2004年12月3日，中国大饭店，“最具人气企业家”颁奖典礼晚宴在此举行。吃过饭后掐着点才来的陈天桥，对那些热闹的场面明显感到有点格格不入。所以当商界名家记者约他出去进行采访时，他欣然抽身而出。




　　这位两三年之前在中国企业界算得上“初生牛犊”的后生，还没来得及和圈内人“混熟”，就已经冲上了“中国大陆首富”的位置。

　　简直没有道理不自信！所以在谈到家族式管理等问题时，这位34岁的盛大网络公司董事长语气平和却坚定，认为“家族式管理是全社会最先进的管理方式”。

选择经理人标准：以企业的利润为重

　　《商界名家》：你如何看待企业家与职业经理人的关系？

　　陈天桥：职业经理人可能会成为企业家，但企业家一般成不了职业经理人。企业家更多的强调一种责任心，他的付出和回报常常不是直接成正比的，为了企业的发展，他会全力以赴去投入，往往是不计回报的，但在管理技巧上却一般比不上职业经理人。职业经理人更多的会在乎自己的付出与回报。

　　《商界名家》：你选择职业经理人有什么标准？

　　陈天桥：企业不同的发展阶断、不同的层面，需要不同的职业经理人。一般在初级阶段，企业甚至可能不需要职业经理人。到了一定程度，你可能感觉自己不行了。但职业经理人不能以个人的利益为导向，而应该以企业的利润为重。

　　《商界名家》：但企业发展到什么阶段，你发现自己再也应付不了了？

　　陈天桥：比如有些地方成了你发展的瓶颈。管理的本质，就是拥有不断发现瓶颈和解决瓶颈的能力。当你这种能力受到挑战时，当你不知道问题存在于哪里时，或者你知道问题存在于哪里但不知用什么方法解决时，这时你就应该借力于职业经理人了。

　　《商界名家》：盛大的高层团队如何构成？

　　陈天桥：原来创业的有5个人，现在都在管理团队中，一个都没有少。盛大引进职业经理人是一个渐进的过程，而不是在某一个时间段就突然接受一大批职业经理人。大家之所以注意唐骏，是因为他比较有名气，但在他之前，我们已经引进了好多职业经理人。

　　处理掉队的人：我不会下不了手

　　《商界名家》：一般的企业在快速发展过程中，是元老们不断退出，新的血液不断地进入。

　　但你不能保证所有的创业元老不掉队啊？

　　陈天桥：非常幸运的是，盛大的管理团队至今还没有发现掉队的。但我不能够保证在未来都不掉队，包括我自己在内。

　　《商界名家》：如果以后盛大有人掉队呢？

　　陈天桥：如果有人掉队，我们会毫不犹豫地淘汰他。那就是辞退或者调动。人和企业一样也可能会“关、停、并、转”。

　　《商界名家》：中国古有“杯酒释兵权”，你会用什么具体手段处理创业元老？

　　陈天桥：一个企业领导的人格魅力很重要。你要让他们坚定地相信，陈天桥是一个公正的、以企业利益为主的人，当你要他离开时，他才没有多少话可说。像我这样的企业创始人，如果平时不注意自己的言行，不讲究公正，那么在处理这种问题时，就会面临非常尴尬的境地。

　　《商界名家》：这样的道理大家都懂，你会用什么方式来平复他们心中的怨气和不满？

　　陈天桥：我没有那么多时间去浪费。你一定要坦诚地告诉对方，你的问题在哪里。我们韩国的上游公司，曾是我们公司100%的利润来源，但是当它不符合合同的规定时，盛大也会依法、依理地提出诉讼。只要你坦诚以对，没有什么下得了手和下不了手之说。

