基层管理课程体系
通服公司中基层管理干部综合能力培训课程方案 课时：6H
《通服公司中基层管理干部综合能力培训课程方案》【说明：执行过程中，将根据培训实施情况，可能做局部调整。】管理干部基础管理技巧培训一、课程背景你是否曾有这样的感觉：我要做的事情太多，但是感觉成效不大；我每天都会下达很多任务指令，但是下属的理解总是有偏差；85/90后下属越来越多，沟通上存在太多困难，总觉得他们不够积极，主动，工作上拖延现象严重，责任心不强……对...
讲师：罗铭在线咨询下载需求表
课程大纲（1）视频了解管理的基本职责和动作（2）管理者的认知一、管理的意义和演变1：管理能力与领导能力的区别2：中层干部在实际工作中管理与领导的体现（案例讨论）二：管理者的角色和内容1：作为下属角色的四项基本原则2：作为上级角色的四项定位3：作为同事角色的客户服务意识4：管理者不可以做上吐下泻的管理干部三：管理者应具备的六大态度和意识A:建立工作使命感B：达...
讲师：罗铭在线咨询下载需求表
《如何提高基层管理人员与一线员工的执行力》 课时：6H
《如何提高基层管理人员与一线员工的执行力》课程简介【课程背景】中高层管理人员常常在思考一个问题，也是被困扰的问题：为什么属下的执行力那么差？为什么跟他们讲过“N”次的事情却到最后总是得不到满意的结果？原因到底是什么？简单的一句“属下执行力很差，你们要加强执行力”来质问下属能达到改善效果吗？当然不能，据分析，下属的执行力不是靠上级简单的质问就可以解决的，而要通...
讲师：李坚在线咨询下载需求表
TWI 基层管理干部能力训练 课时：12H
TWI基层管理干部能力训练课程前言TWI（TrainingWithinIndustryForSupervisors）训练，是针对企业基层干部应具备的知识及技巧而拟订的一套课程。二战期间，由于美国工厂内许多熟练的技工和基层主管去服兵役,在工厂内充斥着许多技术不熟练的工人;如何在这种情况下保持工厂的效率和品质,成为企业界相当困扰的事情。最后,美国专家研究出一套快...
讲师：王勇在线咨询下载需求表
中基层管理者在组织中起着承上起下的桥梁作用，良好的管理能力能为团队产生良好的组织绩效。（一）课程大纲目录一.管理者的角色与任务1.何谓管理者2.管理者之角色3.管理者之任务二.管理者的特质与条件1.管理者之角色特质2.称职的管理者应具备之条件三.管理工作的内涵1.管理的意义2.管理工作的内涵四.领导与激励1.领导的意义2.领导者的风格与领导模式3.激励的意义...
讲师：钱淞源在线咨询下载需求表
基层管理者职业素养 课时：12H
【上篇】认知篇讲：职业化认知1、到底什么是职业化※职业化的内涵2、职业化的“核心文化”和“基本要求”（服务的心态）3、从各个方面观察自己的“不专业”◎案例分析：小W的副厂长之路【中篇】完善篇第二讲：职业化的工作态度（用心把事情做好）1、承担责任（老板的心态）※我们在为谁工作※普通员工4大致命的职业化心态※站在老板角度考虑问题的4字职业化精髓※承担责任才有职业...
讲师：高晨云在线咨询下载需求表
前言：1.管理者的困扰2.困扰原因分析3.学习的心态篇：认知篇章、中基层管理者的角色认知1.管理的基本定义2.从“竹官理”中理解管理3.管理者的权利认知4.管理者的五项使命5.管理者的九重角色6.管理者应具备的四大能力与条件7.管理者的28个管理原则第二章、管理者应有的工作心态1.心态决定成败2.成功的公式3.谁敢喝马桶里的水？4.不良心态在工作中的表现5....
