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酒店注册专家讲师----杨建新个人简介：导师： 杨建新，出生于杭州。→中国发展战略推动研究会主任委员；→中国酒店品牌管理研究所研究员； →北京大学管理案例研究中心特聘讲师；→（（前沿讲座））特聘专家讲师；→时代光华管理培训学院特聘讲师；→中国酒店管理培训中心咨询专家和顾问；→义乌工商大学酒店管理学院客座教授；→成功在线网（步步高文化）特约点播专家讲师；→美国康奈尔大学饭店管理学博士；→中国酒店首席咨询专家顾问、注册专家培训师。→“行为科学管理法”、“快乐工作管理法”研发第一人；→2006年被国家旅游局颁发20年旅游饭店优秀总经理荣誉勋章；→中国大讲堂百名名师称号获得者杨建新老师专业从事饭店工作已20年整，从餐厅服务员、客房服务员、前厅服务员做起，到领班、主管、经理、总经理助理到总经理。深知人在酒店管理中的重要作用，并在全国旅游饭店管理中率先首创了饭店服务质量评比，考核，取得了丰硕的成果。根据不同时期饭店业的发展，在上个世纪80年代中期，是计划经济向市场经济过度时期，首先淘汰了经验管理，引进了以制度管理人的科学管理；在90年代初期，随着市场经济的进一步开放，劳动用工性质与分配制度的放开，...详细>>
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