暂行办法》和《中国银监会办公厅关于商业银行服务收费有关问题的通知》的各项监管要求，论证收费项目的可行性和收费水平的合理性。对违反规定的收费项目，要立即停止收费；对没有违反规定但存在较大争议的收费项目，要对收费项目和定价水平的合理性进行评估，并及时采取措施妥善处理；对代理收取的费用，要对客户做好信息披露和解释工作。

经济导报记者发现，通知中虽然没有对要求规范的收费项目具体说明，但是从通知下发时间以及近期舆论热点推断，此次“整顿”目标直指部分商业银行上调ATM 跨行取款费以及增加账单打印费等行为。7月，广东、深圳等地率先爆出银行ATM 跨行取款手续费由2元/笔的水平上涨到4元/笔，随后又有南京等地区爆出银行已经加收了账单打印费、小额账户管理费等费用，引起消费者的质疑和不满。而导报记者此前采访了解到，济南地区中行、农行、建行的同城跨行取款手续费在数年前就已调整至每笔4元，且山东省内四大国有银行更是在今年同步调整了账单打印相关收费服务标准，根据账单时间的不同，收取5元到200元不等的费用。

5日，导报记者致电四大国有银行山东省分行询问管理费用事项，各行负责人均告诉导报记者并没有收到总行调价的通知，各项服务收费标准保持不变。山东省银监局相关负责人在接受导报记者采访时也表示，通知正式文本目前还没有到达省银监局，不过省局将会及时传达银监会通知精神，届时也将有进一步跟进的措施。而中国银行[3.49 0.00%]的一位工作人员对导报记者表示，清理和自查收费服务项目将是总行层面的工作，各分行届时将按照总行细则执行，且ATM 跨行手续费、账单打印费和密码重置费都不是省级分行可以自主决定的收费项目，各商业银行执行的标准都是统计上报后，由总行统一制定的。

有消息称，银监会目前已给商业银行定下了服务收费的自查清理期限，其中各国有大行、各股份制银行及邮政储蓄银行要在8月6日前上报自查结果；各农商行、各中小金融机构要按照当地银监局的要求进行自查；8月中旬，银监会将就各银行上报的结果进行统计分析。

而有业内人士对导报记者表示，此次银行“涨价潮”很可能因为监管层的介入而平息。据悉，此前银行曾有多次试图增加服务收费的行为，但都因为消费者不满而被监管层叫停。一是跨行查询收费事件，2006年6月，部分商业银行对持卡人在自动柜员机上进行跨行查询业务开始收费，其中境内跨行查询每笔收费0.3元，但此举引起了社会争议和广泛关注，后于2007年4月被叫停，使得跨行查询费最终无疾而终。二是零钞清点费，部分商业银行于2005年7月就开始对个人收取“数钱费”，但当时许多消费者并不知情，直到今年银行在营业网点公示 “数钱费”收取标准时，才在市民中引起较大反响，最终也被监管层紧急叫停。

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