　　《商界名家》：在管理团队中，有没有特别让你失望或伤心的人？

　　陈天桥：有过一位，他是后来进入高层管理团队的。他对盛大做出过非常大的贡献，但后来我们发现，他的亲戚在利用他赢利。

　　给唐骏表现打分：九分以上

　　《商界名家》：唐骏来盛大这么久了，你如何评价他的成绩？

　　陈天桥：(稍微思考)他工作非常出色，为盛大带来了很大的附加价值。

　　《商界名家》：他最大的长处是什么？

　　陈天桥：他最大的长处是在处理一个问题时的全面性，他对应付一些复杂问题有充足的经验。他对一个问题的看法，会对盛大有很大的帮助。基本上你交给他一件事情，他会完整地处理，不像一些其他的职业经理人，想到这里没有想到那里，考虑不够周详。

　　《商界名家》：那他最大的缺点又是什么？

　　陈天桥：那就是对整个产业还是不太了解。我的态度是：第一，充分信任；第二，留给充足的时间。你不可能一上来就要求别人怎么怎么样，你不要太早地挤奶，职业经理也是人，也需要不断地进行学习和了解。他们的投入和产出曲线会是越来越高的。

　　《商界名家》：如果以十分制，你给唐骏目前的表现能打多少分？

　　陈天桥：我想应该是九分以上吧。

　　《商界名家》：对于创业元老和新进入的职业经理人，你如何协调他们的关系？

　　陈天桥：让他们互相充分地理解。唐骏刚来时，大家习惯了，有什么事情还是向我报告，但我告诉他们，这些事情要报告到唐总那里去。作为企业领导人，你要把担子压下去，但是人家刚来万一不了解情况，你也要充分地宽容别人。但从职业经理人角度来讲，应该有一个磨合的过程，让手下人对他有一个熟悉的过程，不要一进来，就抱怨手下人不向我报告。

　　《商界名家》：听说唐骏的个人资产已经上亿了？

　　陈天桥：那要看如何计算。我们公司的亿万富翁其实并不只他一个人，何况千万富翁、百万富翁。

　　真正做决策的人：就我一个人

　　《商界名家》：盛大如何才能避免家族式的管理？

　　陈天桥：家族式管理是全社会最先进的管理方式。像沃尔玛等全世界的大企业，都是家族式企业。

　　《商界名家》：但这容易让职业经理人们产生不好的感觉，总觉得我是一个外人！

　　陈天桥：应该不会。这个问题，你应该去问唐骏，有没有做外人的感觉？做事业和做人一样，心里不要藏什么猫腻，要堂堂正正地。藏猫腻完全没有必要，因为我本身就是大股东啊！

　　《商界名家》：有人评价，说你在公司里常常扮演的是“黑脸”角色，而你妻子扮演的“白脸”角色？

　　陈天桥：她平常就是这样，并不是说有人被我批评了她就去圆场。如果一个人是该批评的，我也不会允许我太太去和他打什么圆场！如果你背后去和稀泥，等于是给他传达了一个错误的信息，让他认为自己没有犯错。

　　《商界名家》：公司平时做出一项重大的决策，一般会有几个人来决定？

　　陈天桥：我们每个周五都有一个高层会议，每个部门副总以上级别的，都可以参加。有时一些重要部门的总监会参加。

　　《商界名家》：真正做决策的有几个人？

　　陈天桥：就我一个人啊！如果是多数票，那就按大家的意见定下来；如果没有办法达到一致，就由我来决定。

　　《商界名家》：谁对你的影响最大？

　　陈天桥：没有任何一个人！但我会尊重大多数人的观点，我会非常慎重。一年半前，很多人认为手机游戏是最大的发展方向，而我认为面对家庭的电视是一个很大的方向。除了我太太和我弟弟比较了解我以外，其他所有人都反对我，认为手机游戏会发展得比较快，我用了三个月去说服他们。后来证明我当时的决定是正确的。

　　《商界名家》：您是如何奖励为公司做出重大成绩的员工的？

　　陈天桥：基本有两块，一个是期权和奖金方面，一个是精神方面。2004年10月28日盛大5周年庆典，我们奖励了5位最有贡献的员工，其中有讲究与时俱进的，有讲究在平凡的岗位做出贡献的，有讲究在最危难的时候为了保护公司的利益而舍弃个人利益的，这样的人才都是盛大所需要的。

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