讲师：李坚在线咨询下载需求表
中基层管理人员用人、留人技巧与员工管理策略 课时：6H
一、中基层管理常见问题分析与解决思路1.小组研讨：中基层管理者对人员管理上的困扰？2.我们的困扰有哪些？1)为什么员工做久了就感到烦，甚至产生厌倦？2)为什么员工做事不认真，总在被动的应付，当一天和尚撞一天钟？3)为什么员工缺少责任感？4)为什么80、90后员工难以管理？二、中基层管理人员如何“用人”1.案例分析：小刘的困扰2.从管理的“新”认知了解如何用人...
讲师：李坚在线咨询下载需求表
《管理有方-中基层管理者管理技能培训》 课时：1H
【课程大纲】章、管理者的角色认知1.管理的困扰2.新时期管理人员的转变3.管理的基本定义4.从“竹官”中理解管理5.情、理、法管理6.名人谈管理7.管理者的五大权利认知8.管理者的五大使命9.管理者的九重角色10.管理者应具备的三项能力条件11.路径依赖法则的启示12.管理者的28个管理原则第二章、目标管理1.故事分享2.目标管理的意义3.人对目标的期望强度...
讲师：李坚在线咨询下载需求表
篇：认知篇章、中基层管理者的角色认知1.管理的基本定义2.从“竹官理”中理解管理3.管理者的权利认知4.管理者的五项使命5.管理者的九重角色6.管理者应具备的四大能力与条件7.管理者的28个管理原则第二章、管理者应有的工作心态1.心态决定成败2.成功的公式3.谁敢喝马桶里的水？4.不良心态在工作中的表现5.工作中应有的九种心态第二篇技能篇第三章如何发现、分析...
讲师：李坚在线咨询下载需求表
管理有方-中基层管理者管理技能培训 课时：1H
章、管理者的角色认知1.管理的困扰2.新时期管理人员的转变3.管理的基本定义4.从“竹官”中理解管理5.情、理、法管理6.名人谈管理7.管理者的五大权利认知8.管理者的五大使命9.管理者的九重角色10.管理者应具备的三项能力条件11.路径依赖法则的启示12.管理者的28个管理原则第二章、目标管理1.故事分享2.目标管理的意义3.人对目标的期望强度与结果4.目...
讲师：李坚在线咨询下载需求表
基层管理者的角色认知 课时：12H
【上篇】认知篇讲：管理者角色定位0、中国式管理思维※中国式管理层的3层角色定位概论※中国式管理者的3个角色认知特点※中国式管理者的2个角色定位特色1、下级角色※下级角色的6个认知※作为下级的3个角色错位2、同级角色※下级角色的2个认知※作为同级的2个角色错位3、上级角色※下级角色的5个认知※上级角色的2个错位◎视频赏析：亮剑◎视频赏析：爱情美丽◎参与情景式互...
讲师：高晨云在线咨询下载需求表
中基层管理者的“五心”素养 课时：12H
高效能团队建设管理者的五心素能管理课©【课程背景】不论组织做什么样的训练，学习什么样的内容，最终都是为了一个目标：更高的绩效产出，由此，打造一支高绩效的团队是组织持续的追求。为什么同样的人员规模，同样的业务背景，为什么在不同管理者的带领下绩效产出可能完全不一样？问题的核心不在于员工，而是在于团队的管理者。管理上接战略，下连执行，每一位管理者都是一个绩效中心，...
讲师：周礼在线咨询下载需求表
基层管理者管理能力提升 课时：6H
基层管理者管理能力提升针对痛点：❖不做绩效等死，做了绩效找死❖基层员工对6S工作抵触，嫌麻烦❖不知道如何通过工作计划与工作总结做好基层工作管理❖认为除了钱也没有什么有效的激励手段培训后感受与关键收获❖感受：能够有效激励别人，很有成就感❖知道：6S会使自己的生活得到改善的❖知道：工作计划、工作总结不仅能有效管理工作，而且会减轻管理者日常工作的强度❖掌握：将工作...
